051 горячая линия

Телефоны доверия горячая линия по детской онкологии: 8 800 2000609 звонок бесплатный из всех регионов рф телефон доверия акушерской службы:

Министерство здравоохранения москвы круглосуточная горячая линия телефон

Телефоны доверия

«Горячая линия» по детской онкологии: 8 (800) 2000609 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) «Телефон доверия» акушерской службы: 332-21-13 (работает с 9 до 18:00 в рабочие дни). В зависимости от места проживания можно также обращаться на «горячие линии» управлений здравоохранения соответствующих административных округов г. Москвы: «Горячая линия» Управления здравоохранения Центрального административного округа: часы работы: пн.

– чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб.

и вс.

Министерство здравоохранения москвы круглосуточная горячая линия телефон

Москвы: Телефон: (499) 257-17-94 (СВАО, ЗАО, СЗАО) Телефон: (499) 257-62-89 (САО, ЮЗАО) Телефон: (499) 251-10-41 (ЦАО, СВАО, ВАО, ЮАО) «Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения) «Горячая линия» поддержки онкобольных Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва 051 (круглосуточно, бесплатно, с городского телефона) ГБУ

«Московская служба психологической помощи населению»

Департамента социальной защиты населению г.

Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств Москвы

Прямая связь правительства Москвы с жителями: (495) 957-04-44

Справочно-информационная служба правительства: (495) 777-77-77

Приемная правительства Москвы: (495) 633-51-90

Москва, Скорняжный пер., д.

4, стр. 2

(495) 632-96-80 — дежурный врач-педиатр

(495) 445-67-73 — прием устных обращений (в рабочие дни)

В течение суток: (495) 445-57-66

За прошедшие сутки и более: (495) 445-01-02, (495) 445-02-13

Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г. Москвы: (495) 688-22-52

Московская служба спасения: (495) 937-99-11

Акушерско-гинекологическая помощь, перевозка рожениц: (495) 681-00-60 (круглосуточно), деж. врач (495) 680-22-44

Психиатрическая помощь: (495) 625-31-01 (круглосуточно)

Глазная скорая помощь: (495) 699-61-28 (круглосуточно)

Глазная скорая помощь (детская): (499) 237-19-71

Стоматологическая помощь: (495) 952-75-64

Стоматологическая помощь (детская): (499) 148-55-22

«Телефон доверия» по вопросам наркомании ВИЧ/СПИДа: (495) 421-55-55

Номера «горячих линий» по вопросам миграции:

«Столица Мигрант»: 8-800-555-26-00, 8-800-555-27-00

«Соотечественники»: (495) 555-26-00

Автоответчик по приватизации жилых помещений: (495) 629-77-97 (круглосуточно)

Телефон доверия: (495) 366-70-94

(495) 974-22-55 — по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00)

(495) 649-88-40 — по вопросам трудового законодательства (понедельник-пятница с 8.00 до 16.45)

«Горячая линия» Мосветстанции: (495) 612-12-12 (круглосуточно), (495) 612-74-21

«Горячая линия» Управления ЗАГС: (495) 697-52-46

Источник: Информационная брошюра «Социальная защита», Москва, 2011 г.

(по заказу Правительства Москвы)

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык.

Существуют альтернативные возможности для связи.

Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа.

Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

часы работы: пн. – чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб.

и вс. — выходные дни. «Горячая линия» Московской службы психологической помощи населению города Москвы 051 «Горячая линия» Департамента семейной и молодежной политики города Москвы 8-495-173-09-09 «Горячая линия» Департамента социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми) 727-31-56 Телефон горячей

Москва, Оружейный переулок, 43

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С.


advocatus54.ru

Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос — ответ. Инфо Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб.

Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

Внимание В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было.

Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.Обращаем ваше внимание, что

Мосгорздрав — Департамент здравоохранения г.

Москвы

c 09.00 до 18.00, сб, вс.

— выходные дни Телефон психологической помощи в Москве:

  1. 051 — с городского телефона (бесплатно)
  2. 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану)

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы:

  1. 8 (499) 173-09-09

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов.

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций:

    • ВАО: +7 (495) 368-04-12
  1. ВАО: +7 (495) 368-04-12
  2. +7 (495) 318-00-11
  3. Отделы по округам:

Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы – телефон

Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент:

  1. 8 495 699-50-30 – по выполнению вакцинации населения.
  2. 8 499 251-83-00 – для вопросов относительно оказания медпомощи. Звонки принимаются круглосуточно.
  3. 8(495) 652-82-37 – отдел фармации для вопросов по обеспечению лекарствами.
  4. 8 499 251-14-55 – еще один номер для вопросов по предоставляемым препаратам.

Вы можете не только позвонить на горячую линию Департамента здравоохранения, но и по телефону +7 (495) 777-77-77 в справочную Москвы.

Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы

– пт.

Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства.Как видите, бесплатных номеров нет. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт.

c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00. Факс: 8(499) 251-44-27. Важно Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43. Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д.

4 «А», стр. 4. Сайт: mosgorzdrav.ru Горячая линия Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения): 8(495) 652-82-37 (пн.–чт. Телефон горячей линии психологической помощи в Москве:

  1. 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
  2. 051 — с городского телефона (бесплатно);

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г.

Москвы: 8 (499) 173-09-09. Справочные телефоны Дирекция по координации деятельности медицинских организаций: +7 (495) 318-00-11. Инфо Здравствуйте, дорогие друзья.

Жалобы на поликлинику в москве горячая линия читать

Для обоих названных медицинских учреждений существует общий порядок урегулирования конфликта.

Инфо Рассмотрим этот порядок наиболее подробно. Жалобы — стандартный блок Руководству Если пациент столкнулся с хамством медработника или остался недоволен его лечением, для началу ему следует обратиться к заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. В том случае, если врач совершил значительный проступок, жалобу можно составить на имя главного врача.

Но, если главврач принимает сторону сотрудника, несмотря на очевидное нарушение прав пациента, имеет смысл отстаивать свою правоту, обращаясь в вышестоящие инстанции. В страховую компанию Лица, застрахованные по системе ОМС, могут обратиться в соответствующую страховую компанию с претензией на качество лечения. Не все медицинские учреждения входят в систему ОМС.

Если проблема возникла при лечении в психиатрической или наркологической

Куда обратиться

Дежурный (круглосуточно): тел.

(495) 177-22-00 факс (495) 175-83-46 www.uvaomed.ru «Горячая линия» Управления здравоохранения Южного административного округа: тел. (495) 318-47-71 часы работы: пн – чт с 09.00 до 18.00, пт с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб и вс – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): тел. (495) 318-00-11 факс (495) 318-01-11 www.uaomed.ru «Горячая линия» Управления здравоохранения Юго-Западного административного округа: тел.

(495) 125-62-00 часы работы: пн – чт с 09.00 до 18.00, пт с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб и вс – выходные дни.

Дежурный (круглосуточно): тел. (495) 124-45-47 факс (495) 125-53-00 www.uzaomed.ru «Горячая линия» Управления здравоохранения Западного административного округа: тел.

(495) 439-44-02 часы работы: пн – чт с 09.00 до 18.00, пт с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб и вс – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): тел.

№ 133-ПП 8(499) 343-91-90; 8(495) 391-34-51 — Государственная инспекция труда в городе Москве 8(499) 251-44-27 — Департамент здравоохранения города Москвы Служба 112 8(495) 937-99-11 Акушерско-гинекологическая помощь 8(495)620-41-70 Психиатрическая помощь 8(495)620-42-30 Глазная скорая помощь 8(495) 699-61-28 Глазная скорая помощь (детская) 8(495) 237-19-71 Стоматологическая помощь (детская) (499) 148-55-22 «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: 8 (495) 777-77-77 по вопросам медицинской помощи 8 (499) 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения 8 (499) 194-27-74 по вопросам вакцинации часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс.

– выходные дни. Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00 факс: 8(499) 251-44-27.

Департамент здравоохранения г.

В зависимости от места проживания можно также обращаться на «горячие линии» дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения соответствующих административных округов г.

Москвы — горячая линия, номера телефонов

МГЦ СПИД — справочный телефон: 8 (495) 366-62-38 Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях: 8 (499) 791-20-50 «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа: 8 (495) 421-55-55 «Телефон доверия» акушерской службы: 8 (495) 332-21-13 Часы работы: пн.–пт.

Телефон психологической помощи в Москве:

  1. 051 — с городского телефона (бесплатно);
  2. 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г.

c 09.00 до 18.00, сб, вс. — выходные дни.

Москвы: 8 (499) 173-09-09 Департамент здравоохранения г Москвы реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи.

Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.

Горячая линия по жалобам на врачей в москве

Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: к содержанию ↑ На что имеет право пациент?

К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи.

Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

  1. на отказ от медпомощи.
  2. Информирование и добровольное согласие;
  3. Консультацию и консилиум;
  4. Уважительное отношение к пациенты;
  5. Обезболивание;
  6. Выбор медучреждения и специалиста;
  7. Пребывание в нормальных условиях в стационаре;

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

Телефоны и адреса органов в сфере охраны здоровья

Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77

(в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:

Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач): +7 (495) 620-42-33 или 103

Дежурный врач-педиатр: +7 (495) 620-42-25 или 103

Департамент здравоохранения города Москвы

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.

43

Горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы (часы работы: пн. – пт. c 08:00 до 20:00, сб. и вс. – выходные дни):

по вопросам медицинской помощи: +7 (499) 251-83-00

по вопросам вакцинации: +7 (499) 194-27-74

дежурный (круглосуточно): +7 (499) 251-83-00; факс: +7(499) 251-44-27.

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: +7 (495) 974-63-65 (часы работы: пн.

– сб. с 08:00 до 20:00,

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: +7 (495) 531-69-89 (часы работы: пн.- чт. с 09:00 до 17:45, пт. с 09:00 до 16:30, перерыв с 13:30 -14:00)

Оперативно-распорядительная служба ДЗМ: +7 (499) 251-83-00

Государственное казенное учреждение «Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы»

Адрес: 115280, 2-й Автозаводский проезд дом 3, строение 1

Телефон «горячей линии»: +7 (495) 318-47-71

Горячая линия минздрава москвы телефон круглосуточно

Москвы: Телефон: (499) 257-17-94 (СВАО, ЗАО, СЗАО) Телефон: (499) 257-62-89 (САО, ЮЗАО) Телефон: (499) 251-10-41 (ЦАО, СВАО, ВАО, ЮАО) «Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения) «Горячая линия» поддержки онкобольных Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва 051 (круглосуточно, бесплатно, с городского телефона) ГБУ

«Московская служба психологической помощи населению»

Департамента социальной защиты населению г.

Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефон горячей линии психологической помощи в Москве:

  • 051 — с городского телефона (бесплатно);
  • 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы: 8 (499) 173-09-09. Справочные телефоны Дирекция по координации деятельности медицинских организаций: +7 (495) 318-00-11.

Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:Адрес: 143407, Московская область, г.

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа.

Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания).

Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос — ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

Горячая линия департамента здравоохранения г

Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос Как видите, бесплатных номеров нет. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.

Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт.

Автор На чтение 11 мин. Просмотров 315 Опубликовано 18.02.2021

Minzdrav.jpg

Для обращения граждан по вопросам охраны здоровья, реализации программ по развитию здравоохранения и контроля качества медицинской помощи работает бесплатный телефон горячей линии Минздрава.

Горячая линия Минздрава России:

8 800 550 99 03

По этому номеру вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон справочной службы:

+7 (495) 628-44-53

Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Министерство здравоохранения Российской Федерации — ведомство, осуществляющее функции выработки государственной политики, нормативно-правового регулирования, управление государственным имуществом и оказание государственных услуг в сфере здравоохранения.

  • Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
  • Личный кабинет: https://www.rosminzdrav.ru/users/sign_in
  • Направить обращение: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Справочные телефоны

Телефоны горячих линий по коронавирусу

Телефон для вызова скорой помощи

103 круглосуточно (24/7)

Горячая линия города Москвы

8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного) www.msph.ru

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

8-800-2000-112 (для иногородних)

Горячая линия Минздрава Московской области

8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

8-800-302-75-49

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-41-40 или 103

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

8 (499) 842-4-112.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-42-30 или 103

Глазная скорая помощь (взрослая)ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ» ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ» ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

+7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

+7 (495) 959-88-00

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

8 (985) 114-86-14 часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

8 (495) 974-63-65 часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»

8 (499) 194-27-74

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

ВАО +7 (495) 368-04-12 ЗАО +7 (495) 435-03-97 САО +7 (495) 946-11-09 СВАО +7 (495) 610-65-20 СЗАО +7 (499) 198-55-10 ЮАО +7 (495) 318-47-71 ЮВАО +7 (495) 530-12-76 ЮЗАО +7 (499) 125-62-00 ЦАО +7 (495) 951-67-65 ЗелАО +7 (499) 734-11-91 ТиНАО +7 (499) 391-35-90

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

8 (495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

8 (499) 791-20-50

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

8 (495) 421-55-55 часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной

«Телефон доверия» акушерской службы

8 (495) 332-21-13 часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 173-09-09 051 — с городского телефона (бесплатно) 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

8 (495) 709-64-04

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

8 (499) 660-20-55

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

+7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66 Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно) Госорганы › Телефон горячей линии Министерства Здравоохранения РФ — как позвонить и оставить жалобу

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

  • Первым делом обратитесь к главному врачу.
  • Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
  • В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
  • Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.

Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

  • Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
  • Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
  • Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
  • Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:

  • назначение лечения;
  • постановка диагноза;
  • выписка рецептурного бланка;
  • предоставление больничного листа и т.д.

Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.

Материал опубликован 30 апреля 2014 в 13:20. Обновлён 15 января 2021 в 12:51.

Полное наименование: Министерство здравоохранения Росcийской Федерации

Сокращенное наименование: Минздрав России

Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44

Многоканальный телефон: (495) 627-24-00

Телефон для информирования о факте регистрации корреспонденции, поступившей из организаций: (495) 627-26-74, (495) 627-24-00 (доб. 4917)

Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93

«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья:  8 800 550 99 03

Адрес электронной почты: info@rosminzdrav.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3 (55.765464:37.619812)

Режим работы: Понедельник — Четверг 9.00 — 18.00 (перерыв 12.00 — 12.45) Пятница 9.00 — 16.45  (перерыв 12.00 — 12.45)

Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й  подъезд, «Экспедиция»

Ближайшие станции метро:  «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»

Найти на Яндекс.Картах

Проблемы со здоровьем есть у многих. Чтобы люди не оставались с ними один на один,  работают службы помощи и поддержки для тех, кто в этом остро нуждается. Вопрос можно задать, не выходя из дома — по телефону.

Содержание

Что такое горячая линия Министерства Здравоохранения России

Созданная в 2011 году Министерством здравоохранения горячая линия называлась «Здоровая Россия». Бесплатно и круглосуточно по многоканальному телефону людей консультировали квалифицированные специалисты по следующим вопросам:

  • ЗОЖ;
  • проблемы, связанные с потреблением наркотиков, табака и алкоголя;
  • физическая активность;
  • медицинское страхование.

Целью создания горячей линии являлось информационное сопровождение лиц, имеющих полис медицинского страхования на любом этапе оказание им медицинской помощи. В январе 2020 года перечень вопросов, по которым проводятся консультации, расширен. В рубрикатор горячей линии добавлен  раздел, посвященный порядку прохождения диспансеризации. По телефону 8-800-200-0-200квалифицированные специалисты ответят на все вопросы, связанные со сроками профилактических  и диспансерных осмотров и порядком их проведения.

Что можно узнать на горячей линии

Чаще всего обращения бывают на следующие темы:

  • все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков;
  • вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку;
  • перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств;
  • информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья;
  • жалобы на плохое качество обслуживания;
  • вымогание взятки.

На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней. После выяснения всех обстоятельств, человеку позвонят по его контактному телефону.

Как и куда звонить

Телефон многоканальной линии — 8-800-200-0-200. Он работает без перерыва, круглосуточно, звонки  с любого телефона в пределах России бесплатные. Нагрузка на линии очень велика, для того чтобы дозвониться, нужно потратить много времени. Иногда соединение не происходит даже в течение получаса, звонок сбрасывается и приходится начинать все сначала. Меньше всего загружена линия ночью — обычно с 8 вечера до 6 утра. Но и в это время дозвониться получается не всегда.

Существует и платный многоканальный телефон — +74956272400. Режим работы тоже круглосуточный, но за звонок придется заплатить. Два номера справочной службы подойдут и для россиян и для иностранных граждан:

+7(495)6284453;

+74956272944.

Звонок платный. Пожаловаться на работу медицинских учреждений  или конкретных медработников можно по номеру +74956272993.

Для контроля работы службы здравоохранения созданы горячие линии  соответствующих департаментов в каждом регионе. Москва и Московская область — лидируют по числу жителей.

Горячая линия департамента здравоохранения Москвы

Она создана специально для жителей столицы. Каждое направление деятельности имеет свой номер:

  • проблемы, связанные с медицинской помощью, решаются по телефону 8 499 251-83-00, он работает круглые сутки; пожаловаться на то, что ее не оказали вовремя или не в полной мере можно по тому же номеру;
  • если требуется получение лекарств на основании льгот, обращаются по телефону 8(495) 652-82-37 с понедельника по четверг с 8:00 утра до 17:00, исключая обеденный перерыв с 12:30 до 13:15, в пятницу — до 15:45;
  • по обеспечению лекарствами — 8 499 251-14-55;
  • по вопросам, связанным с вакцинацией — 8(495)699-50-30.

Последние два телефона функционирует только в будние дни с 8 утра до 8 вечера.

На какие вопросы можно получить ответ:  

  • оказание медицинской помощи, его оперативность и качество;
  • все, что касается здоровья;
  • обеспечение лекарствами, в том числе по льготам;
  • лечение в санаториях и на курортах;
  • вакцинация.

Телефон единой справочной службы города Москвы — 8 (495) 777-77-77. Есть горячая линия и в каждом административном округе.

Другие способы связи

С Министерством здравоохранения России или департаментом здравоохранения Москвы можно связаться и альтернативными способами:

  • написать сообщение на электронную почту info@rosminzdrav.ru;

В этом случае ответ можно уже получить через 1 или 2 дня. При обращении на электронный адрес этот срок может затянуться до месяца.

Используемые источники:

  • https://freehotline.ru/gosudarstvo/minzdrav/
  • https://mosgorzdrav.ru/ru-ru/background.html
  • https://svyazin.ru/minzdrav
  • https://minzdrav.gov.ru/contacts/address
  • https://goryachayalinya.ru/minzdrav

Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) 777-77-77

107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1