1246 автобус горячая линия

Пассажиры городского транспорта смогут пожаловаться на водителей, нарушающих правила дорожного движения, по телефону. круглосуточная горячая линия появится в москве весной

Пассажиры городского транспорта смогут пожаловаться на водителей, нарушающих правила дорожного движения, по телефону. Круглосуточная «горячая линия» появится в Москве весной следующего года, об этом говорится в технической документации ГУП «Мосгортранс». Круглосуточная линия связи позволит пассажирам автобусов и троллейбусов жаловаться на нарушения водителями ПДД. Не согласен? При этом операторы будут обрабатывать только звонки, связанные с нарушением ПДД, остальные будут отфильтровываться. При обращении сотрудник «горячей линии» должен зарегистрировать номер транспортного средства, дату, время и место нарушения, описание и тип происшествия, а также данные заявителя и его мобильный номер.

Мосгортранс открыл «горячую линию» для жалоб на водителей

Конфликты в процессе осуществления транспортной деятельности могут возникать из-за споров между участниками дорожного движения. Причина — порядок и качество предоставления услуг. Большинство перевозчиков не настроены на мирное урегулирование конфликтов, вынуждая пассажиров на обращение в контролирующие органы. Жалоба на транспорт не исключение. Лицо, пострадавшее от некачественных транспортных услуг, вправе обратиться с жалобой по следующим основаниям:. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Большое проблема ГУП Мосгортранс

Мосгортранс — жалоба на водителя

У водителя не сработала карта хоть деньги на карте есть. Водитель нахамил и в приказном порядке требовал от меня ,чтобы я заплатила наличными. Я ему предложила заплатить наличными если он мне даст кассовый чек, на что он меня чуть не выкинул с маршрутки. Мне пришлось выйти и пересесть в другую маршрутку,где моя карта нормально сработала. И это постоянно происходит на маршруте

Поэтому в мосгортранс жалобы писать нужно. Согласитесь, высокая цена за некомпетентность водителя.

Пассажиры наземного транспорта нередко сталкиваются с нарушениями и некачественным оказанием услуг. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:.

Мосгортранс жалобы телефон

Предприятие обслуживает более маршрутов, из них более автобусных, около 80 троллейбусных и около 51 трамвайных. Более 5,5 миллионов человек пользуются наземный общественным транспортом, что составляет примерно 35 процентов общего объема пассажироперевозок общественным транспортом. Приобретаемый в рамках обновления подвижной состав, адаптирован для пожилых, инвалидов и других маломобильных граждан — у него низкий уровень пола есть кондиционер салона, системы видеонаблюдения и спутниковой навигации. Известный советский деятель Михаил Калинин начинал слесарем на Миусской тяговой подстанции, где в память об этом висит мемориальная доска. В е годы прошлого века на предприятии работал водителем трамвая писатель Константин Паустовский, воспоминания об этом периоде можно найти в его произведениях. Ну а самая известная работница Мосгортранса — актриса Ольга Аросева.

Мосгортранс жалоба на водителя

Очень многие из Вас, вполне вероятно, могут пожелать написать жалобу на противоправные действия контролеров, если те их совершили. Небольшой шанс наказать их в этом есть. Но, не все знают, как и куда грамотно писать эти жалобы. Куда подавать жалобу на водителей и контролеров Мосгортранса.

Мы рассмотрим, куда вы можете отнести жалобу, как пишется жалоба на водителя мосгортранс и через какое время следует произвести повторную отправку.

С помощью услуги граждане могут забронировать билеты, а также получить информацию о работе столичных автостанций, междугородных и международных автобусных рейсах, стоимости поездки и правилах провоза багажа. Для нас было важно организовать удобный и современный сервис, чтобы пассажиры в любую минуту, находясь в любой точке страны, имели возможность бесплатно получить всю необходимую информацию и заблаговременно спланировать поездку. Также отмечу, что билеты можно приобрести через интернет по той же цене, что и в кассе автостанции.

Мосгортранс открыл горячую линию для жалоб на водителей автобусов

Помимо этого, в статье мы укажем и телефон мосгортранса для жалоб, чтобы вы могли собственноручно позвонить и предъявить свои претензии. В общем, мы постараемся полностью охватить нашу тему — мосгортранс — жалоба, чтобы у вас не оставалось каких-либо вопросов и кривотолков. Так уж случилось, что мы живем в России и у нас считается нормой молчаливое согласие клиентов с беспорядком в организации. По сути, пассажиры мосгортранса являются, своего рода, клиентами, а водители — сотрудниками обслуживающей компании.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реальный Мосгортранс.

К предприятиям, осуществляющим перевозку пассажиров, предъявляются особые требования — к безопасности и техническому состоянию транспортных средств, к соблюдению ПДД и расписанию, к правилам общения и порядку расчетов. Пассажиры общественного транспорта вправе рассчитывать на соблюдение всех правил перевозки. Сам факт платы за проезд или предъявления льготного удостоверения рассматривается как заключение договора на перевозку. Обратите внимание! С полным перечнем документов и требований, которые должны соблюдаться при обслуживании пассажиров, можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика.

МосГорТранс

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы — лидеры эта статья есть ни что иное как Здравствуйте, простите, немного накипело 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Кому игде можно пожаловаться на транспорт автобусы в Москве?

По телефонной горячей линии Минтранса МО жалобы принимают, но положительных результатов нет. Водители во время движения ведут длительные беседы по телефону, держа его в руке. Считаю виной Минтранса фактическое отсутствие контроля за нанятым им.

День в истории 20 сентября Ласкового осеннего утра всем. В году родился выдающийся петербургский архитектор … Подробнее…. День в истории 19 сентября Ласкового осеннего утра всем.

Порядок подачи жалобы на общественный транспорт

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс — соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пожаловаться на водителей можно по телефону горячей линии

Мосгортранс запустит «горячую линию» для сообщений о нарушениях ПДД водителями

ГУП «Мосгортранс». Горячая линия Мосгортранса — 8 Автоответчик 8 Электронная почта: mail mosgortrans. Ну и на автоответчик тоже.

Мосгортранс ввел дополнительную систему контроля за общественным транспортом. На автобусах 6-го автопарка разместили специальные наклейки с номером телефона:

Как зашла сразу пробила тройку, так как валидатор не пропищал, решила что все нормально и проезд оплачен. Так как валидатор находился высоко, я не смогла посмотреть пробил он поездку или нет. На ост. Багрицкого зашли трое контролеров, «зайцы» стали разбегаться, а я стояла на своем месте так как была уверена что все в порядке и знала что у меня были деньги на счету. Ко мне подошла контролер я

«Мосгортранс» — самый знаменитый в столице нашей страны перевозчик и крупнейший в Европе оператор наземного пассажирского городского транспорта. Это государственное унитарное предприятие обслуживает Москву и частично регионы Московской области. Предприятие выполняет пригородные и городские перевозки автобусами, перевозки по городу трамваями и троллейбусами, в том числе заказные перевозки автобусами междугородного и городского класса.

ГУП «Мосгортранс» образовался в 1958 году благодаря объединению Управления пассажирского автотранспорта и Трамвайно-троллейбусного управления. В результате все три основных вида наземного массового транспорта столицы были объединены в один производственно-технологический комплекс. В состав предприятия на момент его образования входило 4 ремонтных завода, Служба тяговых подстанций, Служба движения, Служба пути, 7 автобусных и 4 троллейбусных парков, 8 трамвайных депо, а также иные подразделения.

На текущий момент ГУП «Мосгортранс» обслуживает свыше 740 маршрутов городского наземного пассажирского транспорта, включая более 600 маршрутов автобуса, 50 маршрутов трамвая, 80 маршрутов троллейбуса. Каждый день услугами Мосгортранса пользуется свыше 5,5 миллиона пассажиров. На балансе организации находится порядка 8,5 тысяч единиц транспорта. При этом парк предприятия держится в рабочем состоянии и постоянно обновляется.

Отзывы и жалобы


Галина

18.07.2019 21:42

Хочется, уже узнать когда прекратится беспредел. Езжу на 305 Дзержинский -м. Люблино. По два раза снимается оплата за проезд, или 53 р, этого мало за поездку….?Прошу разобраться! В обратную сторону, всегда практически пропускает ост ул. Цимлянская! Что за игнор…!? Для людей работаете, вроде?или нет?


Люда

02.04.2019 12:30

Сегодня 02 апреля 2019 года автобус 799 с номером на борту 041342 после 11 утра остановился далеко от остановки (от бордюра) Управа района Восточное Дегунино в сторону станции Бескудниково. Из автобуса выходила девушка с коляской, в которой грудной месячный ребенок. Колеса не дотянулись до бордюра. В результате, коляска выпала на асфальт под автобус, девушка, пытаясь поймать коляску, повредила ногу. Помогли пассажиры автобуса. Подняли коляску и помогли девушке подняться и выйти из автобуса. Просьба, отберите права у этого урода — водителя! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7988407.html


Светлана

24.11.2018 23:52

Уважаемый Мосгортранс,как хочется посмотреть Вам в глаза,как Вы издиваетесь над людьми!! Автобус 3-ка каждый раз приезжает в разное время,после 23.00. Сегодня 24-го ноября пока дождались автобус окачинели,на улицы ни лето!!! Так матом горит жилания Вас обласкать!!!Автобус 3 Камчатская улица до бульвара Рокоссовского! Ни примете меры,будем писать высше!!!


Лилия

23.10.2018 16:01

Доброй вечер. Хочу прямо матом ругаться на этих мудаков с Мосгортранс,грабят людей каждый день,а сами не выполняют свои обязательства. На проспекте мира остановка Докукина терминал не работе уже три дня,а контроллеры ходят как змеи туда и обратно по маршруту знают что не работает терминал, штрафами достают всех подряд. Не раз дала им замечание,ничего не знают,платите штраф. Я сказала себе хоть раз подойдет кто-то по вопросу оплаты и терминал не работает просто будем разбираться в суде. Примите меры а не протирайте штаны в кабинете за бешеные деньги.

Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора.

Что же делать в таких ситуациях пассажирам? Как написать жалобу на автобус? Возможно ли это сделать? Куда писать жалобу на автобусы? Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом. Каждый должен ознакомиться с информацией, как и куда следует обращаться в таких случаях. Кроме того, каждый должен знать правила и обязанности пассажира, водителя и кондуктора городского транспорта.

Правила пользования наземным городским транспортом

Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России. Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г. 8 ноября 2007 года вступил в действие закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения».

Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом. Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд. Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства.

Какие правила должен соблюдать перевозчик

Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Перевозчики обязаны:

  1. Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
  2. На остановках должны быть таблицы с их названиями. Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.
  3. Перевозчики обязаны придерживаться графика на маршруте городского транспорта.
  4. Транспортная компания обязана сообщать пассажирам актуальную информацию в случае изменения маршрута или его закрытия.
  5. Перед выездом на маршрут водитель должен проверить на санитарное и техническое состояние транспорт, сам водитель ни в коем случае не может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у него должно быть нормальное самочувствие, позволяющее управлять транспортным средством без опасности создания аварийных ситуаций.
  6. Максимально обезопасить пассажиров во время перевозки.

За нарушения правил и законов перевозчик несет полную ответственность.

Обязанности водителя пассажирского транспорта

Во время перевозки граждан каждый водитель должен выполнять свои обязанности и не нарушать их. Он обязан:

  1. Соблюдать правила дорожного движения.
  2. Обеспечить безопасную перевозку горожан.
  3. Откликнуться на информацию от пассажиров о проблеме в салоне транспорта: дым, огонь, запах гари, а также подозрительные предметы, которые могут повлиять на здоровье и жизнь пассажиров.
  4. Информировать граждан о названии остановок.
  5. Продавать билеты только на остановках.
  6. Выдавать билеты после получения оплаты.
  7. Производить высадку и посадку только на остановках.
  8. Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
  9. Следовать графику и не нарушать маршрут.
  10. Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
  11. Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
  12. Следовать своей должностной инструкции.

Порядок проезда в городском транспортном средстве

Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам. Пассажиры обязаны:

  1. Купить билет и прокомпостировать его.
  2. Сохранить билет до конца поездки.
  3. Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
  4. Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
  5. Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
  6. Во время поездки держаться за поручни.
  7. Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
  8. Соблюдать порядок в транспорте.
  9. Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
  10. Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте. Ему можно:

  1. Не платить за проезд детей до 7 лет.
  2. Бесплатно провозить коляску и детские санки.
  3. Перевозить птиц и животных в клетке (клетка не должна превышать размер ручной клади).
  4. Бесплатно ехать в транспорте, если предыдущий поломался, не доехав до нужной остановки.
  5. Инвалиды имеют право ездить по льготам.

Какие бывают нарушения

Существуют специальные правила использования наземного транспортного средства передвижения, которым должны следовать водители при перевозке пассажиров. Такие правила выполняют не все, хотя и знают их.

Ежедневно пассажиры могут столкнуться с грубостью и нетактичностью работников транспортных перевозок. Список повседневных нарушений:

  • грубое нарушение расписания на маршруте;
  • хамство;
  • водитель может курить за рулем;
  • грязь в салоне;
  • отказ перевозить льготных пассажиров.

Такое поведение недопустимо в демократической и правовой стране. За такие проступки водитель должен лишиться премиальных, получить штраф или его могут уволить по статье. Такое увольнение может существенно повлиять на дальнейшее трудоустройство водителя. Если случился такой неприятный инцидент, пострадавший не должен молчать и думать, что его жалоба на автобус не будет рассмотрена и принята в работу.

Последовательный алгоритм действий пострадавшего в конфликте с водителем автобуса

Во время конфликта с водителем пассажир должен позвонить на горячую линию или написать заказное письмо в транспортную компанию. Образец жалобы на автобусы можно взять в инстанции обращения. Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания. Чтобы получить справедливый исход, пассажир должен выполнить следующие действия:

  • узнать фамилию водителя;
  • записать номерные знаки;
  • взять контактные данные свидетелей;
  • выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.

Надо понимать, что анонимные претензии не будут приниматься во внимание. В письме необходимо спросить о сроке решения вопроса и об уведомлении о принятом решении. Только добросовестные пассажиры с помощью активных действий могут проконтролировать добросовестное и профессиональное выполнение работ сотрудников городского транспорта.

Куда можно пожаловаться на водителя пассажирского транспорта

Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя? Подать жалобу на автобус можно в городское управление. Контактный телефон и адрес такого управления должны быть размещены в салоне транспортного средства. Как только пассажир стал свидетелем или участником конфликта, необходимо срочно позвонить по указанному телефону и предъявить свои претензии.

Кроме звонка можно написать официальное письмо в организацию контроля пассажирского транспорта. Письмо необходимо отправить почтой. Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении. Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего. Для получения ответа необходимо указать свои паспортные данные, место проживания и почтовый код. Жалоба на автобус рассматривается в течение одного месяца.

Портал «Добродел»

Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями.

Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте. Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль. Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации.

Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме». Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес. В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ.

Позвонить в транспортное управление Мосгортранс

Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте. Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс.

Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале 2016 года. Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта. Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства. Все входящие звонки осуществляются бесплатно.

Письменное извещение Мосгортранса о нарушении

С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля». Цель такого проекта — получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения. В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству.

Письменное извещение Министерства транспорта Московской области

Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент? Пострадавший должен написать электронное письмо на адрес главного транспортного ведомства области.

В письме в свободной форме должен быть описан конфликт, инцидент, случившийся на маршруте. Кроме того, в письме необходимо указать номерные знаки транспорта и номер маршрута. Для рассмотрения жалобы необходимо написать Ф. И. О. обращающегося. Адрес, по которому проживает заявитель, и контактный телефон не нужно указывать, так как ответ придет на электронную почту.

Жалоба на кондуктора автобуса

Если кондуктор хамит или оскорбляет пассажира, то в обязательном порядке необходимо пожаловаться на него. Не следует игнорировать и не реагировать на данный инцидент. Несдержанные сотрудники транспортной компании не должны работать с людьми.

Чтобы составить претензию к работе кондуктора, следует узнать его фамилию и номер городского транспорта, на котором он работает. После выяснения данных нужно позвонить в депо или автопарк, рассказав о случившейся ситуации.

Каждую претензию начальство автопарка рассматривает самостоятельно и решает, виноват работник транспорта или нет. Не исключено, что инициаторами конфликта бывают сами горожане. Чтобы избежать проблем с гражданами, кондукторам проводят лекции «о предотвращении конфликтных ситуаций».

Кондуктор, который постоянно получает жалобы со стороны пассажиров, будет уволен с данной должности по статье.

Обязанности и запреты кондуктора

У кондуктора есть свои обязанности, которые он должен выполнять во время работы. Он должен:

  • вежливо относиться к пассажирам, не вступать в конфликтные разговоры, быть спокойным;
  • отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
  • дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;
  • сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать. Работнику запрещено:

  • вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
  • есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;
  • нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;
  • грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.

Последствия для сотрудника транспортной компании

Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы. Жалоба на автобус или водителя рассматривается индивидуально. По итогу рассмотрения жалобы могут быть следующие последствия:

  • привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т. д.;
  • привлечение к дисциплинарной ответственности с дальнейшим увольнением.

Только неравнодушие граждан поможет содержать в порядке всю систему общественного транспорта.

К предприятиям, осуществляющим перевозку пассажиров, предъявляются особые требования – к безопасности и техническому состоянию транспортных средств, к соблюдению ПДД и расписанию, к правилам общения и порядку расчетов. На территории столицы общественный транспорт находится в ведении Муниципального унитарного предприятия «Мосгортранс». В этом материале разберем, как подать жалобу на «Мосгортранс» и что может послужить причиной для обращения.

Основания для составления жалобы в «Мосгортранс»

Пассажиры общественного транспорта вправе рассчитывать на соблюдение всех правил перевозки. Сам факт платы за проезд или предъявления льготного удостоверения рассматривается как заключение договора на перевозку. Любое несоблюдение указанного договора повлечет ответственность МУП «Мосгортранс» или его уполномоченных сотрудников – водителей, контролеров, иных лиц.

Принимая на себя обязательство по перевозке пассажиров, «Мосгортранс» должен соблюдать:

  • правила дорожного движения;
  • требования государственных стандартов и регламентов к безопасности и надлежащему состоянию транспортных средств;
  • правила оказания услуг по перевозке пассажиров;
  • внутренние правила и регламенты, утвержденные Правительством Москвы и уставом МУП «Мосгортранс».

Обратите внимание!
С полным перечнем документов и требований, которые должны соблюдаться при обслуживании пассажиров, можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика.

Любое нарушение перечисленных правил дает основание оставить жалобу на «Мосгортранс», даже если пассажиру не причинен существенный ущерб. Выделим наиболее распространенные причины, по которым вы можете обратиться с жалобой:

  • нарушение ПДД, допущенное водителем автобуса, троллейбуса или иного транспортного средства, осуществляющего общественную перевозку граждан;
  • несоблюдение условий и требований к безопасности перевозки – грязный салон, неработающие двери, разбитые стекла, иные повреждения транспорта;
  • несоблюдение заявленного маршрута движения, заранее не оговоренное перевозчиком либо не вызванное чрезвычайными обстоятельствами;
  • нарушение правил расчета за поездку – невыдача билета, отказ принять денежные средства для оплаты, обсчет или отказ вернуть сдачу, непринятие льготных проездных;
  • хамство и грубость в обслуживании, отказ допустить пассажира к поездке без законных оснований.

Это только примерный перечень оснований, по которым можно написать жалобу в «Мосгортранс». Помимо этого, перевозчик принимает предложения и рекомендации по улучшению качества обслуживания, отзывы об иных недостатках или неудобствах при поездке.

Столкнувшись с нарушением своих законных прав, вы можете попытаться решить проблему на месте. Сотрудники перевозчика обязаны учитывать обоснованные претензии и замечания пассажиров, устранять их по мере возможности на месте. Если такие действия не принесли результата, можно приступать к обжалованию.

Жалоба на водителя автобуса

Водитель общественного транспорта отвечает за соблюдение ПДД и безопасность пассажиров. Даже незначительное нарушение правил может повлечь аварийную ситуацию на дороге, причинение вреда здоровью и имуществу пассажиров. Поэтому проверке жалоб на водителей в МУП «Мосгортранс» уделяется особое внимание.

Написать жалобу на водителя автобуса «Мосгортранс» можно по следующим основаниям:

  • нарушения ПДД – превышение скоростного режима, несоблюдение правил перестроения и маневрирования, обгон в запрещенных местах и т.д.;
  • остановки в неположенных местах либо отказ посадки/высадки пассажиров на регламентированных остановках;
  • отклонения от заявленного маршрута, нарушение расписания;
  • грубое и ненадлежащее отношение к пассажирам, отказ удовлетворить их законные требования.

Обратите внимание!
По каждому факту нарушения должна быть проведена служебная проверка. В зависимости от характера проступка водителю грозит дисциплинарная, административная или иная ответственность.

Жалоба на водителя автобуса «Мосгортранса» должна содержать сведения о дате и времени поездке, номере маршрута. Если в автобусе имеется информация о личных данных водителя, их также нужно указать при обращении. Для проверки обоснованности претензий пассажира, у водителя будет истребована объяснительная.

Жалоба на маршрут

Маршруты движения общественного транспорта утверждаются по согласованию с перевозчиком и столичными властями. Неправомерное изменение маршрута существенно нарушает права пассажиров, влечет опоздание на работу или иные негативные последствия. Жалоба в «Мосгортранс» на маршрут автобуса будет обоснована, если изменение произошло без предварительного уведомления пассажиров или без учета чрезвычайных обстоятельств.

Учтите, что отклонение от маршрута допускается, если по пути движения проводятся регламентированные дорожные или строительные работы, устраняются последствия аварии или ДТП. Сведения о таких обстоятельствах доводятся до пассажиров через СМИ или официальный сайт перевозчика. Если возникли непредвиденные обстоятельства, об этом должен сообщить водитель транспорта или контролер.

Жалоба на контролера

Номера телефонов справочной службы Мосгортранс


с 08:00 до 20:00



с 08:00 до 17:00



круглосуточно



круглосуточно


Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Режим работы и часы пик


Недолго

Примерное время ожидания до 20:00

Сб 12 Вс 13 Пн 14 Вт 15 Ср 16 Чт 17 Пт 18
08:00 10:00
10:00 17:00
17:00 20:00

Полезные советы

Что делать, если Вы забыли свои вещи в транспорте

Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае — нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию. Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей (как правило, через день)

Для возврата вещи нужно написать заявление соответствующего образца (в нем нужно будет указать дату и примерное время потери, номер маршрута, которым вы ехали, и кратко описать потерянный предмет). Вам также нужно будет иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

За хранение утерянной вещи взимается плата (примерно 12,46 руб. за сутки)

Если Вы потеряли документы

Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. Если можно установить данные владельца — сотрудники склада постараются связаться с владельцем документа и объяснят, где можно его забрать и что для этого нужно.

Центральный склад забытых вещей

Склад, где хранятся найденные вещи, находится по адресу: 1-й Красносельский переулок, д.3, стр.1 (станция метро ‘Красносельская’). Телефон: +7 (499) 264-82-85.

Адрес Мосгортранса


ГУП ‘Мосгортранс’

📍 Раушская набережная, д. 22/21, стр. 1

115035

Москва


Справочная служба Мосгортранс: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Карта Школа №1246

Маршруты до Школа №1246 в Метрогородке на общественном транспорте

Эти транспортные маршруты проходят рядом с Школа №1246

Название остановки Расстояние
Детские ясли-сад 5 мин. ходьбы Просмотр
Название остановки Расстояние
Детские ясли-сад 6 мин. ходьбы Просмотр
Вербная ул. 11 мин. ходьбы Просмотр
Открытое ш., 19 15 мин. ходьбы Просмотр
  • Какие остановки находятся рядом с Школа №1246?

    Ближайшие остановки к Школа №1246 :

    • Детские ясли-сад находится в 316 метров, 5 минут пешком.
    • Вербная ул. находится в 756 метров, 11 минут пешком.
    • Открытое ш., 19 находится в 1110 метров, 15 минут пешком.

    Подробная информация

  • Какие маршруты автобуса останавливаются около адреса: Школа №1246

    Эти маршруты автобуса останавливаются около адреса: Школа №1246: 3, 822.

    Подробная информация

  • Какие маршруты метро останавливаются около адреса: Школа №1246

    Эти маршруты метро останавливаются около адреса: Школа №1246: 14.

    Подробная информация

  • Какие маршруты трамвая останавливаются около адреса: Школа №1246

    Эти маршруты трамвая останавливаются около адреса: Школа №1246: 13, 36.

    Подробная информация

  • На каком расстоянии находится станция трамвая от Школа №1246 в Метрогородке?

    Ближайшая станция трамвая около Школа №1246 в Метрогородке находится в 5 мин ходьбы.

    Подробная информация

  • Какая ближайшая станция трамвая к Школа №1246 в Метрогородке?

    станция Детские ясли-сад находится ближе всего к Школа №1246 в Метрогородке.

    Подробная информация

  • На каком расстоянии находится остановка автобуса от Школа №1246 в Метрогородке?

    Ближайшая остановка автобуса около Школа №1246 в Метрогородке находится в 6 мин ходьбы.

    Подробная информация

  • Какая ближайшая остановка автобуса к Школа №1246 в Метрогородке?

    остановка Детские ясли-сад находится ближе всего к Школа №1246 в Метрогородке.

    Подробная информация

Карта Школа №1246

Общественный транспорт до Школа №1246 в Метрогородке

Не знаете, как доехать до Школа №1246 в Метрогородке, Россия? Moovit поможет вам найти лучший способ добраться до Школа №1246 от ближайшей остановки общественного транспорта, используя пошаговые инструкции.

Moovit предлагает бесплатные карты и навигацию в режиме реального времени, чтобы помочь вам сориентироваться в городе. Открывайте расписания, поездки, часы работы, и узнайте, сколько займет дорога до Школа №1246 с учетом данных Реального Времени.

Ищете остановку или станцию около Школа №1246? Проверьте список ближайших остановок к пункту назначения:
Детские ясли-сад; Вербная ул.; Открытое ш..

Вы можете доехать до Школа №1246 на автобусе, метро, трамвае, поезде или маршрутке. У этих линий и маршрутов есть остановки поблизости:
(Автобус) 3, 822 (Метро) 14 (Трамвай) 13, 36

Хотите проверить, нет ли другого пути, который поможет вам добраться быстрее? Moovit помогает найти альтернативные варианты маршрутов и времени. Получите инструкции, как легко доехать до или от Школа №1246 с помощью приложения или сайте Moovit.

С нами добраться до Школа №1246 проще простого, именно поэтому более 930 млн. пользователей доверяют Moovit как лучшему транспортному приложению. Включая жителей Метрогородка! Не нужно устанавливать отдельное приложение для автобуса и отдельное приложение для метро, Moovit — ваше универсальное транспортное приложение, которое поможет вам найти самые обновленные расписания автобусов и метро.

Школа №1246, Метрогородок

Последнее обновление: 7 марта 2022 г.



Сегодня: Выходной, будет открыто в понедельник с 07:00

mw

  • 3 отзыва

  • Средняя общеобразовательная школа №1246 с дошкольным отделением

  • На карте с парковками

Раскрыть карту / проложить маршрут

Остановка Детские ясли-сад

Детские ясли-сад,
рядом, меньше минуты

Остановка Открытое шоссе, 26

Открытое шоссе, 26,
рядом, меньше минуты

Остановка Монтажная улица

Монтажная улица,
рядом, меньше минуты

Остановка Ярославская улица

Ярославская улица,
рядом, меньше минуты

Остановка Академия противопожарной службы

Академия противопожарной службы,
рядом, меньше минуты

Оттуда — Сюда

Для построения маршрута выберите точку на карте либо в поле
ниже с
выпадающего списка

Если вы хотите посмотреть, как добраться на автомобиле до организации, перейдите в раздел: На карте

От станции метро Бульвар Рокоссовского

Доехав до м. Бульвар Рокоссовского вы идите на остановку: Метро Бульвар Рокоссовского и садитесь на маршрут: Автобус: 3. Маршрутка: 3, доезжаете до Остановки: Детские ясли-сад и идёте пешком
3.46 мин. (170м.).

Это займет по времени ~ 34.46 минут, после того, как вы окажетесь на станции.

От станции метро Черкизовская

Доехав до м. Черкизовская вы идите на остановку: Метро Бульвар Рокоссовского и садитесь на маршрут: Автобус: 3. Маршрутка: 3, доезжаете до Остановки: Детские ясли-сад и идёте пешком
3.46 мин. (170м.).

Это займет по времени ~ 34.46 минут, после того, как вы окажетесь на станции.

От станции метро Щелковская

Доехав до м. Щелковская вы идите на остановку: Метро Щёлковская и садитесь на маршрут: Автобус: 3. Маршрутка: 3, доезжаете до Остановки: Детские ясли-сад и идёте пешком
3.46 мин. (170м.).

Это займет по времени ~ 01:14:00 минут, после того, как вы окажетесь на станции.

Детские ясли-сад

,

170 метрах,  3 мин. пешком

Открытое шоссе, 26

,

220 метрах,  4 мин. пешком

Монтажная улица

,

320 метрах,  6 мин. пешком

Ярославская улица

,

6 км. 700 м.,  135 мин. пешком

Академия противопожарной службы

,

7 км. 0 м.,  140 мин. пешком