1с документооборот горячая линия

Краткое описание обмен электронными документами с контрагентами встроен в программы 1с не нужны внешние платные обработки возможность обмена между

Краткое описание

Обмен электронными документами с контрагентами

  • встроен в программы 1С – не нужны внешние платные обработки
  • возможность обмена между 1С и другими программами
  • через разных операторов (роуминг)
  • входящие электронные документы бесплатно

Преимущества использования

Бухгалтеру

Приходные накладные и счета-фактуры автоматически создаются в программе 1С на основе входящих электронных документов – быстро и без расхождений в реквизитах.

Все электронные документы хранятся в программе 1С – можно быстро найти и отправить необходимые документы в ФНС в ответ на запрос. Опись при этом формируется автоматически.

Программа 1С подсказывает, кто из контрагентов уже подключен к ЭДО. Пригласить контрагента к работе через ЭДО можно напрямую из программы.

Финансовому директору

Обмен электронными документами между своими организациями в группе компаний и с внешними контрагентами происходит за минуты.  Сокращаются сроки — закупок, возмещения НДС, оплаты от клиентов.

Снижение прямых издержек (бумага, картриджи, ручной ввод документов) и косвенных (хранение документов, риски не возврата налогов, начисления штрафов и пени и др.)

IT-Директор

«1С-ЭДО» встроен в типовые программы «1С:Предприятие» и не требует интеграции. Благодаря этому для компаний, использующих решения 1С, снижаются затраты на внедрение и уменьшается риск возникновения проблемных ситуаций.

Пользователи работают в привычных программах 1С – их не придется учить работе в сторонних интерфейсах.

Возможности

Как работает «1С-ЭДО» (видео)

Организация электронного документооборота с контрагентами

  • помощник регистрации в качестве участника ЭД;
  • приглашение контрагентов к обмену по ЭДО из программы 1С;
  • автоматический роуминг с операторами, поддерживающими технологию 1С-ЭДО;
  • возможность создания несколько учетных записей участника ЭДО у разных операторов;
  • разграничение прав доступа и подписания документов.

Операции с электронными документами

  • создание электронного документа из документа реализации информационной базы 1С;
  • подписание электронного документа несколькими сотрудниками;
  • отправка и получение электронных документов, проверка ответной подписи;
  • создание корректировочных документов или аннулирование;
  • автоматическое формирование документов учета по входящим электронным документам;
  • автоматическое сопоставление номенклатур продавца и покупателя;
  • работа со всеми электронными документами в одном окне («Текущие дела ЭДО»);
  • хранение электронных документов в программе 1С («Архив ЭДО»);
  • быстрый поиск с помощью фильтров и отборов при подготовке ответа на требование ФНС.

Подробнее об электронном документообороте в 1С

Условия использования

Работает в программах:

  • 1C:Управление нашей фирмой
  • 1С:Розница, ред. 2 (в т.ч. базовая)
  • 1С:Бухгалтерия, ред. 2.0 и 3.0 (в т.ч. базовые)
  • 1C:Управление холдингом
  • 1С:Управление торговлей, ред. 10.3 и 11 (в т.ч. базовые)
  • 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2.0
  • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения ред. 1.0 и 2.0
  • 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации
  • 1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО
  • 1С:Управление производственным предприятием
  • 1C:ERP Управление предприятием 2.0
  • 1С:ERP. Управление холдингом
  • 1С:Садовод (в т.ч. базовая)
  • 1С:Касса
  • 1С:Клиент ЭДО, ред. 2

«1С-ЭДО» можно встроить в любые другие приложения на платформе «1С:Предприятие 8». Подробнее>>>

Для работы необходим доступ в Интернет.

Цена

Для всех пользователей программ 1С «1С-ЭДО» предоставляется на следующих условиях:

  • регистрация любого количества организаций в качестве участника ЭДО у одного или нескольких операторов ЭДО;
  • получение любого количества документов;
  • если абонент отправил в течение расчетного месяца не более 5-ти комплектов электронных документов, счет на оплату трафика за этот месяц выставляться не будет. Таким образом, для предприятий, которые преимущественно получают документы по ЭДО от своих контрагентов и совершают единичные отгрузки через ЭДО, «1С-ЭДО» доступен без оплаты;
  • стоимость отправки комплекта документов, начиная со 1-го комплекта – от 2,5 до 10 руб. за комплект (зависит от объема трафика и условий оплаты). Подробнее об условиях тарификации ЭДО и скидках на оплату за увеличенный объем трафика см. информационный выпуск «1С» №28050 от 09.02.2021.

Пользователям с действующими тарифами 1С:ИТС предоставляется право на определенный объем (лимит) исходящего трафика ЭДО без дополнительной оплаты:

  • 1С:ИТС уровня ПРОФ — 100 комплектов документов в месяц;
  • 1С:ИТС уровня ТЕХНО — 50 комплектов документов в месяц;

Для пользователей, которые приобрели пакет «СтартЭДО», предоставляется право на отправку 20 комплектов документов в месяц без дополнительной оплаты.

Заказать

Техподдержка

Поддержка обеспечивается партнерами и линией консультаций фирмы «1С».

  • «1С-Коннект», «1С-ЭДО:Поддержка клиентов»
  • Телефон: 8-800-333-93-13
  • Эл. почта: edo@1c.ru

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» назовите ИНН вашей компании

Статьи и инструкции

Дополнительно

Горячая линия 1С — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Телефон поддержки — 1C

Бесплатная горячая линия

Горячая линия — 1C Первый бит

Техподдержка — 1C:Предприятие

Телефон поддержки — 1C-Битрикс

Связаться с оператором 1С горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки 1С для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки 1С обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵


ИЗ

Сбой в работе программного обеспечения – кошмар для любой компании. Если срочно необходима помощь, наши специалисты решат вопросы на месте или удаленно. Не рискуйте репутацией компании, доверяйте ИТ-сопровождение только профессионалам, и тогда с серверами и ПК проблем не будет!

Описание услуги

техподдержка 1С отчетность

Если вы используете в работе «1С: Отчетность», горячая линия технической поддержки разработчика ПО может вам понадобиться при возникновении проблем с отправкой электронных документов, а также для решения вопросов, связанных с работой мастера подключения к 1С, коммуникацией в программах «1С: Предприятие» и цифровой подписью.

Предусмотрена бесплатная техподдержка «1С: Отчетность» – телефон для звонков из любых регионов 8-800-700-86-68Региональные представительства разработчика оперативно обрабатывают заявки и оказывают техническую поддержку по телефону.

Оставить заявку

Если вам необходима очная консультация и вы нуждаетесь в решении проблем с компьютерами, серверами компании и работой установленных программ, закажите обслуживание «АйТи Прогресс» в удобном для вас формате. Мы предлагаем вам на выбор 2 безлимитных вида обслуживания ИТ-инфраструктуры. Рассчитать стоимость можно бесплатно прямо на сайте. Профессиональное обслуживание – это ваш персональный менеджер, линия консультации 1с, индивидуальный подход к настройке ПО и выбор правильных отраслевых решений в каждом отдельном случае.

Добро пожаловать на горячую линию по продуктам 1С:Предприятие для компаний с договорами ИТС!

1.jpg

До 1 часа в день консультации бесплатные!

Звоните по тел. (812) 495-63-39 или пишите на 1c@nav-it.ru

Направления консультаций:

  • Консультация пользователей продуктов 1С (работа с отчетами, настройки модулей и т.п.)
  • Задачи автоматизации бизнеса (настройка 1С ЭДО, оповещения, отчеты, модули, CRM-системы)
  • Организация удаленной работы и перевод бизнеса в онлайн. 

Консультации осуществляют сертифицированные специалисты.

Специальное предложение для компаний с договорами ИТС

ИТС ПРОФ и выше - настройка бесплатно!
ИТС ПРОФ и выше — настройка бесплатно!

ИТС ТЕХНО: настройка - 3000 руб.!
ИТС ТЕХНО: настройка — 3000 руб.!

Решения 1С для быстрого перевода бизнеса в онлайн

Комплексные решения задач автоматизации бизнеса и перевода бизнеса в онлайн

Удаленные согласования, комплексное управление компанией онлайн

1С: Документооборот: согласование документации онлайн
1С: Документооборот: согласование документации онлайн

1С: Битрикс24: управление работой компании онлайн
1С: Битрикс24: управление работой компании онлайн

Интеграция 1С: Документооборот и 1С: Битрикс24
Интеграция 1С: Документооборот и 1С: Битрикс24

Автоматизация логистики, запуск службы доставки «под ключ»

1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками
1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками

1С Мобильная Касса - расчёт при получении товара
1С Мобильная Касса — расчёт при получении товара

Телефония на базе Asterisk: на связи с бизнесом в любой точке мира
Телефония на базе Asterisk: на связи с бизнесом в любой точке мира

Интеграция 1С:УТ и интернет-магазина: работа с заказами в 1С
Интеграция 1С:УТ и интернет-магазина: работа с заказами в 1С

Если у Вас еще нет договора ИТС, то Вы можете оставить запрос, заполнив форму ниже

Возможно вас заинтересует:

Почему необходимо доверить установку 1С нам?

Среди многих фирм, выполняющих продажу и установку 1С, наша компания имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • Работа в IT-сфере с 2003 года

    Многолетний опыт обеспечивает возможность решать задачи любой сложности – от типового внедрения 1С до разработки и настройки индивидуальных программных продуктов. Знания и умения специалистов компании подтверждены сертификатами.

  • Безупречная репутация

    Мы дорожим своей репутацией, безупречность которой подтверждают наши клиенты – более 4500 компаний и 400 государственных учреждений России.

  • Специалисты высшего уровня

    Проведение обучающих курсов для пользователей, техническая поддержка и консультирование после установки и внедрения программ выполняется качественно и в оговоренные сроки.

  • Нацеленность на результат.

    Любая задача по автоматизации бизнеса — системы быстрого внедрения программного обеспечения, специально разработанные специалистами компании.

  • Разумные цены

    Привлекательные цены – официальные программы