1с усп управление службой поддержки

Айти-лаб: управление сервисным центром. личный кабинет клиента полная версия1с:предприятие.управление сервисным центром сервисный центр для 1с по ремонту бытовой техникиуправление ит-службой

АйТи-Лаб: Управление сервисным центром. Личный кабинет клиента (полная версия)

«1С:Предприятие.Управление сервисным центром»

Сервисный центр для 1С по ремонту бытовой техники

Управление ИТ-службой компании и организация работы Service Desk

Управление сервисным центром, службой сервиса

Конфигурация 1С для управления сервисным центром, гарантийные ремонты, заправка картриджей

Хранилище конфигурации 1С как средство коллективной разработки

Вебинар: Автоматизация процессов сервисного обслуживания с GLPi или Service Desk для «не ИТ»

Построение IT-службы компании как сервисной организации

Обработка заявки на обслуживание 1С

Именно отраслевая версия автоматизирует рутинные операции учёта хозяйственных процессов в аналитическом разрезе по предприятию, подразделениям, сельскохозяйственным культурам, севообороту, видам работ, механизаторам, единицам техники, фермам, поголовью и другим аспектам.

1С Управление сельскохозяйственным предприятием

Функционал Управление сельхоз предприятием

1С Управление сельскохозяйственным предприятием осуществляет решение следующих  задач:

  • создаёт единую автоматизированную корпоративную информационную базу;
  • обеспечивает доступность руководящему составу к прозрачной и достоверной информации за любой временной промежуток и на любую дату, которая помогает принимать правильные и своевременные стратегические решения;
  • повышает качественный уровень аналитической деятельности менеджерского состава предприятия, и расширение её возможностей;
  • автоматизирует процессы планирования, оперативного управленческого контроля, бухгалтерского и налогового учёта, анализа финансовых и хозяйственных результатов;
  • систематизирует документооборот на предприятии;
  • гарантирует эффективную и оперативную обработку информации в больших объёмах;
  • повышает дисциплину сотрудников.

Программный продукт 1C Управление с/х предприятием 8 – это ресурс, формирующий единую информационную систему предприятия, где группируются оперативные и учётные данные по всем аспектам его хозяйственной и финансовой деятельности.

Данная единая информационная система включает в себя следующие составляющие:

  • планирование деятельности аграрного предприятия;
  • учёт производственных работ и ремонтных услуг;
  • учёт работы автотранспортного подразделения;
  • отражение хозяйственного процесса в учёте и регламентированной отчётности;
  • производственный учёт КРС по группам и индивидуально;
  • производственный учёт на свинокомплексе по группам и индивидуально;
  • управление всеми этапами сельскохозяйственного производства;
  • управление финансами предприятия;
  • управление запасами на складах;
  • управление закупками и продажами;
  • управление менеджерской и маркетинговой службой;
  • управление персоналом и расчётом заработной платы.

При помощи 1С УСП,  агрономы могут планировать формирование технологических карт по севообороту. Плановики могут рассчитать зарплату работников по каждому конкретному подразделению, запасы на складах,  потребность в спецодежде, рабочем инструменте, необходимый объем ГСМ и топлива.

Применяя на практике специализированную программу 1С для аграрной отрасли – руководство предприятия  может легко формировать сводные отчёты по итогам года, а также анализировать и планировать баланс по производству и реализации продукции, годовой бюджет, прогнозировать финансовые результаты.

Если Вы планируете купить и внедрить программный продукт для автоматизации сельского хозяйства — просто обратитесь к нам! Наши опытные специалисты установят, настроят и обучат программе максимально быстро и качественно!

Мы уверены в своих ценах: найдете дешевле — вернем разницу.

Если вы решите купить 1С Управление сельскохозяйственным предприятием 8 у нас сегодня Вы бесплатно получите:

  • первые 3 месяца поддержки, консультаций и обновлений
  • доставку по Москве и регионам
  • установку

Значительная часть деятельности нашей компании представляет собой разработку и внедрение автоматизированных систем на основе 1С: УПП. Это позволяет максимально адаптировать работу программного продукта с учетом всех нюансов бизнес-процессов конкретного предприятия. Такая «тонкая настройка» дополнительно повышает эффективность всей его деятельности в целом.

Оперативная консультация и обновление

В рамках абонентского сопровождения нашей компанией оказывается широкий спектр услуг. Чаще всего это консультация экспертов и обновления автоматизированных систем. Данный сервис выполняется в круглосуточном режиме, без выходных и праздничных дней. Звоните по номеру телефона +7(495)134-72-22 прямо сейчас.

Почему необходимо доверить установку 1С нам?

Среди многих фирм, выполняющих продажу и установку 1С, наша компания имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • Работа в IT-сфере с 2003 года

    Многолетний опыт обеспечивает возможность решать задачи любой сложности – от типового внедрения 1С до разработки и настройки индивидуальных программных продуктов. Знания и умения специалистов компании подтверждены сертификатами.

  • Безупречная репутация

    Мы дорожим своей репутацией, безупречность которой подтверждают наши клиенты – более 4500 компаний и 400 государственных учреждений России.

  • Специалисты высшего уровня

    Проведение обучающих курсов для пользователей, техническая поддержка и консультирование после установки и внедрения программ выполняется качественно и в оговоренные сроки.

  • Нацеленность на результат.

    Любая задача по автоматизации бизнеса — системы быстрого внедрения программного обеспечения, специально разработанные специалистами компании.

  • Разумные цены

    Привлекательные цены – официальные программы

Бесплатные презентации программных продуктов

Cущественное количество бесплатных часов услуг по автоматизации

Бесплатная установка программного продукта

Бесплатный электронный документооборот

Бесплатная трехмесячная подписка на ИТС

Бесплатная оценка индивидуальных проектов автоматизации

Бесплатная доставка программного продукта

Гарантия в течение всего срока договора

Стоимость

Описание

Прикладное решение «1С:Управление службой поддержки», созданное на платформе «1С:Предприятие 8», предназначено для автоматизации работы службы поддержки. Оно может использоваться для служб поддержки облачных сервисов, работающих на технологии 1cFresh. 

Прикладное решение «1С:Управление службой поддержки» обеспечивает обработку обращений пользователей в службу поддержки

При этом:

  • обращения пользователей могут поступать из разных источников (телефон, электронная почта, конференция, центр «Информация и поддержка» прикладного решения на платформе «1С:Предприятие 8» и т.д.)
  • обращения могут обрабатываться сотрудниками различных организаций (например, провайдер сервиса и партнеры провайдера)
  • предусмотрена возможность организовать различные группы сотрудников службы поддержки провайдера, например: 1-я линия поддержки обрабатывает первичные обращения, 2-я линия состоит из профильных специалистов; 3-я линия — из экспертов
  • можно организовать единую службу поддержки силами независимых распределенных команд, например, находящихся в разных городах
  • можно организовать единую службу поддержки для нескольких прикладных решений или сервисов на технологии 1cFresh в одной информационной базе «1С:Управление службой поддержки»

Прикладное решение «1С:Управление службой поддержки»:

  • хранит всю историю взаимодействия с пользователями, сведения обо всех этапах обработки каждого обращения, все полученные и переданные файлы и т.д.
  • поддерживает возможность гибкой настройки аналитики учета обращений пользователей в разрезе сервисов, компонентов, разделов учета и т.д.
  • поддерживает базу знаний, которую сотрудники службы поддержки могут использовать при обработке обращений пользователей
  • позволяет учитывать трудозатраты исполнителей
  • позволяет задать одно или несколько соглашений об уровне предоставления услуг
  • (SLA), автоматически контролировать сроки ответа на обращения, заранее получать оповещения об окончании срока окончания, проводить анализ отклонений с помощью отчетов
  • позволяет формировать отчеты для получения статистики по обращениям в службу поддержки
  • Прикладное решение «1С:Управление службой поддержки» включает интеграцию с технологией 1cFresh – оно может взаимодействовать с компонентами «Менеджер сервиса» разных сервисов, работающих на технологии, 1cFresh: получать из них сведения о пользователях сервиса, их правах, тарифах, приложениях и т. д

В комплект поставки прикладного решения «1С:Управление службой поддержки» входит демонстрационная конфигурация «Библиотека интеграции со службой поддержки». Она содержит примеры использования API службы поддержки для обработки различных объектов прикладного решения — обращений, поручений, карточек базы знаний, взаимодействий, файлов, трудозатрат. Демонстрационная конфигурация «Библиотека интеграции со службой поддержки» позволяет разработчикам прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8» с минимальными усилиями встроить в свои решения интеграцию с прикладным решением «1С:Управление службой поддержки».