1с фреш техподдержка горячая линия

Все пользователи российского производителя бухгалтерских программ и баз данных 1с могут обращаться на горячую линию поддержки. фирма 1с совместно с

Все пользователи российского производителя бухгалтерских программ и баз данных могут обращаться на горячую линию поддержки.

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

1C

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы.
  • Название организации.
  • Версия программного продукта, название конфигурации.

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.

Телефон горячей линии 1С

Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС):

+7 (495) 956-11-81

Обратившись по вышеуказанному номеру можно высказать пожелания по улучшению услуг или получить ответ на вопрос относительно продукции.

Сотрудники смогут ответить на звонок в рабочие дни с 9:30 до 17:30 по московскому времени. В ходе обращения можно получить исчерпывающую консультацию о продукции фирмы, а также рекомендации по устранению проблемы.

К сожалению, общей бесплатной горячей линии 8 800 у 1С нет.

Электронная почта:

  • v8@1c.ru — для вопросов по программам «1С:Предприятие 8»;
  • hline@1c.ru — для вопросов на линию консультаций фирмы «1С» по программам «1С:Предприятие 7.7»;
  • itsprof@1c.ru — задать вопрос аудитору (только для 1С:ИТС уровня ПРОФ).

По вопросам, связанным с получением и регистрацией ключей защиты, настройкой и функционированием обмена данными с ЕГАИС:

  • Телефон: 8-800-333-93-13
  • Е-mail: egais@1c.ru
  • «1С-Бухфон»: услуга «Поддержка по ЕГАИС»

Техническая поддержка ЕГАИС осуществляется с 7-00 до 20-00 (Мск) по рабочим дням и с 9-00 до 18-00 (Мск) по выходным и праздничным дням.

Горячая линия консультаций фирмы «1C» по программам «1С:Торговля и Склад» и «1С:Зарплата и Кадры» (при наличии действующего договора 1С:ИТС):

  • Общий многоканальный номер телефона: (495) 688-10-01
  • По программам «1С:Торговля и Склад» 7.7: (495) 688-10-65
  • По программам «1С:Зарплата и Кадры» 7.7: (495) 688-10-74
  • E-mail: hline@1c.ru

Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8»:

  • Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
  • E-mail: v8@1c.ru

Электронная почта:

  • Перерегистрировать владельца программного продукта «1С»: hline@1c.ru
  • Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru: webits-info@1c.ru
  • Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы ИТС its.1c.ru: web-its@1c.ru

Задать вопрос по доступу к сайту фирмы «1С» 1С Онлайн: Контактная форма online.1c.ru/contacts

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» Вам потребуется следующая информация:

  • Регистрационный номер программы (для партнеров — код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию)
  • Название организации
  • Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.

Контакты фирмы 1С: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта

Контакты:

  • Официальный сайт: 1c.ru
  • Личный кабинет: login.1c.ru
  • Электронная почта для вопросов по программам 1С Предприятие 8: v8@1c.ru
  • Электронная почта для вопросов по программам 1С Предприятие 7.7: hline@1c.ru
  • Написать в техническую поддержку: 1c.ru

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (1)

Наш филиал г. Москва

Адрес: г. Москва, ул. Неглинная 17, стр.2

ИНН: 9702032708

КПП: 770201001

ОГРН: 1217700214247

Юридический адрес: 107045, г. Москва, Последний пер., д. 20, подвал, помещ/ком I/6

Расчетный счет: 40702810010000809307

Кор. Счет: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Банк: АО «Тинькофф Банк»

Генеральный директор: Ермолов Алексей Викторович

Наш филиал г. Тула

Адрес: ул. Жуковского, 58 (офис 604-608, этаж 6)

Получите доступ уже сегодня

Оставьте заявку на бесплатное использование сервиса 1C:ФРЕШ
Для регистрации демо-кабинета 1cfresh необходимо указать e-mail, телефон, имя

Спасибо за регистрацию в 1С:Фреш. Скоро Вам на почту придет ссылка, для продолжения регистрации пройдите по ней.

Интернет магазин  по продаже, внедрению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Москва

+7 (920) 766-08-83 Розница

+7 (495) 120-15-94 Опт

Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, 20А, стр. 4
Бизнес-центр «Южный Порт»

Время работы: 10:00–18:00 (будни)

  • 1С:ФРЕШ Техподдержка

Производитель: 1C

Код товара: 1С:ФРЕШ Техподдержка

1С:ФРЕШ Техподдержка

2 000 руб.

Есть в наличии

  •   Описание
  •   Отзывов (0)

Преимущества покупки Техподдержка 1С:ФРЕШ

  • Гарантия низких цен и бесплатная доставка (подробности уточняйте по телефону)
  • Вы можете купить Техподдержка 1С:ФРЕШ по выгодной цене с доставкой или оформить самовывоз
  • Полный спектр услуг связанных с подключением и обслуживанием торгового оборудования
  • Гарантия на все товары и отличный сервис
  • Служба поддержки, где можно решить любой возникший вопрос

Преимущества сервиса

  • Бесплатно

    Бесплатные консультации для пользователей базовых версий и по договору 1С:ИТС.

  • Профессионально

    Квалифицированные специалисты фирмы «1С» дают исчерпывающие ответы на вопросы пользователей программ 1С.

Вместе с московской линией консультацией 1С пользователи программ 1С имеют возможность обращаться на линию консультаций компании «АСП-Центр сопровождения», в том числе в режиме удаленного подключения. Подробности и условия>>

Заказать бесплатный тестовый период

сейчас

Стоимость подключения к сервису Линия консультаций 1С

1С:ИТС И FRESH

(ТЕХНО)

Бесплатно

  • одна консультация в месяц
  • Специальный многоканальный: (495) 956-11-81
  • E-mail: v8@1c.ru — для вопросов по программам «1С:Предприятие 8»
  • E-mail: hline@1c.ru — для вопросов на линию консультаций фирмы «1С» по программам «1С:Предприятие 7.7»*

1С:ИТС И FRESH

(расширенные тарифы)

Бесплатно

  • любое количество консультаций
  • Специальный многоканальный: (495) 956-11-81
  • E-mail: v8@1c.ru — для вопросов по программам «1С:Предприятие 8»
  • E-mail: hline@1c.ru — для вопросов на линию консультаций фирмы «1С» по программам «1С:Предприятие 7.7»*
  • E-mail: itsprof@1c.ru — задать вопрос аудитору

1С БАЗОВЫЙ

(для Базовых версий 1С)

Бесплатно

  • базовая поддержка, не требующая дополнительной оплаты
  • Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
  • E-mail: v8@1c.ru

Есть вопросы?

спросите
консультанта

Вам перезвонит Альбина,
менеджер отдела клиентского
обслуживания

* Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие 7.7» могут получить сервисное обслуживание только при наличии официально заключенного договора 1С:ИТС.

Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, оказывает партнер-разработчик.


 

Условия получения 

Условия поддержки пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» варьируются в зависимости от версии программных продуктов – базовая или ПРОФ.

Для получения доступа к общей Линии консультации необходимо:

  • Зарегистрировать программный продукт на Портале 1С:ИТС.
  • Иметь действующий договор 1С:ИТС (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Инструкции 

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы
  • Название организации
  • Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса указываются в договоре 1С:ИТС и на странице Линии консультаций.

Фирма «1С» осуществляет информационную и техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте без удаленного подключения и работы с базами.



Возврат к списку

Фирма «1С» бесплатно предоставляет программное обеспечение для работы бухгалтеров и предпринимателей

Тонкий клиент — Приложение для работы с базой 1С для Windows (Инструкция по настройке)

Как перенести данные из локальной информационной базы в сервис?

Если у вас имеется локальная информационная база того же прикладного решения, которое опубликовано в сервисе, то вы можете перенести данные данные из локальной информационной базы в сервис. Для этого следует:

Выгрузить в файл данные из имеющейся у вас локальной информационной базы прикладного решения. О том, как это делается, рассказано в статье по ссылке.

Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке.

В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла. И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе.

Скачивание тонкого клиента

Скачайте нужную версию тонкого клиента. Вот ссылки на скачивание программ установки тонкого клиента для используемых в сервисе 1CFresh.com версий платформы «1С:Предприятие 8» и различных версий Windows:

1С:Фреш работает через компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Отсканируйте QR-код с помощью вашего мобильного устройства или загрузите приложение, нажав кнопку соответствующего магазина приложений:

А также Личный кабинет клиента 1CFresh, где происходит администрирование облачных приложений клиента

По всем ошибкам, вопросам, недоразумениям в работе с облачными сервисами 1СFresh можно обращаться на линию технической поддержки 1С:Предприятие через интернет:

8 (800) 333-72-27*

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

*Круглосуточно. Звонок БЕСПЛАТНЫЙ. Количество обращений на линию консультаций не ограничено.

Для общения с оператором используйте номер своей области данных (номер указан в ссылке на базу) пример : https://1cfresh.com/a/ea/12345