Проголосуйте! Оцените компанию.
10
из 10
на основе 1 оценок.
Ставки на спорт онлайн давно вызывают интерес у многих людей, ведь есть возможность ставить на любые виды спорта. На сайте 1xBet можно найти ставки на футбол, хоккей, баскетбол, теннис, волейбол, можно найти отдельные варианты для австралийского футбола, бадминтона, американского футбола, бокса, велоспорта. Любители спорта могут делать ставки на матчи в любой стране, можно выбрать вид ставки, а также страну и вид спорта довольно легко. Легко разобраться в удобных схемах, вы можете найти подходящую линию, страну, а затем уже рассмотреть ставки, которые вам интересны.
Также на сайте 1xBet можно бесплатно сделать прогноз, можно найти свой счастливый билет, а также другие акции на главной страниц. Здесь представлены самые популярные ставки, которые актуальны на сегодняшний день. 1xBet уникальная букмекерская контора, одна из самых востребованных, она предлагает испытать фортуну и получить заряд адреналина при просмотре любимых спортивных игр.
Букмекерская контора 1xBet выгодно выделяется на фоне других компаний, она недавно на рынке, но уже успела вызвать доверие у тысячи игроков. Сайт компании 1xBet дает возможность сделать ставку на деньги, но при этом получить удовольствие от азарта, от возможности общения на форуме с единомышленниками. Также можно получить консультации, рекомендации профессионалов, разобраться в типе букмекерской конторы.
Способы связи со службой поддержки
Одно из главных условий выбора букмекера для бетторов – круглосуточная техслужба. Бетторам важно получать ответы на свои запросы как можно быстрее, наиболее удобным способом.
БК 1xbet предлагает пользователям несколько вариантов связи:
- Live чат;
- горячая линия 1хбет;
- e-mail;
- обратная связь на странице БК.
Из-за частых блокировок официального ресурса, информация на сайте может быть недоступны. Поэтому, самый популярный способ связи – телефон.
Служба поддержки 1хбет
Какие проблемы решает поддержка 1хбет
Какие проблемы решает поддержка 1хбет
Техническая служба решает большинство проблем клиентов. Срок предоставления ответа зависит от сложности вопроса и варьируется от 10 минут до 2 часов. Получить быстрый ответ можно на следующие обращения:
- где находится ближайший ППС;
- каким способом пополнить счет или получить выигрыш;
- какие бонусы доступны игроку;
- как проходить верификацию;
- проблемы с поиском результата матча;
- ошибка в расчете купона и т.д.
Решение конфликтных ситуаций с блокировкой счета требуют больше времени на ответ.
Какие вопросы к поддержке останутся без ответа
Какие вопросы к поддержке останутся без ответа
Специалисты компании не помогут с решением трудностей, не связанных напрямую с работой ресурса:
- не устанавливается мобильное приложение;
- заблокирован доступ на сайт;
- средства не отображаются на балансе.
Задержки с зачислением денег на счет чаще всего связаны с работой банка и платежных систем.
Номера телефонов
Номера телефонов БК 1xbet
На официальном сайте букмекера указаны основные способы связи. Самый быстрый из них – по телефону.
|
Страна |
Телефон |
|
РФ |
8-800-707-55-10 или 8-800-555-51-81 |
|
Украина |
+44 127 325-69-87 |
|
Казахстан |
8-727-356-08-75 или 8-8000-700-130 |
|
Беларусь |
8-820-001-10401 или (375) 256-204-374 |
Сотрудники колл-центра принимают заявки круглосуточно и грамотно решают любые вопросы.
Остальные мессенджеры для связи
Другие контакты службы поддержки 1xbet
Не всегда сделать запрос в колл-центр удобно по мобильному. Если обстановка не подходящая, отсутствуют деньги на счету мобильного телефона или нет времени на разговоры, служба поддержки 1хбет доступна по альтернативным каналам связи:
- по адресу [email protected];
- в лайв чате;
- по WhatsApp 357-955-447-62;
- по Viber 357-991-836-17;
- Telegram: @bot1xbetBot.
Что делать если телефон горячей линии не работает
Что делать если телефон горячей линии не работает
Если телефон поддержки не отвечает, стоит уточнить актуальность номера на странице с контактами или воспользоваться другими вариантами связи. Бывает, что линия перегружена и достаточно подождать пару минут, когда операторы освободятся и ответят на вызов.
Как написать письмо в службу поддержки?
Правила эффективного общения с технической службой
Правила эффективного общения с технической службой
Любые вопросы с БК можно урегулировать через службу поддержки, если придерживаться определенных рекомендаций:
- перед обращением в колл-центр изучите правила БК;
- подготовьте скриншоты, на которых отображается проблема;
- обращайтесь за помощью по контактам, указанным в профиле;
- ведите аудиозапись разговора;
- при проблемах с зачислением выигрыша или пополнения счета убедитесь, что средства не задерживает платежная система;
- четко следуйте указаниям специалиста для решения проблемной ситуации.
Чаще всего на номера телефонов горячей линии 1xbet звонят для урегулирования сложностей с:
- прохождением регистрации;
- отсутствием доступа к сайту (это обусловлено нелегальным статусом компании на территории России);
- пополнением счета и получением выигрыша;
- некорректным отображением интерфейса на мобильных устройствах;
- утерей пароля доступа к личному аккаунту;
- желанием сотрудничать с букмекером путем установки пунктов приема ставок или интегрировать опцию ставок на спорт в онлайн казино.
Действующие номера телефонов горячей линии БК
Есть несколько способов связаться с представителями букмекерской конторы: перейти в раздел Контакты (находится в правом боковом меню сайта) и набрать один из указанных номеров либо оставить запрос на обратный звонок. Если не хотите дозваниваться, действовать нужно следующим образом:
- нажимаете на изображение телефонной трубки, расположенное сверху в левой части экрана;
- указываете актуальный мобильный номер и имя;
- подтверждаете заказ звонка;
- ждете, пока специалист службы техподдержки 1xbet выйдет на связь для урегулирования вашей проблемы.
Тех, кому удобнее позвонить самому, Online-Bookmakers.com информирует об актуальных телефонных номерах горячей линии в разных странах:
- жители России могут обратиться к консультантам, набрав 8 (800) 555-51-81 либо 8-800-707-55-10;
- клиентам из Украины нужно позвонить по номеру 0800501-993;
- белорусским пользователям или тем, кто находится на территории РБ, предстоит звонить по телефонам 8-820-001-10401 и (375) 256-204-374;
- в Казахстане работает горячая линия по номерам 8-727-356-08-75 и 8-8000-700-130.
Кроме того, предусмотрена международная техподдержка 1хбет на английском языке, куда можно обратиться по номеру +44 127 325-69-87 из любой точки планеты. Учтите, что ввиду большой нагрузки время ожидания ответа оператора может достигать 20-30 минут.
Рекомендации при обращении в службу техподдержки 1хбет
Чтобы общение с представителем букмекерской конторы было максимально продуктивным, необходимо следовать нескольким простым рекомендациям:
- четко определитесь с сутью возникшей проблемы или сформулируйте вопрос – чем быстрее консультант поймет, что вам нужно, тем оперативней предложит адекватную помощь;
- при технических сбоях воспользуйтесь функцией телефона или специальными приложениями для создания скриншотов – это позволит разобраться в причине неполадок и безотлагательно их устранить;
- делайте запрос в техподдержку, используя контакты, указанные в личном профиле;
- желательно записывать звонок, чтобы потом не забыть советы и инструкции сотрудника горячей линии;
- когда проблема связана с финансами, предварительно убедитесь, что не было сбоев в работе интернет-банкинга или системы электронных платежей;
- внимательно слушайте и выполняйте в точности то, что говорит консультант
Альтернативные каналы связи
Далеко не всегда клиентам букмекера удобно звонить консультантам, например, нет денег на счету, отсутствует свободное время или не позволяет окружающая обстановка. Специально для таких ситуаций администрация портала предусмотрела дополнительные способы получения ответов на вопросы:
- Общение в чате в режиме онлайн – 24 часа в сутки можно написать сотруднику БК, кликнув по значку «Консультант», расположенному снизу в правой части экрана. Перед вами откроется окошко связи, в котором нужно описать проблему и дождаться ответа. Предварительно требуется авторизоваться.
- Запрос на электронную почту службы поддержки 1xbet. В зависимости от сути вопроса пользователи (в том числе незарегистрированные) могут отправить письмо в службу безопасности (security@1xbet), отдел общих вопросов (info@1xbet), департаменты офлайн и онлайн партнерства (dealer@1xbet и b2b@1xbet), маркетинговый отдел (marketing@1xbet), а также в финансовые службы (processing@1xbet и accounting@1xbet).
Воспользоваться альтернативными каналами имеет смысл, если по телефону дозвониться на горячую линию не удалось.
Как в букмекерской конторе 1xbet функционирует горячая линия? Когда возникают проблемы, куда можно обратиться? Как найти операторов? Помимо телефона, как еще можно решить проблему? Есть ли на сайте 1хбет форум, почта, социальные сети?
Все эти вопросы мы рассмотрим в данной статье и постараемся дать на них подробные ответы. Напоминаем, что для входа на официальный сайт букмекерской конторы 1xbet используются рабочие зеркала, которые можно найти у букмекера. Но не следует забывать, что их постоянно блокирует Роскомнадзор из-за отсутствия у компании официальной лицензии для работы на территории Российской Федерации.
Служба поддержки 1xbet
Она работает круглосуточно и без перерывов. Совершить звонок с городского номера можно по телефону +375 256-204-374. Немного ранее существовал и другой номер на сайте 820-001-104-01, но сейчас его убрали из раздела «Контакты». Можно попробовать также звонить на него. Операторы букмекерской конторы отлично понимают русский язык и быстро стараются решать проблемы клиентов.
Чаще всего у игроков возникают следующие вопросы:
- почему не производится вывод денег;
- как долго приходится ждать процедуру верификации;
- что делать, когда БК неправильно рассчитала ставку;
- как правильно отправлять фотографии;
- как воспользоваться бонусом;
- почему контора порезала коэффициенты.
Часто возникают такие ситуации, когда телефон букмекерской конторы 1xbet занят или совсем не отвечает. Что делать в таком случае? Надо понимать, что ежедневно служба поддержки принимает до 1000 звонков в день, поэтому иногда может просто физически не справляться со шквалом обращений. Это не значит, что они не хотят помочь, просто не успевают. Когда возникают такие ситуации, можно попробовать воспользоваться другими способами связи.
Заявка на обратный звонок
Не знаете, как дозвониться операторам 1хбет? В этом случае надо оставить заявку на сайте, а работники БК сами позвонят вам. Для этого надо зайти на официальный сайт 1xbet. В верхней части экрана находится значок с изображением телефонной трубки. При нажатии на него появляется форма, где надо указать свой номер телефона или другие сведения о себе для того, чтобы операторы конторы смогли связаться.
Не стоит забывать, что служба поддержки автоматически сохраняет все телефоны игроков. Само же общение рекомендуется производить с того номера, который был указан при регистрации.
Онлайн-чат
В нижней части экрана справа можно найти консультанта нажатием на соответствующий значок. После этого появляется специальная форма, куда следует ввести нужный вам вопрос. Затем надо нажать на клавишу «Отправить». Некоторых игроков раздражают запрограммированные ответы консультантов. Не исключено, что имотвечает робот, а не человек. Вторая половина клиентов говорит, что в онлайн-чате делались ответы и «с душой», поэтому их все устраивало. Сколько людей, столько и мнений.
Форма обратной связи
По своей сути, это то же самое, что и письмо на электронный адрес. Специальную форму можно заполнить в разделе «Контакты». При обращении в службу поддержки следует указать следующие данные о себе:
- Имя. Оно должно быть идентично указанному при регистрации.
- Адрес электронки. Обязательно надо указать настоящий адрес электронного ящика, так как сотрудники букмекерской конторы 1xbet не смогут отправить вам сообщение с указанием ответа на вопрос.
- Тело. Пишем сам вопрос, из-за которого обращаемся в техподдержку. Спокойно, без лишних эмоций объясняем свою проблему. Сообщаем номер своего счета, номера финансовых транзакций, время совершения ставок.
Внимание! В обратной связи прямо говорится, что сотрудники отвечают на возникающие вопросы в течение суток. На самом деле ответ обычно приходит значительно быстрее. Не стоит также напрягать работников 1xbet глупыми и однотипными вопросами типа: «Когда рассмотрите мой вопрос?», «Долго мне еще ждать», «Почему так долго». Они трудятся по мере сил и обязательно ответят на ваше обращение, когда освободятся.
Вопрос на форуме
На официальном сайте БК 1xbet имеется форум, где можно задать любой вопрос или самостоятельно найти ответ на него. Форум находится в нижней части главной страницы. Как обычно он состоит из самых распространенных тем, возникающих при совершении ставок в 1хбет.
Внимание!!! Сотрудники конторы отвечают на вопросы только в рабочее время, в любое иное вам могут помочь коллеги по ставкам. Задать вопрос на форуме надо следующим образом. Зайти на официальный сайт букмекерской конторы 1xbet с помощью рабочего зеркала, найти интересующий раздел, оставить там сообщение, дождаться ответа на него.
Самым же удобным и распространенным способом связи с операторами является отправление письма на электронную почту 1xbet. Рассмотрим этот вопрос более подробно.
Электронная почта
Сочетание электронной почты и техподдержки считается идеальным. Письма при обращении не теряются, всегда в полном порядке. Надо только разобраться, куда писать. Всего существует шесть почтовых ящиков.
- info@1xbet.com. Представляет собой некое подобие распределительного центра. Если он способен решить возникшую проблему, то с ней и разбирается. Если не получается, то переправляет в другие отделы. Общее время обработки заявки составляет 24 часа. Но обычно все происходит намного быстрее. На этот электронный адрес обычно пишут, когда возникают проблемы с расчетом ставок, возникают подозрения в обмане со стороны БК, игроки не согласны с уменьшением коэффициентов, возникают вопросы по совершению ставок, был утерян или забыт логин или пароль от личного кабинета, возникают проблемы с пополнением счета, деньги в течение длительного времени не выводятся с депозита.
- security@1xbet.com. Представляет собой службу безопасности БК 1xbet. Именно здесь происходит процедура верификации и предоставляются нужные документы. Сюда обычно пишут игроки, которым требуется заново привязать телефон, существуют со стороны конторы претензии в мультиаккаунтинге. Среднее время обработки заявок составляет около 1 часа, это происходит, потому что заявок сюда поступает значительно меньше, чем в распределительный центр.
- accounting@1xbet.com. Техническая поддержка, от которой зависит решение технических вопросов. Сюда обращаются, когда по мнению игрока был произведен неправильный расчет ставки, не получается вывести деньги с депозита, возникает технический сбой в платежной системе или на банковской карте, были серьезно порезаны ставки.
- marketing@1xbet.com. Данный отдел занимается предложениями о сотрудничестве, различными акциями, разработкой промо-акций и рекламных кампаний. Если игрок готов предложить свои услуги в данном направлении, то ему всегда здесь рады. Также туда следует писать, когда надо согласовать интервью, сделать заметку в соцсетях, продвинуть ролик на телевидении. Маркетинговая служба рассматривает заявку только в рабочие дни, если она не была рассмотрена в течение трех дней, напишите еще раз сюда.
- b2b@1xbet.com. При наличии вопросов по партнерству с букмекерской конторой 1xbet необходимо писать по данному адресу. Здесь дается возможность заработать каждому и не только в направлении спортивных ставок. Создавайте интересные материалы, делайте видеоролики и интересные сайты. При наличии обоюдного интереса букмекерская контора 1xbet дает возможность получить до 20% чистой прибыли от новых игроков. Существует только один небольшой нюанс: они должны произвести регистрацию от вашего имени.
- dealer@1xbet.com. За этот раздел отвечают люди, курирующие развитие наземных пунктов приема ставок (ППС). У вас возникла идея открыть у себя в городе ППС 1xbet? Имеются вопросы по согласованию данного вопроса? Желаете уточнить условия работы в этом направлении? Тогда вам прямая дорога сюда. Среднее время обработки каждой заявки составляет около 12 часов. Ответ от операторов приходит только в рабочее время.
Жалуетесь, что не работает или занят телефон букмекерской конторы 1xbet? После прочтения этой статьи у вас больше не возникнет вопроса, как еще получить ответ по возникшей проблеме. Просто воспользуйтесь другими способами связи с технической поддержкой БК 1xbet. Нам остается только пожелать вам, чтобы ответ вы получили намного быстрее среднестатистического времени. И желательно, чтобы вам он доставил исключительно положительные эмоции.
Какая в 1xbet горячая линия? Как позвонить, чтобы решить вопрос? Как связаться со специалистами? По каким номерам отвечает служба поддержки клиентов? Куда можно писать сообщения? В статье как раз и постараемся разобраться!
С 2016 года букмекерская контора https://www.1xbet.com/ не может принимать онлайн-ставки от жителей России. Причина – национальные ограничения законодательства. В других странах БК как работала, так и продолжает работать. Контора принимает онлайн-ставки на спорт, политику, лотереи, тотализаторы. Легальные букмекеры описаны в отдельной статье.
ВНИМАНИЕ! В России работает аналог нидерландского 1хбета – букмекерская контора 1хСтавка. С лета 2016 она осуществляет легальную деятельность, получила соответствующие документы и разрешения. От души рекомендуем пройти здесь регистрацию и заключать пари.
Какой номер горячей линии 1хбет? Куда звонить, если невозможно попасть на сайт?
В 1хбет номер телефона горячей линии — 8 800 555-51-81. Телефон службы технической поддержки — +375256204374.
ВНИМАНИЕ! Если у вас возникает вопрос по личному кабинету или аккаунту, набирайте техподдержку с регистрационного номера! Т.е. с номера мобильного телефона, указанного при регистрации и привязанного к аккаунту. Даже в том случае, если симка у вас на модеме.
Какие еще способы связи можно использовать?
В разделе с контактами указаны все возможные способы связи с техподдержкой. Чтобы увидеть их, вам необходимо пройти по ссылке https://www.1xbet.com/information/contacts/.
Способ №1. Адреса электронной почты
Весной 2017 года их было больше 4-х. По адресам можно было задавать общие вопросы, обращаться в службу безопасности, к специалистам в отделе рекламы и маркетинга, к представителям ППС. К лету 2017 большинство адресов убрали. Вы можете написать сообщение только на:
- info1xbet@1xbet.com. Занимается общими вопросами сотрудничества с БК, отвечает на вопросы по блокировкам, ограничению доступа, времени работы, применению отдельных пунктов правил.
- security1xbet@1xbet.com. Помогает решить вопросы, связанные с доступом в личный кабинет, сменой паролей, блокировками и другими.
ВНИМАНИЕ! Раньше в разделе «Контакты» указывали другие номера – info@1xbet.com или security@1xbet.com. Работают ли они сейчас? Большой вопрос, на который ни у кого нет ответа. Как нет ответа и на вопросы о причине резкой смены контактных данных.
Способ №2. Заполнение формы обратной связи
Она находится в разделе «Контакты». Вам нежно зайти, ввести имя, адрес электронной почты и тело сообщения. Дальше подтвердите капчей, что вы не робот. Нажмите на зеленую кнопку «Отправить». Письмо автоматически перекинется к операторам техподдержки. Дальше в течение 24 часов они свяжутся с вами. Поддержка 1хбет работает 24/7, но обычно отвечают днем.
Способ №3. Обращение к консультанту онлайн
На сайте работает онлайн-консультант. Чтобы найти его, зайдите на главную (или в любое другое меню). После этого найдите мелкий серый значок «Консультант». Вызывайте его и пишите сообщение в техподдержку.
ВНИМАНИЕ! Игроки жалуются, что «Кирилл», «Денис», «Владимир» и прочие консультанты – профанация. На самом деле это робот, который после вашего сообщения пишет что-то вроде: «Хорошо. Сейчас подумаю (=передам обращение специалисту) и отвечу. Подождите чуть-чуть!».
Вы можете обращаться в службу поддержки 1xbet на номер телефона. Также можете писать письма на адрес электронной почты или пытаться обращаться с онлайн-консультантом.
Как работает служба технической поддержки?
Режим – 24/7. Обычно специалисты сильно загружены в пятницу, когда люди стараются вывести деньги, формируют заявки. В выходные дни и по ночам количество сотрудников уменьшают, поскольку нагрузка снижается.
На какие вопросы отвечает в 1хбет оператор?
На любые, связанные с букмекерской конторой, ее деятельностью, ставками на экономику, политику или на социальные события. Часто спрашивают:
- Как привязать номер телефона к 1xbet?
- Как делать ставки в интернете на спорт?
- Почему поставил деньги на вывод, а они до сих пор не пришли?
- Пополнял счет 1-2 часа назад, почему средства еще не пришли?
- Как поставить ставку на 1xbet через телефон?
- Откуда скачать и как использовать специальные приложения для мобильных устройств или для компьютера?
- Сколько времени идут деньги на банковскую карту?
- Как лучше делать ставки на спорт?
- Какие документы требуются для верификации счета в 1хбет?
- Как долго будут верифицировать счет в букмекерской конторе?
Поймут ли специалисты обращение на русском языке?
В 1xbet служба поддержки клиентов работает на русском языке для граждан РФ. БК носит статус международной, поэтому специалисты могут разговаривать на итальянском, немецком, испанском. Универсальным языком для общения и решения вопросов является английский.
Как долго ждать ответа техподдержки?
Все зависит от загруженности. Как правило, отвечают на телефон сразу; на электронные письма – в течение 15 минут. Но БК оставляет за собой право отвечать через 1 сутки. Вы готовы ждать 24 часа? Или решитесь набрать номер 8 800 555-51-81 или +375256204374, чтобы получить ответ буквально через 5 минут?
Звонки на номера службы технической поддержки платные?
Нет, все бесплатно. +375256204374 доступен с городских телефонов. На 8 800 555-51-81 можно попробовать набрать с мобильного. Не переживайте: букмекерская контора 1хбет платит за звонки сама. Вам не придет огромный счет на 100500 тысяч рублей.
Что делать, если позвонил на горячую линию, но никто не ответил (или было занято)?
Пробовать еще и еще. Также вы можете продублировать текст обращения на адрес электронной почты. Можете попробовать связаться со специалистами с «Телеграмме». В мессенджере 3 бота, которые поставляют зеркала, принимают пари и консультируют. Чтобы связаться, необходимо подписаться на канал. Для этого вы должны пройти регистрацию в мессенджере.
Что лучше: звонить или писать на адрес электронной почты?
Зависит от срочности и специфики вопроса. В 2017 году никто не запрещает вам воспользоваться 2-мя вариантами одновременно. Если вы переписываетесь с технической поддержкой 1xbet, то в истории сохраняются все комментарии, требования и пожелания. В разговоре по телефону можно упустить важные нюансы. Но при этом вы всегда можете попросить специалиста техподдержки отправить вам письмо на адрес электронной почты. Мол, это позволит убедиться в правдивости информации.
Можно ли писать сообщение в социальные сети?
Можете попробовать, но есть нюанс. Все сообщества и аккаунты, которые работают в 2017 году, созданы любителями. Официальные сообщества 1xбет попали под блокировку. Все, что осталось, — мессенджер в «Телеграмме». Будьте внимательными, когда вступаете в группы/паблики! Есть риск, что они созданы «левыми» людьми для распространения реферальных ссылок, рекламы.
Почему горячая линия 1xbet меняет номера телефонов и адреса электронной почты?
Официальных комментариев служба поддержки 1xbet не дает. Скорее всего, проблема связана с масштабными блокировками и необходимостью обойти их с минимальными затратами. Мы постараемся держать вас в курсе актуальных изменений!
Добавляйте статью в закладки, чтобы не потерять телефон горячей линии 1xbet и другие контактные данные! Пускай ставки в БК будут прибыльными, а количество обращений в службу поддержки 1хбет – минимальным! Успехов!