1 xstavka горячая линия

1хставка это легальная букмекерская контора, которая принимает онлайн ставки по лицензии фнс, а также подконтрольна цупис и входит в сро.

1хставка это легальная букмекерская контора, которая принимает онлайн ставки по лицензии ФНС, а также подконтрольна ЦУПИС и входит в СРО. Наличие документов делает деятельность БК законной и понятной. Однако, игроки нередко сталкиваются со сложностями при посещении букмекерского сайта. Мы расскажем, как связаться с техническими специалистами, и раскроем функционал горячей линии букмекера.

1 xstavka горячая линия

По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки

Вы можете наладить контакт с консультантом в следующих случаях:

  • Официальный сайт «1хставка» не работает;
  • С аккаунта списались деньги;
  • Вы не можете разобраться в настройках;
  • Вы не можете найти нужный раздел;
  • Игровой купон не оформляется;
  • У вас возникли вопросы технического характера;
  • У вас возникли проблемы с регистрацией в 1xstavka / входом на портал БК;
  • Вы хотите получить консультацию общего характера (узнать счет, котировки, статистику).

Теперь разберемся, как связаться со специалистами.

Как связаться с техподдержкой БК «1xstavka»

Онлайн чат на сайте

Чтобы воспользоваться диалоговым окно, вам нужно:

1. Перейти на сайт букмекера;

2. Дождаться, пока стартовая страница прогрузится;

3. Прокрутить ползунок в нижнюю часть экрана;

4. Нажать на опцию «Задать вопрос»;

1 xstavka горячая линия

5. Написать сообщение в поддержку в текстовом формате и нажать на кнопку «Отправить»;

1 xstavka горячая линия

Чат работает круглосуточно, независимо от вашего региона и часового пояса! Среднее время ответа составляет 10 минут. Помните, что вся переписка сохраняется и вы можете оценить качество ответа специалиста, поставив ему звезду рейтинга.

Обращение в службу поддержки по электронной почте

Вы можете запросить консультацию саппорта через e-mail. «1хставка» предлагает несколько почтовых ящиков. Отправляйте письмо, в зависимости от вашего вопроса:

  • Общие запросы, консультации: [email protected];
  • Решение технических проблем: [email protected];

1 xstavka горячая линия

На сайте указано среднее время ответа 60 минут. Однако, ответы на сложные вопросы могут прийти на следующий день. Помните об этом: если ситуация экстренная, лучше выбрать более оперативный способ связи.

Позвонить на телефон горячей линии «1хставка»

Для жителей и резидентов РФ букмекерская контора 1хставка предлагает бесплатную горячую линию. Она работает круглосуточно. Даже при сильной загрузке операторы отвечают в течение 3-5 минут. При свободном трафике трубку возьмут на первой минуте.

Номер телефона горячей линии:

  • 8 (800) 500-29-11

1 xstavka горячая линия

Смотреть спортивные трансляции в 1хБет

Контактная информация

На официальном сайте контактная информация о букмекере находится в нижнем блоке. Чтобы найти его:

  1. Прогрузите главную страницу до подвала;
  2. Найдите раздел «1хставка»;
  3. Выберите опцию «Контакты».

1 xstavka горячая линия

В приложении контактную информацию можно найти по следующей инструкции:

1. Нажмите на «Дополнительное меню»;

2. Откройте раздел «Разное»;

3. Перед вами пункт меню «Поддержка»;

1 xstavka горячая линия

4. Воспользуйтесь удобным способом для связи;

1 xstavka горячая линия

Предотвратить все проблемы, которые могут возникнуть у игрока, невозможно, а потому приходится обращаться к администрации букмекерской конторы напрямую. Подробнее о всех способах связи с горячей линией 1хСтавка — читайте в статье.

Как связаться с техподдержкой через сайт

Букмекерская контора 1хСтавка поддерживает следующие виды связи с технической поддержкой:

  • телефон горячей линии 1х Ставка: 8 800 500 29 11;
  • e-mail: info@1xstavka.ru;
  • онлайн-чат: недоступен в приложении.

 горячая линия 1хСтавка

Раздел контактов на официальном сайте

В зависимости от вопроса также можно обратиться в конкретное подразделение.

Связаться с техподдержкой 1хСтавка

Номер телефона БК 1xStavka

Упомянуть также стоит и то, как связаться с горячей линией 1х Ставка через телефон:

  1. Мобильная версия. Если нажать на иконку меню в правом верхнем углу, то откроется меню навигации, где во вкладке «Поддержка» можно открыть онлайн-чата. Если этого недостаточно, то в самом низу сайта есть раздел «Контакты», в котором собраны все варианты связи с горячей линией 1 х Ставка.
  2. Приложение. В нем также потребуется открыть меню, но иконка будет находиться в левом верхнем углу. Выбираем вкладку «Разное» — «Поддержка».

Онлайн-чат служит только для решения незначительных проблем. Если возникли неполадки с оплатой или блокировкой счета, то рекомендуется писать на почту.

контакты на телефоне 1 хставка

Другие способы связи

Телефон горячей линии 1х Ставка не единственная возможность обратиться в поддержку, помимо него также существует:

Онлайн-чат. Напрямую связывает с консультантом и позволяет отправить один файл, если того требует ситуация. Общение происходит в реальном времени, однако возможны задержки.

Электронная почта. Игрок может связаться с тем подразделением БК, которое ему необходимо:

  • поддержка;
  • служба безопасности;
  • маркетинг;
  • партнерство.

В письме можно подробнее раскрыть суть проблемы, приложив все необходимые документы.

На сайте также отдельно выделена форма обратной связи, в которой можно указать пожелания по улучшению БК.

Время ответа службы поддержки

Среднее время ответа зависит от способа связи:

  • телефон — от 1 до 5 минут;
  • e-mail — 24 часа;
  • онлайн-чат — от 2 до 7 минут.

Время зависит от сложности вопроса и занятости операторов.

Связаться с техподдержкой 1хСтавка

Букмекерская компания 1хСтавка занимает лидирующие позиции на отечественном рынке по количеству пользователей, поэтому она заботится о том, чтобы все клиенты получали своевременные и исчерпывающие ответы на возникающие вопросы. Для этих целей предусмотрено несколько возможностей связи со службой поддержки 1хСтавка:

Телефон горячей линии БК (8 (800) 500-29-11);

Email (support@1xstavka.ru, info@1xstavka.ru);

Форма обратной связи.

Номер телефона горячей линии 1хСтавка — 8 (800) 500 29 11. Звонки для жителей Российской Федерации совершенно бесплатные. Время ответа оператора не превышает 5 минут, но, как правило, намного меньше.

Еще один способ связи со службой поддержки 1хСтавка – электронная почта. Адрес электронного ящика букмекерской конторы support@1xstavka.ru. Сюда можно слать письма, содержащие общие вопросы. Более специфическую информацию можно получить, обратившись по другим адресам электронной почты (info@1xstavka.ru — общие вопросы, security@1xstavka.ru — служба безопасности).

Преимущество обращение по е-мейлу заключается в том, что вместе с текстовым сообщением можно прикрепить какой-либо файл. Например, при верификации возникает необходимость в отправке в службу поддержки сканов документов (паспорта, банковской карточки). В этом случае связь с саппортом осуществляется по электронной почте.

На сайте букмекерской конторы также имеется специальная форма, заполнив которую, и указав свой адрес электронной почты, в скором времени вы получите ответ на интересующий вопрос.

горячая линия 1xstavka

Для того, чтобы не тратить свое время и время персонала 1хСтавка, новичкам рекомендуется ознакомиться с разделом «Помощь», где собраны все популярные вопросы и ответы. Не найдя интересующей информации в данном разделе, можете обратиться в службу поддержки одним из указанных способов.

Саппорт компании поможет, как при решении игровых моментов (возврат ставки, проведение выплат), так и технических вопросов (установка приложения на мобильный телефон). Несмотря на то, что на официальном сайте 1хСтавка не предусмотрен онлайн чат, установленный на большинстве ресурсов популярных букмекерских контор, пользователи не испытывают трудностей со связью со службой поддержки. Этот небольшой недостаток полностью компенсируется скоростью ответа, дружелюбным отношением и компетентностью сотрудников 1хСтавка.

Ответы на ваши вопросы

▶️ Какой номер телефона горячей линии 1хСтавка?

Вы можете обратиться по номеру телефона: 8 800 500 29 11. Это самый быстрый способ связаться с БК. Операторы отвечают и решают вопросы очень оперативно. 1хСтавка телефон поддержки работает без задержек.

▶️ Как связаться с службой безопасности БК 1 икс ставка?

Вы можете либо позвонить на горячую линию, либо написать на почту — security@1xstavka.ru.

Также узнайте:

Как скачать и сделать первую ставку через приложение БК 1xStavka?

Как выбрать для себя лучшую букмекерскую контору?

Список рабочих промокодов Букмекерских контор.

Прогнозы футбола на сегодня.

Контакты горячей линии 1хставка

При возникновении сложностей, воспользуйтесь бесплатной горячей линией 1хСтавка — 8 (800) 500-29-11. Также вы можете заказать обратный звонок, кликнув на иконку телефона в левом верхнем углу. Начните разговор с лаконичного описания ситуации и будьте готовы уточнить свой логин.

Служба поддержки 1хставка работает круглосуточно, в будние и праздничные дни. К ней можно обращаться по любому поводу. Но прежде чем звонить, ознакомьтесь с информацией на сайте. Возможно, вы найдете ответы на свои вопросы в разделах “О нас”, “Правила”, “Акции”.

Важно: Горячая линия 1хставка ни при каких обстоятельствах не будет спрашивать пароль к вашему аккаунту. Если у вас требуют подобную информацию — сбросьте звонок.

Общение со службой поддержки в письменной форме

Если вы хотите написать письмо, используйте следующие контакты 1хставка:

  1. info@1xstavka.ru — общие вопросы;
  2. finance@1xstavka.ru — финансовые моменты (неудачный вывод, исчезновение средств и т. д.);
  3. security@1xstavka.ru — восстановление доступа к аккаунту и защита профиля от взломщиков;
  4. support@1xstavka.ru — решение технических ошибок в работе веб-ресурса.

Также на сайте есть онлайн-чат в правом нижнем углу. Там сидят реальные сотрудники службы поддержки 1хставка, отвечающие в течение считанных минут.

Как быстро достичь результата: секреты общения со службой поддержки

Прежде чем звонить на телефон горячей линии 1хставка, изучите следующие правила:

  • Описывайте проблему кратко, но информативно. Уточните свой ID, время возникновения сбоя и все точные данные, которые могут помочь модератору;
  • Давайте точные и однозначные ответы на вопросы. Если вы не готовы предоставить информацию, перезвоните попозже;
  • Нарушение правил системы недопустимо ни при каких обстоятельствах. Не просите сделать для вас исключение.

Старайтесь быть вежливым и говорите только по сути. Не пытайтесь провести собеседника — модераторы могут проверить любой процесс. Соблюдайте эти рекомендации, чтобы ускорить рассмотрение заявки и повысить шансы на благоприятных исход.

Распространенные ошибки при общении со службой поддержки

В 95% случаев, сотрудники горячей линии 1xstavka отказывают в помощи из-за следующих причин:

  1. Нарушение правил системы;
  2. Утаивание или искажение данных;
  3. Жалоба на проблему спустя длительное время после ее возникновения;
  4. Оскорбление сотрудников горячей линии по телефону или во время переписки.

Но иногда служба поддержки отказывает в помощи без веских причин. В такой ситуации создайте жалобу на площадке «Рейтинг Букмекеров» — ее рассмотрят в течение 3 дней. И если местные эксперты встанут на вашу сторону, БК 1xstavka будет вынуждена удовлетворить просьбу.

1хСтавка — популярный российский букмекер. Мы расскажем, какими способами можно обратиться к службе поддержки этой конторы.

Способы связаться со службой поддержки 1хСтавка

Есть пять способов связаться с техподдержкой 1хСтавка:

  • написать в онлайн-чат;
  • заполнить фидбек-форму;
  • написать на электронную почту [email protected];
  • заказать обратный звонок;
  • позвонить по номеру +7 (800) 500 2911.

Перейти на сайт 1хСтавка

Написать в онлайн-чат

Лайв-чат 1хСтавка работает на сайте конторы в полноэкранной и мобильной версиях, а также в мобильном приложении.

Чат в полноэкранной версии сайта

  1. Откройте 1xstavka.ru.
  2. Нажмите «Задать вопрос» в правой части сайта внизу.
  3. Введите свой вопрос.
  4. Нажмите «Позвать консультанта».

1 xstavka горячая линия

Чат в мобильной версии сайта

  1. Откройте 1xstavka.ru.
  2. Откройте окно с чатом любым из двух способов:
    1. пролистайте вниз сайта и нажмите «Консультант-онлайн»;
    2. нажмите на кнопку меню в верхней части сайта справа, нажмите «Поддержка», а затем — «Консультант».
  3. Введите свой вопрос.
  4. Нажмите «Позвать консультанта».

1 xstavka горячая линия

Чат в мобильном приложении

  1. Нажмите на кнопку меню в верхней части приложения слева.
  2. Нажмите «Поддержка» в открывшемся меню.
  3. Нажмите «Чат с оператором».

1 xstavka горячая линия

Заполнить фидбек-форму

На официальном сайте 1хСтавка, в его полноэкранной и мобильной версиях, есть возможность заполнить фидбек-форму (форму обратной связи).

Форма в полноэкранной версии сайта

  1. Перейдите к странице «Контакты» любым из двух способов:
    1. откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
    2. откройте 1xstavka.ru/information/contacts.
  2. Заполните форму фидбека:
    1. впишите имя;
    2. впишите адрес почты;
    3. напишите сообщение;
    4. поставьте галочку, соглашаясь на обработку данных.
  3. Пройдите проверку на то, что вы не робот.
  4. Нажмите «Отправить».

1 xstavka горячая линия

Форма в мобильной версии сайта

  1. Перейдите к странице «Контакты» любым из трёх способов:
    1. откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
    2. откройте 1xstavka.ru, нажмите на кнопку меню в верхней части сайта справа, нажмите «Информация», а затем — «Контакты»;
    3. откройте 1xstavka.ru/information/contacts.
  2. Нажмите «Написать письмо».
  3. Заполните форму обратной связи:
    1. впишите имя;
    2. впишите адрес почты;
    3. напишите сообщение.
  4. Пройдите проверку на то, что вы не робот.
  5. Нажмите «Отправить».

1 xstavka горячая линия

Написать на электронную почту

Почта технической поддержки 1хСтавка — [email protected] Чтобы обратиться на неё, нужно написать письмо со своего почтового ящика.

Перейти на сайт

Заказать обратный звонок

Функция заказа обратного звонка от 1хСтавка есть В полноэкранном сайте и в мобильном приложении конторы.

Заказ звонка в полноэкранной версии сайта

  1. Откройте 1xstavka.ru.
  2. Нажмите на кнопку с иконкой трубки телефона в верхней части сайта.
  3. Введите свой номер телефона.
  4. Нажмите «Заказать звонок».

1 xstavka горячая линия

Заказ звонка в мобильном приложении

  1. Нажмите на кнопку меню в верхней части приложения слева.
  2. Нажмите «Поддержка» в открывшемся меню.
  3. Нажмите «Обратный звонок».
  4. Укажите номер телефона и тему обращения.
  5. Нажмите «Заказать звонок».

1 xstavka горячая линия

Позвонить по номеру

Номер горячей линии 1хСтавка — +7 (800) 500 2911. Звонок бесплатный.

Соцсети 1хСтавка

Саппорт 1хСтавка также можно найти в соцсетях букмекерской конторы, где есть возможность написать в личные сообщения:

  • «ВКонтакте»: vk.com/bk_1xstavka;
  • Instagram: instagram.com/bk_1xstavka;
  • Twitter: twitter.com/bk_1xstavka.

Перейти к каждой соцсети 1хСтавка можно по нажатию на кнопку на сайте.

В полноэкранной версии кнопки находятся в правой части сайта под купоном:
1 xstavka горячая линия
В мобильной версии кнопки находятся в нижней части сайта:
1 xstavka горячая линия

Часто задаваемые вопросы

По какому графику работает техподдержка 1хСтавка?

Техподдержка 1хСтавка доступна круглосуточно и ежедневно.

Где найти контакты саппорта 1хСтавка?

Контакты 1хСтавка есть как на сайте конторы, так и в мобильном приложении.

В полноэкранной версии сайта

Перейдите к странице «Контакты» любым из двух способов:

  • откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
  • откройтеru/information/contacts.

1 xstavka горячая линия

В мобильной версии сайта

Перейдите к странице «Контакты» любым из трёх способов:

  • откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
  • откройте 1xstavka.ru, нажмите на кнопку меню в верхней части сайта справа, нажмите «Информация», а затем — «Контакты»;
  • откройтеru/information/contacts.

1 xstavka горячая линия

В мобильном приложении

  1. Нажмите на кнопку меню в верхней части приложения слева.
  2. Нажмите «Поддержка» в открывшемся меню.
  3. Нажмите «Контакты».

1 xstavka горячая линия

Посетить сайт 1хСтавка