1хбет служба поддержки клиентов

Чаще всего на номера телефонов горячей линии 1xbet звонят для урегулирования сложностей с: прохождением регистрации; отсутствием доступа к сайту это

Чаще всего на номера телефонов горячей линии 1xbet звонят для урегулирования сложностей с:

  • прохождением регистрации;
  • отсутствием доступа к сайту (это обусловлено нелегальным статусом компании на территории России);
  • пополнением счета и получением выигрыша;
  • некорректным отображением интерфейса на мобильных устройствах;
  • утерей пароля доступа к личному аккаунту;
  • желанием сотрудничать с букмекером путем установки пунктов приема ставок или интегрировать опцию ставок на спорт в онлайн казино.

Действующие номера телефонов горячей линии БК

Есть несколько способов связаться с представителями букмекерской конторы: перейти в раздел Контакты (находится в правом боковом меню сайта) и набрать один из указанных номеров либо оставить запрос на обратный звонок. Если не хотите дозваниваться, действовать нужно следующим образом:

  1. нажимаете на изображение телефонной трубки, расположенное сверху в левой части экрана;
  2. указываете актуальный мобильный номер и имя;
  3. подтверждаете заказ звонка;
  4. ждете, пока специалист службы техподдержки 1xbet выйдет на связь для урегулирования вашей проблемы.

1xbet

Тех, кому удобнее позвонить самому, Online-Bookmakers.com информирует об актуальных телефонных номерах горячей линии в разных странах:

  • жители России могут обратиться к консультантам, набрав 8 (800) 555-51-81 либо 8-800-707-55-10;
  • клиентам из Украины нужно позвонить по номеру 0800501-993;
  • белорусским пользователям или тем, кто находится на территории РБ, предстоит звонить по телефонам 8-820-001-10401 и (375) 256-204-374;
  • в Казахстане работает горячая линия по номерам 8-727-356-08-75 и 8-8000-700-130.

Кроме того, предусмотрена международная техподдержка 1хбет на английском языке, куда можно обратиться по номеру +44 127 325-69-87 из любой точки планеты. Учтите, что ввиду большой нагрузки время ожидания ответа оператора может достигать 20-30 минут.

Рекомендации при обращении в службу техподдержки 1хбет

Чтобы общение с представителем букмекерской конторы было максимально продуктивным, необходимо следовать нескольким простым рекомендациям:

  • четко определитесь с сутью возникшей проблемы или сформулируйте вопрос – чем быстрее консультант поймет, что вам нужно, тем оперативней предложит адекватную помощь;
  • при технических сбоях воспользуйтесь функцией телефона или специальными приложениями для создания скриншотов – это позволит разобраться в причине неполадок и безотлагательно их устранить;
  • делайте запрос в техподдержку, используя контакты, указанные в личном профиле;
  • желательно записывать звонок, чтобы потом не забыть советы и инструкции сотрудника горячей линии;
  • когда проблема связана с финансами, предварительно убедитесь, что не было сбоев в работе интернет-банкинга или системы электронных платежей;
  • внимательно слушайте и выполняйте в точности то, что говорит консультант

Альтернативные каналы связи

Далеко не всегда клиентам букмекера удобно звонить консультантам, например, нет денег на счету, отсутствует свободное время или не позволяет окружающая обстановка. Специально для таких ситуаций администрация портала предусмотрела дополнительные способы получения ответов на вопросы:

  1. Общение в чате в режиме онлайн – 24 часа в сутки можно написать сотруднику БК, кликнув по значку «Консультант», расположенному снизу в правой части экрана. Перед вами откроется окошко связи, в котором нужно описать проблему и дождаться ответа. Предварительно требуется авторизоваться.
  2. Запрос на электронную почту службы поддержки 1xbet. В зависимости от сути вопроса пользователи (в том числе незарегистрированные) могут отправить письмо в службу безопасности (security@1xbet), отдел общих вопросов (info@1xbet), департаменты офлайн и онлайн партнерства (dealer@1xbet и b2b@1xbet), маркетинговый отдел (marketing@1xbet), а также в финансовые службы (processing@1xbet и accounting@1xbet).

Воспользоваться альтернативными каналами имеет смысл, если по телефону дозвониться на горячую линию не удалось.

Служба техподдержки 1xBetТехподдержка 1хБет готова ответить на любые вопросы и оказать помощь своим клиентам в круглосуточном режиме. Связаться со службой поддержки можно позвонив на номер телефона 1xBet, написав на электронную почту или воспользовавшись формой обратной связи.

С какими вопросами можно обращаться в техподдержку

Каждый клиент букмекерской конторы может обратиться в техподдержку 1хБет с любым вопросом, касающимся работы сайта. Служба поддержки 1xBet поможет разобраться в вопросах о том:

  • Как рассчитать прибыль по ставке?
  • Куда пропали бонусы?
  • Не поступил платеж и что делать?
  • Задерживается расчет ставки?
  • Не удается вывести деньги?
  • Не получается сделать ставку?

Горячая линия 1хБет вежливо и корректно объяснит причины возникших сложностей, предложит варианты их решения.

Вход на сайт

Как связаться по горячей линии

Связаться с техподдержкой 1хБет можно в любое время, просто набрав номер телефона — 0 800 501 993. Горячая линия 1xBet доступна в круглосуточном режиме, звонок бесплатный для граждан РФ.

Свои вопросы относительно ставок, функционала, финансовых операций и прочего можно задать, позвонив на номер телефона 1xBet 8 (800) 555-51-81 или 8 (800) 707-50-10.

Круглосуточная техподдержка 1хБет осуществляется не только на номер телефона горячей линии, но и посредством WhatsApp или Viber. Контакты 1хБет — 357 955 447 62.

Как связаться по электронной почте?

Если вопрос не столь экстренный или телефон горячей линии 1xBet занят, обратиться в техподдержку стоит через электронную почту. Посредством переписки можно не только решить проблемы, связанные с беттингом, но и получить другую информацию.

  • processing@1xBet.com – переводы и платежи, ввод, вывод призовых, отсутствие доступа к истории денежных операций.
  • accounting@1xBet.com – почта финансового отдела, который занимается денежными операциями.
  • dealer@1xBet.com – запросы, касающиеся организации или деятельности наземных ППС.
  • b2b@1xBet.com – информация по поводу партнерства и сотрудничества в интернете.
  • marketing@1xBet.com – предложения о продвижении и рекламе БК на сайтах, в блогах и т.д.
  • security@1xBet.com – трудности, связанные с безопасностью. Можно обратиться при подозрении на взлом, блокировку аккаунта, утерю данных для доступа к профилю и т. д.
  • support@1xBet.com – поддержка 1xBet для решения любых сложностей с функционалом БК, принимает сигналы о багах, сбоях и прочих неполадках.
  • info@1xBet.com – разные вопросы, касающиеся общей информации о БК.

Претензии и предложения разрешено направлять на любую электронную почту 1хБет, но чтобы получить ответ как можно быстрее, лучше учитывать специфику обращения и выбирать соответствующие контакты 1xBet.

Варианты связи с поддержкой на сайте

Помимо электронной почты и телефонов администрация предлагает еще несколько вариантов для общения со специалистами из службы поддержки 1xBet на сайте. Вы можете:

  • Задать вопрос в простой форме обратной связи, описав его как можно подробнее и оставив контактный e-mail. Заявка будет рассмотрена в течение суток.
  • Отправить сообщение из личного кабинета посредством кнопки «Связаться с администрацией».
  • Для моментального решения проблемы получить онлайн-консультацию, кликнув на кнопке «Консультант».

Техподдержка 1xBet на связи с клиентами 24/7.

Служба поддержки 1xBet

Букмекерская контора 1xBet оказывает техническую поддержку клиентам компании круглосуточно. Связаться с саппором конторы можно посредством телефона, переписки в e-mail, через live-чат и другими способами. За годы деятельности компании служба поддержки 1хБет проявила себя с наилучшей стороны.

Как связаться со службой поддержки 1xBet через компьютер?

Посредством Live-чата можно быстро связаться с представителями конторы. На любой странице сайта нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Консультант». Появится диалоговое окно, в которое вы можете вписать свой вопрос. Ответы в чате поступают оперативно, обычно в течение нескольких минут. После диалога вы можете оценить работу специалиста по 5-бальной шкале (от 1 до 5 звездочек), также можно оставить отзыв о консультанте. Диалог с саппортом можно сохранить на компьютере или же отправить на e-mail.
Расположение Live-чата Диалог в чате Оценка за проведенный чат

В личном кабинете нажмите на раздел «Запрос администратору». Впишите свой вопрос в появившуюся форму и нажмите на кнопку «Отправить запрос». Ответ от оператора придет на электронную почту в ближайшее время.
Ссылка на запрос администратору Форма запроса администратору

В личном кабинете имеется также сервис «Обратный звонок». Введите в имеющуюся форму свой номер телефона и нажмите на кнопку «Заказать». В течение нескольких минут вам поступит звонок от оператора.

Если не хочется ждать вызова оператора, позвоните по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-51-81. Этот номер находится внизу каждой страницы сайта 1xBet. Если линия занята, можно позвонить на другой номер службы поддержки – 8-800-707-50-10.

Имеются и другие способы связи со службой поддержки 1xBet:

  • Электронная почта – info@1xbet.com
  • Telegram — @xBetConsultBot
  • WhatsApp – 357-955-477-62
  • Viber – 357-955-477-62

Электронные адреса для связи с 1хБет

Приложение

Откройте приложение и нажмите на иконку в левом верхнем углу. Появится панель с разделами приложения, внизу которой нажмите на раздел «Поддержка». Со страницы можно перейти в чат с оператором, заказать обратный звонок, войти в голосовой чат или посмотреть контакты службы поддержки.
Полное меню приложения Способы связи со службой поддержки из приложения Чат из приложения со службой поддержки Заказ обратного звонка Голосовой чат в приложении Контактные данные в приложении

Мобильный сайт

Иконка открытия панели разделов в мобильном сайте конторы находится в правом верхнем углу. Нажмите в ней на раздел «Информация», а после на подраздел «Контакты». Появится страница с контактными данными службы поддержки. Также на странице имеется кнопка «Написать письмо». Она открывает форму, в которую необходимо вписать имя, контактный e-mail и вопрос. Ответ придет через некоторое время по электронной почте. В разделе «Поддержка» имеются ссылки на онлайн-чат с оператором, вызов обратного звонка и на канал в Telegram.
Меню мобильного сайта 1хБет Способы связи на мобильном сайте Заказ звонка на мобильном сайте Форма для письма на мобильной версии сайта

Социальные сети

  • https://www.instagram.com/1xbet_en/ — официальный аккаунт 1xBet в Инстаграм.

Время ответа службы поддержки

  • Live-чат – моментально;
  • Запрос через электронную почту – в течение суток;
  • Мессенджеры – несколько минут;
  • Звонок на горячую линию – 1-2 минуты;
  • Запрос через специальную форму – несколько часов.

Техническая поддержка 1xbet

Техническая поддержка 1xbet

Абсолютно в каждой букмекерской компании существует своя служба технической поддержки, которая создана для помощи клиентам в различных ситуациях. Очень часто у пользователей возникают различные вопросы, сложности и проблемы различного характера, поэтому абсолютно логично, что администрация БК создает способы обратной связи для беттеров, которые могли бы обратиться к букмекеру с любым вопросом.

Далеко не секрет, что от четкой работы службы поддержки клиентов зависит репутация и авторитет компании, поэтому в букмекерской компании уделяют данному фактору особое внимание.

Нужно напомнить, что существует иностранная букмекерская компания 1xbet, а также российский букмекер 1хСтавка. Официальный ресурс зарубежной компании блокируется со стороны надзорного органа, так как иностранная БК не получила лицензию ФНС России и не выполняет условие по удержанию налога на выигрыш с клиентов и перечислению его в бюджет Российской Федерации. Однако нужно отметить, что способы для обхода блокировок сайта все же есть.

Российская букмекерская компания является полностью легальной, так как выполняет обязательства по начислению и удержанию налога на доходы, а также имеет лицензию налоговых органов.

Обе букмекерские компании имеют свою службу поддержки, которая работает добросовестно и четко. Вы можете не сомневаться, что обратившись к представителям БК, вам непременно помогут решить ту или иную проблему.

1xbet служба поддержки

1xbet служба поддержки

У клиентов букмекерской компании часто возникают вопросы, которые нужно срочно решить. Как показывает практика, в основном клиенты пишут обращения, касающиеся вопросов ставок на экспрессы, ординары и иные направления. Как сделать экспресс ставку на 1xbet, мы уже рассматривали, поэтому по данному вопросу вы можете не писать в службу поддержки клиентов.

Также людей интересует, как привязать номер телефона к БК, как вывести деньги из системы, как пройти верификацию и идентификацию, почему долго не приходят деньги на карту или электронный кошелек, почему не происходит зачисление средств на аккаунт, почему произошла блокировка счета, по какой причине не рассчитались ставки и так далее.

В российской букмекерской компании предусмотрены следующие способы обращения в службу поддержки клиентов: онлайн-чат, телефон горячей линии, электронная почта, заказ обратного звонка.

Онлайн-чат российского букмекера располагается на главной странице сайта, в самом низу. Вы увидите надпись «задать вопрос», это и будет онлайн-чат. Для обращения к специалисту нужно просто раскрыть диалоговое окно, после чего написать оператору суть вопроса или проблемы.

Ответ последует в течение нескольких минут. В зависимости от загруженности специалиста, с вами выйдут на связь в промежутке от одной до пяти минут. Переписка будет осуществляться в режиме реального времени. Вам нужно как можно подробнее описать суть проблемы, после чего ждать разъяснения специалиста.

Остальные способы обращения в службу поддержки вы найдете в разделе «контакты», который расположен в нижней части главной страницы официального ресурса.

Кроме онлайн-чата, тут вы сможете найти адреса электронной почты российского букмекера, на которые вы сможете написать и обратиться за помощью.

Если у вас появились общие вопросы к администрации букмекерской компании (вопросы по доступу к сайту, по расчетам пари, по блокировке аккаунта и т.д.), то можете писать по указанному адресу электронной почты info@1xbet-team.com.

Если же вам нужно непременно связаться со службой технической поддержки, то писать нужно по адресу support@1xbet-team.com. Тут вы можете задавать абсолютно любые вопросы, в том числе вопросы, касающиеся задержек в расчетах пари, несогласия с какими-либо моментами, и т.д.

Также существует и адрес электронной почты службы безопасности компании. Если вы считаете, что ваш вопрос относится именно к службе безопасности конторы, то вам стоит написать сюда security@1xstavka.ru.

Для оперативного решения какого-либо вопроса вы можете позвонить на телефон горячей линии. В российской компании нужно обращаться по телефону 8 800 500 29 11. Телефон доступен для обращения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок по всей территории России абсолютно бесплатный.

Кроме того, на официальном сайте российского букмекера вы можете заказать обратный звонок. Данная услуга подразумевает собой то, что с вами непременно свяжутся сами сотрудники букмекерской компании.

В иностранной букмекерской компании 1xbet предусмотрены все те же варианты для связи, что в российской компании. Общие вопросы относительно деятельности зарубежного букмекера, расчета ставок, правил приема ставок и выплаты выигрышей вы можете задать в письме, отправленном по адресу электронной почты: info@1xbet-team.com.

Адрес же электронной почты технической поддержки расположен тут support@1xbet-team.com. Если же вам нужно задать вопрос именно службе безопасности, то писать нужно на почту security@1xbet-team.com.

Многие клиенты переживают относительно того, что в иностранной БК могут не понять обращения на русском языке. Эти переживания напрасны, так как в конторе есть русскоязычные сотрудники, которые непременно ответят на все ваши вопросы и решат проблемы в кратчайшие сроки. Администрация компании видит, из какой страны и на каком языке пришло обращение, после чего сотрудник со знанием соответствующего языка вступает в диалог с обратившимся клиентом.

Также есть для связи с администрацией букмекера и телефон горячей линии. Если решение вашего вопроса не терпит отлагательств, то можете звонить по бесплатному телефону службы поддержки 8 800 555 51 81.

Также на сайте иностранного букмекера доступен обратный звонок. Нажав на значок телефона на главной странице ресурса, вам нужно оставить свой номер телефона, на который непременно перезвонят сотрудники БК.

Более того, в разделе контакты сайта иностранной компании вы также сможете найти номера телефонов для связи через популярные мессенджеры WhatsApp и Viber.

Техподдержка 1xbet

Техподдержка 1xbet

Создав техническую поддержку для своих клиентов, букмекерская компания 1xbet дает понять всем пользователям, что она заботится о своих беттерах и готова в любое время дня и ночи ответить на любые вопросы, помочь решить ту или иную проблему, и разъяснить порядок действий в различных ситуациях.

Самые оперативный ответ вы сможете получить, обратившись по телефону горячей линии или в онлайн-чат компании. Время ответа специалиста в онлайн-чате зависит от количества обращений в поддержку в настоящее время, а также от того, насколько заняты операторы. Как правило, пользователю в чате отвечают уже в течение двух минут после обращения.

Если же говорить об обращениях на электронную почту, то тут ответ вам поступит в течении 20-30 минут. Однако в зависимости от загруженности и сложности вопроса, ответ вам могут дать не позднее суток.

Таким образом, обращаясь в техническую поддержку вы можете быть уверены, что букмекер не оставит вас один на один со своей проблемой, не будет увиливать от решения вопроса, а оперативно и профессионально разъяснит причину сложившейся ситуации, даст необходимые рекомендации и инструкции для использования.

Горячая линия 1хбет телефон

Горячая линия 1хбет телефон

Как уже было указано, букмекерская компания 1xbet предоставляет своим клиентам различные способы обращения в службу поддержки. Однако самым оперативным способом решения той или иной проблемы остается звонок по телефону горячей линии.

В российской компании 1хСтавка звонить нужно по бесплатному номеру телефона 88005002911, в иностранной компании 1xbet вам помогут по номеру телефона 88005555181.

В обеих букмекерских компаниях существует целый штат операторов, которые круглосуточно готовы ответить на все ваши вопросы.

Не нужно переживать, если телефон не отвечает. В некоторые дни компании принимают огромное количество обращений по телефону горячей линии, поэтому часто все линии бывают перегружены. Особенно часто клиенты звонят в выходные дни и в вечернее время.

Вам нужно просто набраться терпения и повторить набор номера. Как только один из операторов освободится, он непременно возьмет трубку и выслушает вас.

Обратившись по телефону в службу поддержки, оператор непременно поможет вам решить любой вопрос. Если же специалисту компании потребуется время, либо консультация другого отдела БК, то оператор сообщит вам об этом. Если вопрос не получается решить в течение нескольких минут, специалист попросит вас подождать на телефоне, либо же сам перезвонит вам после уточнения всех нюансов.

В любом случае вы можете быть уверены в том, что компания сами заинтересована в том, чтобы положительно решить каждое обращение клиента. Вас не оставят один на один со своей проблемой, помните об этом!

Если с открытием сайта российского букмекера 1хСтавка проблем у вас не возникнет, то вот доступ к ресурсу иностранной компании 1xbet блокируется Роскомнадзор. Чтобы попасть на сайт зарубежной компании, вам придется постараться. В 1хбет вход в личный кабинет нужно будет производить через рабочее на сегодня зеркало, либо с помощью смены IP-адреса своего устройства, с которого вы пытаетесь зайти на ресурс БК.

13:44, 17 августа 2020 / Обновлено: 30 октября 2020 •
Автор: Люба

Саппорт – ключевое звено, отвечающее за взаимодействие букмекерской конторы и ее клиентов, оказывающее помощь в сложных и непонятных для беттеров ситуациях. Рассказываем, как работает в 1xBet служба поддержки, а также делимся контактными данными компании.

1xBet служба поддержки: роль саппорта

Вне зависимости от букмекерской конторы, ставки на спорт работают приблизительно по одному принципу. Сначала игрок создает аккаунт на сайте компании, потом при необходимости проходит верификацию личности, вносит депозит и заключает пари. Казалось бы, процесс как никогда элементарен и никаких сложностей возникнуть не может.

Тем не менее новички регулярно сталкиваются с проблемами при создании аккаунта, финансовая сторона спортивного беттинга зачастую вызывает немало вопросов, да и банально разобраться с бонусами букмекерских контор не всегда бывает просто. Впрочем, сложности могут возникнуть и у регулярных игроков: блокирование счета, неправильно рассчитанные ставки, вопросы, связанные с получением выигранных в розыгрышах призов – все это может решить исключительно 1xBet служба поддержки.

Как правило, 1xBet служба поддержки создана для ответа на вопросы клиентов и помогает решить проблемы в таких направлениях как:

  • блокировка счета;
  • неправильный расчет ставок;
  • создание игрового счета;
  • верификация личности;
  • финансовые операции;
  • правила акций и получения призов;
  • процесс заключения пари в БК;
  • доступ к площадке.

Подытожив, 1хБет служба поддержки готова 24 часа в сутки на протяжении 7 дней в неделю оказывать помощь клиентам букмекерской конторы.

Где найти контакты 1хБет службы поддержки?

Как быстро отвечает 1xBet служба поддержки?

Какова стоимость телефонного звонка?

1xBet служба поддержки: контактные данные

В случае, если у вас возникли какие-либо сложности в процессе игры либо попасть в профиль 1хБет не получается, свяжитесь со службой поддержки компании по следующим контактам.

  • Онлайн чат.

Онлайн чат на сайте букмекера работает 24/7. Чтобы задать вопрос менеджеру конторы, достаточно кликнуть на белую полоску «Задать вопрос» в правом нижнем углу площадки. Саппорт работает как в браузерной версии на компьютере и телефоне, так и через мобильное приложение 1хБет.

  • E-mail.

В случае, если у вас возникли технические проблемы либо вопросы, задать которые через онлайн-чат по какой-либо причине не выходит, напишите письмо на электронную почту компании info@1xbet-team.com.

Обращаем внимание! На письма букмекер отвечает медленнее, нежели при диалоге в онлайн чате. Чтобы получить ответ на свой вопрос и решить проблему как можно быстрее, постарайтесь максимально подробно описать сложившуюся ситуацию и в одном письме сформулировать все, что хотите узнать.

  • Телефон.

Еще один вариант получить быструю и развернутую консультацию – 1xBet служба поддержки по телефону +8 820-001-10401. Звонок бесплатный.

1хбет служба поддержки

1xBet служба поддержки: качество саппорта

В 1xBet служба поддержки отличается от многих конкурентов компании на рынке, поскольку представители букмекерской компании заинтересованы в комфортной игре своих клиентов.

Менеджеры 1хБет стараются решить все проблемы и дать ответ на возникающие вопросы игроков. Среднее время ответа занимает около одной минуты. Периодически в случаях серьезной проблемы работники саппорта могут проконсультироваться с другими представителями компании в течение нескольких минут, чтобы дать максимально корректный ответ на вопрос.

Радует, что для того, чтобы начать диалог с компанией, посетителю сайта не обязательно создавать игровой счет, как это бывает на сайтах многих букмекерских контор. Таким образом задать возникшие вопросы могут даже потенциальные новые пользователи, которым представители букмекера окажут такую же качественную помощь, как и своим клиентам.

Напоминаем, на нашем сайте имеется немало ценных инструкций по игре в компании 1хБет, в которых можно найти ответы на многие часто задаваемые вопросы. Например, ранее мы рассказывали, как использовать промокод 1хБет BONLUCK при регистрации, чтобы получить повышенный бонус на депозит.