1xставка номер горячей линии

1хставка популярный российский букмекер. мы расскажем, какими способами можно обратиться к службе поддержки этой конторы.способы связаться со службой поддержки

1хСтавка — популярный российский букмекер. Мы расскажем, какими способами можно обратиться к службе поддержки этой конторы.

Способы связаться со службой поддержки 1хСтавка

Есть пять способов связаться с техподдержкой 1хСтавка:

  • написать в онлайн-чат;
  • заполнить фидбек-форму;
  • написать на электронную почту [email protected];
  • заказать обратный звонок;
  • позвонить по номеру +7 (800) 500 2911.

Перейти на сайт 1хСтавка

Написать в онлайн-чат

Лайв-чат 1хСтавка работает на сайте конторы в полноэкранной и мобильной версиях, а также в мобильном приложении.

Чат в полноэкранной версии сайта

  1. Откройте 1xstavka.ru.
  2. Нажмите «Задать вопрос» в правой части сайта внизу.
  3. Введите свой вопрос.
  4. Нажмите «Позвать консультанта».

1xставка номер горячей линии

Чат в мобильной версии сайта

  1. Откройте 1xstavka.ru.
  2. Откройте окно с чатом любым из двух способов:
    1. пролистайте вниз сайта и нажмите «Консультант-онлайн»;
    2. нажмите на кнопку меню в верхней части сайта справа, нажмите «Поддержка», а затем — «Консультант».
  3. Введите свой вопрос.
  4. Нажмите «Позвать консультанта».

1xставка номер горячей линии

Чат в мобильном приложении

  1. Нажмите на кнопку меню в верхней части приложения слева.
  2. Нажмите «Поддержка» в открывшемся меню.
  3. Нажмите «Чат с оператором».

1xставка номер горячей линии

Заполнить фидбек-форму

На официальном сайте 1хСтавка, в его полноэкранной и мобильной версиях, есть возможность заполнить фидбек-форму (форму обратной связи).

Форма в полноэкранной версии сайта

  1. Перейдите к странице «Контакты» любым из двух способов:
    1. откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
    2. откройте 1xstavka.ru/information/contacts.
  2. Заполните форму фидбека:
    1. впишите имя;
    2. впишите адрес почты;
    3. напишите сообщение;
    4. поставьте галочку, соглашаясь на обработку данных.
  3. Пройдите проверку на то, что вы не робот.
  4. Нажмите «Отправить».

1xставка номер горячей линии

Форма в мобильной версии сайта

  1. Перейдите к странице «Контакты» любым из трёх способов:
    1. откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
    2. откройте 1xstavka.ru, нажмите на кнопку меню в верхней части сайта справа, нажмите «Информация», а затем — «Контакты»;
    3. откройте 1xstavka.ru/information/contacts.
  2. Нажмите «Написать письмо».
  3. Заполните форму обратной связи:
    1. впишите имя;
    2. впишите адрес почты;
    3. напишите сообщение.
  4. Пройдите проверку на то, что вы не робот.
  5. Нажмите «Отправить».

1xставка номер горячей линии

Написать на электронную почту

Почта технической поддержки 1хСтавка — [email protected] Чтобы обратиться на неё, нужно написать письмо со своего почтового ящика.

Перейти на сайт

Заказать обратный звонок

Функция заказа обратного звонка от 1хСтавка есть В полноэкранном сайте и в мобильном приложении конторы.

Заказ звонка в полноэкранной версии сайта

  1. Откройте 1xstavka.ru.
  2. Нажмите на кнопку с иконкой трубки телефона в верхней части сайта.
  3. Введите свой номер телефона.
  4. Нажмите «Заказать звонок».

1xставка номер горячей линии

Заказ звонка в мобильном приложении

  1. Нажмите на кнопку меню в верхней части приложения слева.
  2. Нажмите «Поддержка» в открывшемся меню.
  3. Нажмите «Обратный звонок».
  4. Укажите номер телефона и тему обращения.
  5. Нажмите «Заказать звонок».

1xставка номер горячей линии

Позвонить по номеру

Номер горячей линии 1хСтавка — +7 (800) 500 2911. Звонок бесплатный.

Соцсети 1хСтавка

Саппорт 1хСтавка также можно найти в соцсетях букмекерской конторы, где есть возможность написать в личные сообщения:

  • «ВКонтакте»: vk.com/bk_1xstavka;
  • Instagram: instagram.com/bk_1xstavka;
  • Twitter: twitter.com/bk_1xstavka.

Перейти к каждой соцсети 1хСтавка можно по нажатию на кнопку на сайте.

В полноэкранной версии кнопки находятся в правой части сайта под купоном:
1xставка номер горячей линии
В мобильной версии кнопки находятся в нижней части сайта:
1xставка номер горячей линии

Часто задаваемые вопросы

По какому графику работает техподдержка 1хСтавка?

Техподдержка 1хСтавка доступна круглосуточно и ежедневно.

Где найти контакты саппорта 1хСтавка?

Контакты 1хСтавка есть как на сайте конторы, так и в мобильном приложении.

В полноэкранной версии сайта

Перейдите к странице «Контакты» любым из двух способов:

  • откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
  • откройтеru/information/contacts.

1xставка номер горячей линии

В мобильной версии сайта

Перейдите к странице «Контакты» любым из трёх способов:

  • откройте 1xstavka.ru, пролистайте вниз и нажмите «Контакты»;
  • откройте 1xstavka.ru, нажмите на кнопку меню в верхней части сайта справа, нажмите «Информация», а затем — «Контакты»;
  • откройтеru/information/contacts.

1xставка номер горячей линии

В мобильном приложении

  1. Нажмите на кнопку меню в верхней части приложения слева.
  2. Нажмите «Поддержка» в открывшемся меню.
  3. Нажмите «Контакты».

1xставка номер горячей линии

Посетить сайт 1хСтавка

1хставка это легальная букмекерская контора, которая принимает онлайн ставки по лицензии ФНС, а также подконтрольна ЦУПИС и входит в СРО. Наличие документов делает деятельность БК законной и понятной. Однако, игроки нередко сталкиваются со сложностями при посещении букмекерского сайта. Мы расскажем, как связаться с техническими специалистами, и раскроем функционал горячей линии букмекера.

1xставка номер горячей линии

По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки

Вы можете наладить контакт с консультантом в следующих случаях:

  • Официальный сайт «1хставка» не работает;
  • С аккаунта списались деньги;
  • Вы не можете разобраться в настройках;
  • Вы не можете найти нужный раздел;
  • Игровой купон не оформляется;
  • У вас возникли вопросы технического характера;
  • У вас возникли проблемы с регистрацией в 1xstavka / входом на портал БК;
  • Вы хотите получить консультацию общего характера (узнать счет, котировки, статистику).

Теперь разберемся, как связаться со специалистами.

Как связаться с техподдержкой БК «1xstavka»

Онлайн чат на сайте

Чтобы воспользоваться диалоговым окно, вам нужно:

1. Перейти на сайт букмекера;

2. Дождаться, пока стартовая страница прогрузится;

3. Прокрутить ползунок в нижнюю часть экрана;

4. Нажать на опцию «Задать вопрос»;

1xставка номер горячей линии

5. Написать сообщение в поддержку в текстовом формате и нажать на кнопку «Отправить»;

1xставка номер горячей линии

Чат работает круглосуточно, независимо от вашего региона и часового пояса! Среднее время ответа составляет 10 минут. Помните, что вся переписка сохраняется и вы можете оценить качество ответа специалиста, поставив ему звезду рейтинга.

Обращение в службу поддержки по электронной почте

Вы можете запросить консультацию саппорта через e-mail. «1хставка» предлагает несколько почтовых ящиков. Отправляйте письмо, в зависимости от вашего вопроса:

  • Общие запросы, консультации: [email protected];
  • Решение технических проблем: [email protected];

1xставка номер горячей линии

На сайте указано среднее время ответа 60 минут. Однако, ответы на сложные вопросы могут прийти на следующий день. Помните об этом: если ситуация экстренная, лучше выбрать более оперативный способ связи.

Позвонить на телефон горячей линии «1хставка»

Для жителей и резидентов РФ букмекерская контора 1хставка предлагает бесплатную горячую линию. Она работает круглосуточно. Даже при сильной загрузке операторы отвечают в течение 3-5 минут. При свободном трафике трубку возьмут на первой минуте.

Номер телефона горячей линии:

  • 8 (800) 500-29-11

1xставка номер горячей линии

Смотреть спортивные трансляции в 1хБет

Контактная информация

На официальном сайте контактная информация о букмекере находится в нижнем блоке. Чтобы найти его:

  1. Прогрузите главную страницу до подвала;
  2. Найдите раздел «1хставка»;
  3. Выберите опцию «Контакты».

1xставка номер горячей линии

В приложении контактную информацию можно найти по следующей инструкции:

1. Нажмите на «Дополнительное меню»;

2. Откройте раздел «Разное»;

3. Перед вами пункт меню «Поддержка»;

1xставка номер горячей линии

4. Воспользуйтесь удобным способом для связи;

1xставка номер горячей линии

Букмекерская компания 1хСтавка занимает лидирующие позиции на отечественном рынке по количеству пользователей, поэтому она заботится о том, чтобы все клиенты получали своевременные и исчерпывающие ответы на возникающие вопросы. Для этих целей предусмотрено несколько возможностей связи со службой поддержки 1хСтавка:

Телефон горячей линии БК (8 (800) 500-29-11);

Email (support@1xstavka.ru, info@1xstavka.ru);

Форма обратной связи.

Номер телефона горячей линии 1хСтавка — 8 (800) 500 29 11. Звонки для жителей Российской Федерации совершенно бесплатные. Время ответа оператора не превышает 5 минут, но, как правило, намного меньше.

Еще один способ связи со службой поддержки 1хСтавка – электронная почта. Адрес электронного ящика букмекерской конторы support@1xstavka.ru. Сюда можно слать письма, содержащие общие вопросы. Более специфическую информацию можно получить, обратившись по другим адресам электронной почты (info@1xstavka.ru — общие вопросы, security@1xstavka.ru — служба безопасности).

Преимущество обращение по е-мейлу заключается в том, что вместе с текстовым сообщением можно прикрепить какой-либо файл. Например, при верификации возникает необходимость в отправке в службу поддержки сканов документов (паспорта, банковской карточки). В этом случае связь с саппортом осуществляется по электронной почте.

На сайте букмекерской конторы также имеется специальная форма, заполнив которую, и указав свой адрес электронной почты, в скором времени вы получите ответ на интересующий вопрос.

горячая линия 1xstavka

Для того, чтобы не тратить свое время и время персонала 1хСтавка, новичкам рекомендуется ознакомиться с разделом «Помощь», где собраны все популярные вопросы и ответы. Не найдя интересующей информации в данном разделе, можете обратиться в службу поддержки одним из указанных способов.

Саппорт компании поможет, как при решении игровых моментов (возврат ставки, проведение выплат), так и технических вопросов (установка приложения на мобильный телефон). Несмотря на то, что на официальном сайте 1хСтавка не предусмотрен онлайн чат, установленный на большинстве ресурсов популярных букмекерских контор, пользователи не испытывают трудностей со связью со службой поддержки. Этот небольшой недостаток полностью компенсируется скоростью ответа, дружелюбным отношением и компетентностью сотрудников 1хСтавка.

Ответы на ваши вопросы

▶️ Какой номер телефона горячей линии 1хСтавка?

Вы можете обратиться по номеру телефона: 8 800 500 29 11. Это самый быстрый способ связаться с БК. Операторы отвечают и решают вопросы очень оперативно. 1хСтавка телефон поддержки работает без задержек.

▶️ Как связаться с службой безопасности БК 1 икс ставка?

Вы можете либо позвонить на горячую линию, либо написать на почту — security@1xstavka.ru.

Также узнайте:

Как скачать и сделать первую ставку через приложение БК 1xStavka?

Как выбрать для себя лучшую букмекерскую контору?

Список рабочих промокодов Букмекерских контор.

Прогнозы футбола на сегодня.

Техподдержка 1хставка

Решить возникшие вопросы вы можете несколькими способами:

  • Позвонить по номеру телефона горячей линии;
  • Написать на электронную почту 1xставка, которая соответствует вашему запросу;
  • Заполнить форму обратной связи на странице с контактами;
  • Написать в онлайн чат оператору;

Начнем с номера телефона горячей линии 1хставка.

контакты 1хставка

Телефон горячей линии технической поддержки

Этот способ является одним из самых простых, ведь при возникновении какой-либо проблемы, достаточно позвонить по номеру 8 800 500 29 11.

У букмекерской конторы 1xставка довольно большой штат сотрудников, так что перегруза линии не бывает. По этой причине, ожидание ответа оператора не затягивается больше, чем на 5 минут.

Данный способ связи удобен тем, что вы можете описать проблему своими словами, а оператор также подробно и с пояснением всех терминов ответит на него. Кстати, если вы не хотите ждать ответа на горячей линии, то можете заказать обратный звонок, благодаря которому, оператор самостоятельно перезвонит вам после того, как освободится.

Электронная почта 1хставка

Электронная почта компании используется для решения более серьезных проблем. Особенно хорош этот способ тогда, когда вам нужно отправить букмекеру скриншоты ставок или свои документы.

Помимо этого, у компании есть сразу несколько адресов электронной почты, каждая из которых работает по-своему конкретному направлению:

  1. [email protected] — почта для общих вопросов (проблемы с паролем, вопросы по поводу расчета ставок);
  2. [email protected] — сюда нужно задавать вопросы по технической части работы БК. К примеру, если вы проиграли ставку из-за неправильной информации, предоставленной в росписи, или появились проблемы с матч-центром или видеотрансляцией;
  3. [email protected] — адрес электронной почты службы безопасности БК. Здесь решаются вопросы по поводу блокировок, неправильно рассчитанных ставок и другие более важные проблемы;
  4. [email protected] — почта партнерской программы компании;
  5. [email protected] — сюда нужно задавать вопросы по поводу маркетинга.

Как видите, вариантов для написания письма и его отправки масса, так что учитывайте этот факт.

способы связи с 1хставка

Онлайн чат с оператором букмекерской конторы

Как бы то ни было, самым популярным способом связи с оператором тех поддержки 1хставка остается онлайн-чат, который доступен путем нажатия на соответствующую кнопку в нижнем правом углу сайта.

чат с оператором на сайте бк

По сути, это обычный чат, в котором вы ведете диалог с оператором. Этот способ удобен тем, что специалист продолжает с вами общение без перерыва, и отвечает очень быстро. К тому же, не надо никуда звонить или ждать долгого ответа.

По каким вопросам стоит обращаться в службу технической поддержки

Букмекерская контора 1хставка считается одной из лучших на рынке игорного бизнеса в России благодаря отличной работе своего сервиса. Обширная линия, высокие коэффициенты, наличие видеотрансляций, а самое главное, что ставки принимаются быстро и беттеры не теряют потенциальную прибыль из-за задержек или просадки кэфов.

Однако, как и в любой другой БК, у вас могут возникнуть определенные проблемы, которые трудно решить. Проблемы могут быть совершенно разными, от банального вопроса: где находится линия на Лигу Чемпионов, вплоть до блокировки аккаунта.

Впрочем, в любой непонятной ситуации, букмекерская контора 1хставка готова прийти на помощь и оперативно ответить на все интересующие вас вопросы, а также дать инструкции для дальнейших действий.

По этой причине, вам будет полезно знать все способы связи со специалистами 1хставка, а я расскажу о том, для чего нужна каждая из них и какие вопросы можно решить с ее помощью.

Возможные проблемы, ошибки и их решение в БК

Ну а теперь, предлагаю пройтись по главным проблемам, которые могут возникнуть у беттера во время беттинга в БК 1хставка, а также о том, как их решить без обращения в техническую службу поддержки компании.

Ошибка — вы прошли регистрацию на сайте 1хставка

Эта проблема касается новых клиентов компании, которые только что прошли регистрацию. Помните, что 1хставка легальный букмекер, который помимо регистрации обязует каждого клиента проходить процедуру идентификации.

Если вы не прошли данную процедуру, то доступ к ставкам будет закрыт. Также, такая ошибка появляется в то время, когда ваши данные находятся на проверке у службы безопасности букмекера.

Ошибка валидации капчи

Для безопасности вашего аккаунта, букмекерская контора 1хставка использует систему валидации капчи, благодаря которой, доступ к вашей учетной записи не может получить какой-либо бот или программа для взлома.

Капчу вы проходите самостоятельно, когда решаете войти в аккаунт, или совершаете пари из незнакомого места. Для ее прохождения нужно вписать предложенные символы в специальное поле.

Если после этого, у вас происходит ошибка валидации капчи, то это значит, что вы просто неправильно списали символы. В такой ситуации, вам нужно пройти капчу повторно.

1xstavka — ошибка lockedcustomer

Данная ошибка означает, что ваш аккаунт системы Первый ЦУПИС был заблокирован. Причин для блокировки может быть множество, начиная от простого — ваши данные в системе устарели и требуют обновления, заканчивая подозрение в мошеннических действиях с финансовыми операциями.

В такой ситуации, вам нужно обратиться в техническую поддержку Первого ЦУПИСа, где вам предоставят всю нужную информацию.

Customer limit exceeded

Эта ошибка означает то же самое, что и предыдущая, только появляется в тот момент, когда вы собираетесь пополнить счет. Для ее решения, вам также нужно обратиться за помощью в тех поддержку компании 1хставка и системы Первый ЦУПИС.

Код ошибки refillneededbeforewithdraw

Ну а эта ошибка возникает при выводе средств с аккаунта. В тот момент, когда вы пытаетесь вывести деньги со счета, и появляется данный код, вам нужно проверить, какую сумму вы пытаетесь вывести.

Возможно, на вашем счету нет такой суммы, или вы превышаете лимит одного вывода на БК или же закончился лимит на вашей карте или электронном кошельке. Также, данный код может отобразиться в том случае, если компания решит проверить ваши ставки на предмет честной игры. Для проверки потребуется время, но вы можете не переживать за то, что вас обманут, ведь все контролируется государством.

Как видите, у букмекерской конторы 1хставка довольно много способов для связи с технической службой поддержки. Так что, пользуйтесь вышеописанными способами в любых ситуациях, когда сталкиваетесь с той или иной проблемой.

К тому же, не забывайте, что у компании есть и своя форма обратной связи, с помощью которой вы можете отослать свою жалобу или предложение по работе компании прямо с сайта 1хставка. Там, от вас потребуется ввести лишь свой адрес электронной почты, а обращение будет рассмотрено в самый кротчайший срок.

Надеюсь, этот материал был вам полезен, так что благодарю за внимание и желаю как можно больше крупных выигрышей с таким влиятельным букмекером, который всегда придет на помощь и решит все ваши проблемы в беттинге.

Предотвратить все проблемы, которые могут возникнуть у игрока, невозможно, а потому приходится обращаться к администрации букмекерской конторы напрямую. Подробнее о всех способах связи с горячей линией 1хСтавка — читайте в статье.

Как связаться с техподдержкой через сайт

Букмекерская контора 1хСтавка поддерживает следующие виды связи с технической поддержкой:

  • телефон горячей линии 1х Ставка: 8 800 500 29 11;
  • e-mail: info@1xstavka.ru;
  • онлайн-чат: недоступен в приложении.

 горячая линия 1хСтавка

Раздел контактов на официальном сайте

В зависимости от вопроса также можно обратиться в конкретное подразделение.

Связаться с техподдержкой 1хСтавка

Номер телефона БК 1xStavka

Упомянуть также стоит и то, как связаться с горячей линией 1х Ставка через телефон:

  1. Мобильная версия. Если нажать на иконку меню в правом верхнем углу, то откроется меню навигации, где во вкладке «Поддержка» можно открыть онлайн-чата. Если этого недостаточно, то в самом низу сайта есть раздел «Контакты», в котором собраны все варианты связи с горячей линией 1 х Ставка.
  2. Приложение. В нем также потребуется открыть меню, но иконка будет находиться в левом верхнем углу. Выбираем вкладку «Разное» — «Поддержка».

Онлайн-чат служит только для решения незначительных проблем. Если возникли неполадки с оплатой или блокировкой счета, то рекомендуется писать на почту.

контакты на телефоне 1 хставка

Другие способы связи

Телефон горячей линии 1х Ставка не единственная возможность обратиться в поддержку, помимо него также существует:

Онлайн-чат. Напрямую связывает с консультантом и позволяет отправить один файл, если того требует ситуация. Общение происходит в реальном времени, однако возможны задержки.

Электронная почта. Игрок может связаться с тем подразделением БК, которое ему необходимо:

  • поддержка;
  • служба безопасности;
  • маркетинг;
  • партнерство.

В письме можно подробнее раскрыть суть проблемы, приложив все необходимые документы.

На сайте также отдельно выделена форма обратной связи, в которой можно указать пожелания по улучшению БК.

Время ответа службы поддержки

Среднее время ответа зависит от способа связи:

  • телефон — от 1 до 5 минут;
  • e-mail — 24 часа;
  • онлайн-чат — от 2 до 7 минут.

Время зависит от сложности вопроса и занятости операторов.

Связаться с техподдержкой 1хСтавка