0674 билайн поддержка

В ходе эксплуатации мобильного устройства могут возникать вопросы и проблемы, которые не в состоянии решить самостоятельно без помощи специалистов. как

В ходе эксплуатации мобильного устройства могут возникать вопросы и проблемы, которые не в состоянии решить самостоятельно без помощи специалистов. Как выйти на связь с представителем провайдера и обсудить с ним сложившуюся задачу? У оператора существуют специальные каналы для общения с абонентами – справочная Билайн, бесплатный онлайн чат, электронная почта. Рассмотрим способы для получения консультации.

Телефоны справочных служб

Если возникли трудности связанные с работой или обслуживанием мобильного устройства и тарифного плана, а решить собственноручно их не в состоянии, то для таких целей создана бесплатная техническая служба поддержки абонентов, которая работает сутки напролет. Вам готовы ответить квалифицированные специалисты в узкой сфере деятельности. Они помогут найти простое решение на вопросы, связанные с мобильной связью.

справочная билайн - основной телефон

Чтобы начать общение с представителем Билайн, запомните короткий номер из четырех цифр «0611». Если по нему позвонить, то услышите голос автоматического информатора, который подскажет состояние баланса на текущее время, определит установленный тарифный план, а также предложит интересные продукты от провайдера и поможет их подключить. Часто пользователям даже не приходится ждать ответа от оператора. Для управления контекстным меню необходимо перевести телефон в режим тонального набора. Чтобы выбрать понравившееся предложение нажмите соответствующую кнопку. Для повторного прослушивания информации наберите «9», вновь услышать предыдущий пункт «#».

Когда информатор сообщит все свои пункты, вас по умолчанию перенесут на линию со свободным представителем провайдера. Если не желаете слушать описание продуктов Билайн, то нажмите «0» для моментальной консультации со специалистом. Порой, все менеджеры бывают заняты во время высокой загруженности сети, в таком случае придется повисеть в режиме ожидания или оставить запрос на обратный вызов. Для этого опять наберите цифру «0». Чтобы избежать общения с оператором просто напишите СМС с вопросом на контакт «0611». Когда ответ будет готов, с вами свяжутся свободные специалисты Билайн.

отправка смс оператору билайн

Помимо этого, есть еще и другие контакты для связи с провайдером:

  1. 88007000611. Если нет под рукой сотового, выполните вызов с сим-карты другого оператора связи или с городского телефона на этот номер.
  2. Если находитесь за пределами родины в условиях международного роуминга используйте такой стандарт — +74957972727. Вызовы по внутренней сети Билайн не подлежат тарификации.
  3. 88007008000 – для решения технических и финансовых вопросов касательно домашних коммуникаций – домашний интернет, телефония и телевидение.
  4. 88007000080 – консультация по USB модемам.
  5. 88007255725 или 0700 – помощь по интернет магазину провайдера.
  6. Если являетесь юридическим лицом, то по корпоративной связи звоните на 88007000628 мобильная телефония, 88007008061 – фиксированная.

Внимание! Справочная служба компании Билайн работает круглосуточно, все вызовы на перечисленные номера не подлежат расчету в любом регионе страны внутри сети оператора.

Чат с сотрудником клиентского центра

Если не хотите напрямую общаться с представителем технической службы поддержки, воспользуйтесь специальным чатом на официальной странице провайдера в интернете. Здесь помогут найти ответ на финансовые или технические вопросы касательно мобильной связи.

чат с сотрудником билайн

Чтобы написать сообщение перейдите на сайт оператора Билайн. В верхнем углу находится соответствующая кнопка. Нажмите на нее, и появится меню для авторизации. Впишите номер телефона и персональные данные, а также цифровую капчу. Только после этого откроется страница чата. Укажите тему запроса и напишите само заявление. Ожидать решения со стороны компании.

вопрос сотруднику билайн

Если есть мобильное приложение «Мой Билайн», то все гораздо проще. В главном меню интерфейса выведена специальная кнопка для связи со специалистами. Укажите, к какой категории относится вопрос – техническое обслуживание или финансы. Если проблема, как у вас уже всплывала в чужих запросах, то получите моментальный ответ. В противном случае придется подождать. Смело закрывайте утилиту, как только оператор ответит, получите оповещение. Приложение является бесплатным и работает на всех моделях смартфонов и платформах.

чат в приложении мой билайн

Внимание! Для использования подобных каналов связи необходимо иметь активную точку доступа к сетевому пространству.

Помимо онлайн общения можете написать провайдеру письмо на электронную почту. В соответствии с запросом выберите подходящий адрес:

  1. Для консультации по обслуживанию мобильных устройств – Otvet@beeline.ru.
  2. Поиск решений по домашнему интернету и кабельному телевидению – Internet@beeline.ru.
  3. Чтобы задать вопрос по поводу интернет магазина – Shop@beeline.ru.
  4. Поддержка бизнес партнеров – Services@beeline.ru.

Если не можете связаться с оператором одним из перечисленных методов, лично посетите ближайший центр обслуживания и продаж компании Билайн. Попросите помощи у любого менеджера.

прямое обращение к сотруднику билайн

Короткие команды для получения основных данных

Провайдер реализовал перечень основных команд и кодов, которые могут предоставить пользователю всю необходимую информацию о сим-карте и тарифном плане:

  1. *102# — проверка актуального состояния баланса на текущий момент.
  2. *111# — возможности отключения и подключения услуг связи и опций.
  3. *110*10# — запрос для уточнения телефонного номера.
  4. *110*05# -выводит на дисплей устройства информацию об установленном тарифном плане.
  5. *110*09# — данные об активных платных приложениях.
  6. 065050 – справочник абонента о междугородних и международных кодах.
  7. 0603 – настройка черного списка.
  8. 0717 – настройки и подключение мобильного интернета.
  9. 0533 – управление услугой Мобильный платеж, привязка банковской карточки.
  10. 0674 – виртуальный помощник «Мой Билайн».
  11. 0604 – справочник оператора.

Все перечисленные комбинации являются бесплатными для всех абонентов компании.

При возникновении проблем или вопросов, связанных с мобильной связью или другими коммуникациями провайдера сразу обращайтесь в справочную службу Билайн. Получите моментальное решение на задачу любой сложности.

Бесплатные информационные телефоны «Билайн»

Центр поддержки клиентов — 0611

«Мой Билайн» — 0674

Интерактивный справочник по услугам «Билайн» — 0604

Интерактивный справочник по информационным и развлекательным услугам «Билайн» — 0605

Новинки: тарифы, услуги, возможности! — 0606

Информация по услугам, доступным при нуле (для абонентов предоплатной системы расчётов) — 0640 12

Информация о скидках в роуминге — 0676

Как защитить себя и своих близких от мошенников — 0680 44

Мобильный интернет: подключение, настройки, скидки — 0717

Черный список — 0603

Мобильный платеж (регистрация банковской карты) — 0533

Справочник междугородных и международных кодов — 0650 50

Как экономить на звонках и SMS 0678

Полезные короткие команды

Внутренний курс «Билайн» — *110*00#

Информация о подключенных платных услугах на момент запроса — *110*09#

Как самостоятельно подключать/отключать услуги — *111#

Информация о параметрах тарифного плана — *110*05#

Как узнать свой номер — *110*10#

Служба поддержки оператора Билайн — номер телефона 8800, онлайн-поддержка и горячая линия с мобильного — Как созвониться с Билайн

Нужна помощь? Служба поддержки абонентов «Билайн» доступна круглосуточно по бесплатным номерам «Горячей линии»

Бесплатный телефон службы поддержки абонентов Мобильной связи «Билайн»:

Звонки на телефоны «Горячей линии» «Билайн» совершенно бесплатны

Как бесплатно дозвониться оператору «Билайн»?

Если вы звоните оператору с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети Билайн в любом регионе России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск и другие — для бесплатной связи с оператором техподдержки звоните на круглосуточный номер телефона справочной службы
0611 для соединения с оператором техподдержки Билайн. Не смогли дозвониться оператору справочной службы Билайн?

Чтобы позвонить в «Билайн» с мобильного другого оператора (Мегафон, МТС, Ростелеком, Yota, «Тинькофф Мобайл», «ВТБ Мобайл» и Tele2) или городского домашнего телефона – используйте бесплатный номер телефона круглосуточного центра поддержки абонентов 8800 700 0611.

Вы можете созвониться напрямую с оператором Билайн, минуя голосовое меню. Нажмите 0 в главном меню или подождите, пока диктор перечислит все пункты меню, после чего вас автоматически соединят с работником колл-центра.

Вы подключены к Домашнему интернету и ТВ от Билайн? Для клиентов проводного интернета и цифрового телевидения работает отдельная горячая линия службы поддержки абонентов «Домашний интернет и ТВ Билайн».

Для получения персональной информации по вашему абонентскому счёту и выполнения операций, будьте готовы предоставить оператору службы поддержки паспортные данные.

За подключение платных услуг «Билайн» и тарифных опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора. Оператор службы поддержки обязательно сообщит вам о стоимости всех услуг перед их подключением и списанием средств со счёта.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

Нужна помощь при нахождении в роуминге от Билайн за границей или по России? Все вызовы на номер +74957972727 будут для вас бесплатными при вызовах с «Билайн». При этом, звонки на городской номер контактного центра +7 495 7972727 с любых других телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках из-за границы обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Для предоставления персональной информации по счёту, блокировки номера, подключения и отключения платных услуг, будьте готовы предоставить оператору службы поддержки Билайн 8800 свои паспортные данные.

Сотрудники Билайн могут связываться с клиентами по поводу маркетинговых кампаний и персональных специальных предложений с номера 0611. Бесплатный федеральный номер 8800 700 0611 для исходящих звонков не используется.

Личный кабинет абонента «Билайн»

Личный кабинет абонентов Билайн доступен как для физических, так и для юридических лиц. Воспользуйтесь своим персональным кабинетом и вы сможете заказать детализацию разговоров и интернет-трафика, контролировать расходы всех номеров подключённых к Билайн (включая номера ваших детей), управлять всеми доступными услугами, менять тарифный план и пополнять счёт без комиссии. Это значительно проще и быстрее, чем при звонке оператору службы поддержки клиентов.

В случае возникновения проблем с доступом в личный кабинет, обращайтесь в службу поддержки абонентов Билайн, по единому номеру телефона 8 800 700 0611 или 0611 с мобильного телефона. Дополнительная информация по опциям и возможностям личного кабинета.

Личный кабинет может быть всегда с вами. Просто загрузите новое мобильное приложение для iPhone в AppStore и смартфонов на Android в Play Маркет.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн»

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «Beeline» — отправьте своё обращение через форму обратной связи в личном кабинете на официальном сайте. Смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все жалобы будут оперативно рассмотрены сотрудниками службы поддержки. Помимо формы обратной связи, связаться со специалистами абонентской службы сотового оператора можно и письменно, написав письмо на официальный электронный почтовый адрес otvet@beeline.ru. Вы получите ответ на свой запрос в максимально короткие сроки.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Для тех, кто любит всегда быть в курсе последних новостей и рекламных акций своего оператора, PR-служба Билайн ведёт официальный микроблог в социальной сети Twitter, где регулярно публикуется наиболее актуальная информация и новости оператора. Если вам по душе телевизионная и интернет-реклама Билайн — новые креативные ролики ищите на видео-канале оператора в популярном сервисе Youtube.

Регионы и города в которых работает «Билайн»

Служба поддержки Билайн в России

Служба поддержки клиентов «Билайн» по бесплатному круглосуточному номеру телефона 88007000611 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Тариф «ВСЁ за 150» от Билайн

Любите часто созваниваться и подолгу общаться с абонентами Билайн и активно используете мобильный интернет 3G/4G-LTE/5G? Переходите на новые тарифы линейки ВСЁ. С вашего счёта будет списываться небольшая ежедневная абонентская плата, но при этом вы получите пакеты интернет-трафика, минуты на разговоры и различные опции для удобного общения.

В контактных данных оператора Билайн в центральном и региональных подразделениях возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном веб-сайте www.beeline.ru. Приведённые многоканальные телефоны «Гор Лин» и ссылки актуальны по состоянию на декабрь 2021 года.

Бесплатный звонок в Билайн гарантируется по короткому номеру 0611 (внутрисетевой звонок) и 8800 700 0611 для всех телефонов. Соединение с оператором может быть невозможно, если на вашем балансе задолженность, нет сигнала сотовой сети или перегрузки базовой станции. Чтобы связаться с компанией в таком случае, звоните с телефона другого мобильного оператора (Мегафон, МТС, Йота, Ростелеком или Теле2). Абоненты премиальных тарифов обслуживаются в приоритетном порядке.

Для контроля качества обслуживания абонентов компании, все разговоры со специалистами справочного центра сотового оператора Билайн записываются. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в России приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

Номера телефонов службы поддержки Билайн


Мобильный консультант (короткий номер)

0611


номер для абонентов Билайн; звонок бесплатный



звонок по России бесплатный



звонок по России бесплатный



звонок бесплатный для абонентов Билайн

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Билайн


Долго

Примерное время ожидания до 22:00

Сб 12 Вс 13 Пн 14 Вт 15 Ср 16 Чт 17 Пт 18
00:00 07:00
07:00 09:00
09:00 22:00
22:00 23:59

Как связаться с оператором Билайн?

Звонок на 0611

Воспользуйтесь бесплатным номером для абонентов Билайн 0611 и следуйте указаниям голосового меню. К сожалению, единой схемы голосового меню Билайна не существует (она часто меняется и не всегда одинакова в разных регионах России), но вот несколько подсказок:

Нажмите цифру 9, чтобы прослушать сообщение заново.

Нажмите #, чтобы прослушать информацию предыдущего пункта.

Нажмите звездочку, чтобы вернуться в главное меню.

Если нет доступных операторов — Вы можете услышать предложение заказать звонок оператора. Услуга “Мы Вам перезвоним” бесплатна для пользователей: положив трубку, Вы сможете заняться своими делами, а оператор Билайна перезвонит Вам сам!

Другие способы

Дозвониться в Билайн с городского номера или SIM-карты конкурента будет даже проще! По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11. Обычно время ожидания составляет менее 5 минут.

Если Вы находитесь за границей — звоните на номер +7 (495) 974-88-88 (не забудьте поставить +7 в начале номера!).

Вопрос Билайну можно задать по SMS: отправьте свой вопрос на бесплатный номер 0622, и ответ поступит в виде SMS-сообщения на Ваш телефон. SMS-обслуживание работает с 7 утра до 1 часа ночи по Московскому времени.

Следующий способ — один из самых быстрых, заключается он в следующем: переходим на страницу контактов Билайн и нажимаем Чат со специалистом (в рамке «Остались вопросы?» с правой стороны страницы). Необходимо заполнить пару идентификационных полей, и Вас соединят со специалистом. Ожидание обычно не превышает пары минут.

Кроме чата, можно заполнить форму обратной связи, выбрав тему обращения и задав Ваш вопрос. Тогда Билайн свяжется с Вами сам.

Билайну можно также отправить е-мэйл на otvet@beeline.ru или попробовать решить проблему через Личный кабинет.

Бесплатные информационные службы Билайн

0858: как установить и снять запрет на прием / отправку SMS с коротких номеров;

0676: информация о скидках в роуминге;

0880: мобильный интернет: подключение, настройки, скидки;

0603: черный список;

0533: мобильный платеж (регистрация банковской карты);

* 111 #: как самостоятельно подключать / отключать услуги;

0650 50: справочник международных и междугородных кодов;

0680 44: как защитить себя и своих близких от мошенников;

0640 12: информация по услугам, доступным при нуле;

* 110 * 00 # : внутренний курс Билайн;

* 110 * 09 # : информация о подключенных платных услугах на момент запроса;

* 110 * 05 # : информация о параметрах тарифного плана.

Как связаться с собеседником, когда у Вас ноль на счету?

Способ первый: звонок за счет собеседника

Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем абонентам предоплатной системы расчетов.

Как это сделать?

  • Наберите 05050 номер абонента «Билайн» (без восьмерки). Пример: 050509034124060.
  • Дождитесь соединения с абонентом: если он согласится принять разговор за свой счет — Вы сможете начать разговор.

Звонить за счет другого абонента пользователь Билайн может максимум 15 раз в сутки. В роуминге услуга недоступна.

Способ второй: отправить SMS с просьбой перезвонить

Наберите на телефоне * 144 * номер абонента в международном формате и нажмите #.

Пример: * 144 * +79034124060 # (писать без пробелов).

Абонент, которого Вы просите перезвонить, получит от Вашего имени SMS с текстом: «Этот абонент просит Вас перезвонить ему», а Вы получите уведомление о доставке просьбы.

Подключение и отключение услуг Билайн

Автоответчик

110011# или 067409011 — подключить автоответчик
110015# или 067409015 — подключить автоответчик плюс
110010# — отключить автоответчик /автоответчик плюс
Условия и тарифы услуги Автоответчик
Условия и тарифы услуги Автоответчик плюс

Антиопределитель номера

110071# или 067409071 — подключить
110070# — отключить
Условия и тарифы услуги

Будь в курсе

Услуга закрыта к подключению с 29 апреля 2014 года.
110400# — отключить

Будь в курсе плюс

Будьте в курсе того, кто вам звонил: получайте голосовые сообщения, оставленные пока вы были недоступны или не брали трубку.
1101061# или 0674 0 1061 — подключить услугу
0646 — номер для прослушивания сообщений
1101071# или 0674 0 1071 — подключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений»
1101072# или 0674 0 1072 — отключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений»
1101062# или 0674 0 1062 — отключить услугу
Условия и тарифы услуги

Запрещение вызовов

Запретите нежелательные звонки с вашего телефона, если кроме вас им пользуется кто-то еще.
110051# или 0674 09 051 — подключить
110050# — отключить
Условия и тарифы услуги

Конференц-связь

С этой услугой вы можете подключить к телефонному разговору до 5 собеседников одновременно.
110021# или 067409021 — подключить
110020# — отключить
Условия и тарифы услуги

Ожидание вызова

110041# или 0674 09 041 — подключить
110040# — отключить
Условия и тарифы услуги

Международная связь

Услуга «Междугородная и международная связь» дает вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «Домашнем» регионе
110131# или 067409131 — подключить
110130# — отключить
Условия и тарифы услуги

Переадресация вызова

110031# или 0674 09 031 — подключить
(495) 974-8888 Подключить услугу дистанционно через Центр поддержки клие
110030# — отключить
Условия и тарифы услуги

Пакет трех услуг: интернет через GPRS, GPRS-WAP, MMS

110181# — подключить
110180# — отключить

Хамелеон

«Хамелеон» — это новости и развлечения в вашем мобильном. В течение дня на дисплее вашего телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты сообщения и новости на различные темы
11021# — подключить
11020# — отключить
Условия и тарифы услуги

Автоплатеж

Билайн будет автоматически пополнять ваш счет, всегда, когда он становится меньше 50 руб
14111# — подключить
1419# — узнать сумму доступного Вам автоплатежа
14110# — отключить
Условия и тарифы услуги

Автопродление скорости

Если трафик исчерпан, услуга автоматически докупает небольшой пакет скоростного интернет-трафика
11523# или 067 471 778 — подключить
115230# или 067 471 7780 — отключить
Условия и тарифы услуги

Планета ноль

Входящие звонки со всех номеров в любой стране мира абсолютно бесплатно со 2-й по 11-ую минуту разговора
110331# — подключить
110330# — отключить
Условия и тарифы услуги

Моя планета

Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру
1100071# — подключить
1100070# — отключить
Условия и тарифы услуги

номер оператора билайн

Адрес для корреспонденции


ОАО «Вымпел-Коммуникации»

📍 ул. 8-го Марта, д. 10, стр. 14

127083

г. Москва


Номер оператора Билайн: мобильная связь и интернет: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611, но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 — Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности,  то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

  • Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
  • Узнать подключенные услуги и опции
  • Посмотреть свой тариф и поменять его
  • Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
  • Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
  • Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть «Чат со специалистом». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Чат с оператором справочной службы Билайн

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611.

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

В заключение остается добавить, что если ни один из дополнительных номеров и способов не помог связаться с горячей линией поддержки, тогда остается два варианта – еще раз попробовать дозвониться по номеру 8-800-700-0611 или обратиться за помощью в офис Билайн.