1с отчетность номер горячей линии

Все пользователи российского производителя бухгалтерских программ и баз данных 1С могут обращаться на горячую линию поддержки.

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

• Регистрационный номер программы.
• Название организации.
• Версия программного продукта, название конфигурации.

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.

Телефон горячей линии 1С

Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС):

+7 (495) 956-11-81

Обратившись по вышеуказанному номеру можно высказать пожелания по улучшению услуг или получить ответ на вопрос относительно продукции.

Сотрудники смогут ответить на звонок в рабочие дни с 9:30 до 17:30 по московскому времени. В ходе обращения можно получить исчерпывающую консультацию о продукции фирмы, а также рекомендации по устранению проблемы.

К сожалению, общей бесплатной горячей линии 8 800 у 1С нет.

Электронная почта:

• v8@1c.ru — для вопросов по программам «1С:Предприятие 8»;
• hline@1c.ru — для вопросов на линию консультаций фирмы «1С» по программам «1С:Предприятие 7.7»;
• itsprof@1c.ru — задать вопрос аудитору (только для 1С:ИТС уровня ПРОФ).

По вопросам, связанным с получением и регистрацией ключей защиты, настройкой и функционированием обмена данными с ЕГАИС:

• Телефон: 8-800-333-93-13
• Е-mail: egais@1c.ru
• «1С-Бухфон»: услуга «Поддержка по ЕГАИС»

Техническая поддержка ЕГАИС осуществляется с 7-00 до 20-00 (Мск) по рабочим дням и с 9-00 до 18-00 (Мск) по выходным и праздничным дням.

Горячая линия консультаций фирмы «1C» по программам «1С:Торговля и Склад» и «1С:Зарплата и Кадры» (при наличии действующего договора 1С:ИТС):

• Общий многоканальный номер телефона: (495) 688-10-01
• По программам «1С:Торговля и Склад» 7.7: (495) 688-10-65
• По программам «1С:Зарплата и Кадры» 7.7: (495) 688-10-74
• E-mail: hline@1c.ru

Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8»:

• Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
• E-mail: v8@1c.ru

Электронная почта:

• Перерегистрировать владельца программного продукта «1С»: hline@1c.ru
• Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru: webits-info@1c.ru
• Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы ИТС its.1c.ru: web-its@1c.ru

Задать вопрос по доступу к сайту фирмы «1С» 1С Онлайн: Контактная форма online.1c.ru/contacts

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» Вам потребуется следующая информация:

• Регистрационный номер программы (для партнеров — код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию)
• Название организации
• Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.

Контакты фирмы 1С: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (1)

ИЗ

Если вы используете в работе «1С: Отчетность», горячая линия технической поддержки разработчика ПО может вам понадобиться при возникновении проблем с отправкой электронных документов, а также для решения вопросов, связанных с работой мастера подключения к 1С, коммуникацией в программах «1С: Предприятие» и цифровой подписью.

Предусмотрена бесплатная техподдержка «1С: Отчетность» – телефон для звонков из любых регионов 8-800-700-86-68. Региональные представительства разработчика оперативно обрабатывают заявки и оказывают техническую поддержку по телефону.

Оставить заявку

Если вам необходима очная консультация и вы нуждаетесь в решении проблем с компьютерами, серверами компании и работой установленных программ, закажите обслуживание «АйТи Прогресс» в удобном для вас формате. Мы предлагаем вам на выбор 2 безлимитных вида обслуживания ИТ-инфраструктуры. Рассчитать стоимость можно бесплатно прямо на сайте. Профессиональное обслуживание – это ваш персональный менеджер, линия консультации 1с, индивидуальный подход к настройке ПО и выбор правильных отраслевых решений в каждом отдельном случае.