24тв приложение служба поддержки

Эта версия предназначена только для android tv и телевизионных приставок.24тв ранее 24часатв сервис для просмотра интерактивного тв и кино

Эта версия предназначена только для Android TV и телевизионных приставок.

24ТВ (ранее 24часаТВ) — сервис для просмотра интерактивного ТВ и кино на всех ваших устройствах: Smart TV, медиаплеерах, мобильных устройствах. 1 подписка = 5 устройств.

Максимальное качество картинки. Доставляем ТВ-сигнал в неизменном качестве без искажений и пережатия.
ВНИМАНИЕ: для наилучшего качества требуется стабильное проводное подключение к сети Интернет от 30 мбит/с.

Есть, что посмотреть:
— 240+ ТВ-каналов (60 HD)/ + каталоги MEGOGO, АМЕДИАТЕКА, START, ViP Play.
— Архив ТВ-каналов за 14 дней, организованный как онлайн-кинотеатр. Огромный постоянно обновляющийся каталог, более 30 000 фильмов и передач

Удобное продолжение просмотра:
— Прервали просмотр — продолжайте с того же места на любом устройстве
— Быстрый доступ к часто просматриваемым каналам, передачам, сериалам
— В каждом профиле — своё “Избранное”, своя история просмотров

Пробный период от 7 дней, без привязки банковской карты.
20 каналов всегда бесплатно.

Сервис доступен на всей территории РФ.
Тарифы и количество каналов могут различаться в зависимости от вашего интернет-провайдера. Требуйте 24ТВ (24часаТВ) у своего домашнего интернет-провайдера, чтобы вам были доступны более выгодные условия подключения!

В комментариях оставляйте свои впечатления, а все вопросы и проблемы отправляйте в нашу тех.поддержку. Там все вопросы быстро помогут решить.

240+ ТВ-каналов, фильмы, сериалы и ТВ-шоу + MEGOGO, AMEDIATEKA, START, Vip Play

Эта версия предназначена только для Android TV и телевизионных приставок.

24ТВ (ранее 24часаТВ) — сервис для просмотра интерактивного ТВ и кино на всех ваших устройствах: Smart TV, медиаплеерах, мобильных устройствах. 1 подписка = 5 устройств.

Максимальное качество картинки. Доставляем ТВ-сигнал в неизменном качестве без искажений и пережатия.
ВНИМАНИЕ: для наилучшего качества требуется стабильное проводное подключение к сети Интернет от 30 мбит/с.

Есть, что посмотреть:
— 240+ ТВ-каналов (60 HD)/ + каталоги MEGOGO, АМЕДИАТЕКА, START, ViP Play.
— Архив ТВ-каналов за 14 дней, организованный как онлайн-кинотеатр. Огромный постоянно обновляющийся каталог, более 30 000 фильмов и передач

Удобное продолжение просмотра:
— Прервали просмотр — продолжайте с того же места на любом устройстве
— Быстрый доступ к часто просматриваемым каналам, передачам, сериалам
— В каждом профиле — своё “Избранное”, своя история просмотров

Пробный период от 7 дней, без привязки банковской карты.
20 каналов всегда бесплатно.

Сервис доступен на всей территории РФ.
Тарифы и количество каналов могут различаться в зависимости от вашего интернет-провайдера. Требуйте 24ТВ (24часаТВ) у своего домашнего интернет-провайдера, чтобы вам были доступны более выгодные условия подключения!

В комментариях оставляйте свои впечатления, а все вопросы и проблемы отправляйте в нашу тех.поддержку. Там все вопросы быстро помогут решить.

Подробнее…

24h.tv

24h.tv – это популярный онлайн сервис для просмотра интерактивного телевидения нового поколения. Основной особенностью интернет-сервиса 24часаТВ является то, что он не привязан к определенному провайдеру и предоставляет своим абонентам возможность просматривать более 200 каналов различной тематики на любых ТВ-приставках, smart-телевизорах, планшетах и смартфонах.

Онлайн сервис 24h.tv позволяет смотреть интересующие программы и телефильмы в режиме виртуального кинотеатра, выбирая любые передачи и кино, показанные в эфире за последние 14 дней. Абонент компании 24часаТВ избавлен от необходимости смотреть передачу за передачей, как в обычном телевидении. При помощи удобного каталога можно отыскать любой фильм или передачу и смотреть только самые интересные.

Регистрация личного кабинета

Для удобного взаимодействия с онлайн сервисом 24h.tv предоставлена возможность регистрации личного кабинета и дистанционного управления всеми подключенными услугами. Для создания учетной записи нужно подключиться к сервису 24часаТВ – первые 7 дней компания предоставляет бесплатное обслуживание.

Пошаговая регистрация личного кабинета:

  1. Перейдите на официальный сайт ТВ-сервиса https://24h.tv/.
  2. Выберите вкладку «Попробовать бесплатно» в правом углу экрана.
  3. Заполните небольшую анкету доля бесплатного подключения – укажите свое имя и номер мобильного телефона.
  4. Кликните по кнопке «Отправить заявку» и ожидайте звонка оператора.
  5. Номер телефона будет использоваться на сайте 24h.tv в качестве логина для входа в личный кабинет.

24h.tv регистрация

После окончания бесплатного пробного периода пользователь может выбрать любой из платных пакетов каналов. С их полным перечнем можно ознакомиться в личном кабинете, в разделе «Тарифы». Подключить интересующий пакет, оплатить его и управлять подключениями абонент может при помощи персонального аккаунта.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет 24h.tv потребуется мобильный телефон, номер которого указывался при оформлении бесплатного пробного периода. Он используется на сайте в качестве логина. На мобильный телефон отправляются СМС-сообщения с одноразовыми паролями, при помощи которых абонент может войти в свой личный кабинет.

Чтобы авторизоваться на сайте ТВ-сервиса откройте страницу https://24h.tv/ott и введите в контрольную строку номер телефона, затем нажмите кнопку «Получить пароль». На указанный номер будет отправлено СМС с кодом доступа.

Для того чтобы не вводить номер телефона при каждом входе в учетную запись абонент 24h.tv может воспользоваться опцией «Запомнить меня». Данные сохранятся в онлайн системе и их не нужно будет вводить при каждой авторизации на сайте.

24h.tv вход

Восстановление пароля

Для входа в личный кабинет 24h.tv используется мобильный телефон, на который отправляются сообщения с одноразовыми кодами доступа. Если же абонент потерял телефон или на данный момент не имеет к нему доступа ему нужно обратиться в службу технической поддержки. Для этого можно позвонить по телефону горячей линии 8-495-787-07-37 или написать на электронную почту info@complat.ru.

Функционал личного кабинета

После авторизации на сайте онлайн сервиса 24часаТВ пользователи получают доступ к его расширенному функционалу и возможности дистанционного управления абонентским счетом.

Основные возможности личного кабинета:

  1. Ознакомление с полным перечнем платных пакетов каналов и их стоимостью.
  2. Подача заявки на подключение или отключение пакета каналов.
  3. Подключение дополнительных пакетов.
  4. Сохранение понравившихся фильмов, передач и каналов в категории «Избранное».
  5. Проверка баланса абонентского счета.
  6. Оплата подключенных услуг при помощи любых банковских карт.

24h.tv

Зарегистрированные пользователи сервиса 24часаТВ могут принять участие в различных акциях и воспользоваться специальными предложениями – например, получить 30 дней бесплатного использования интерактивного телевидения.

Мобильное приложение

Интерактивное телевидение от 24часаТВ доступно пользователям в любое время суток и в любом месте благодаря мобильному приложению. Его можно скачать на официальном сервисе https://play.google.com/tv.a24h и установить на любой планшет или мобильное устройство, поддерживающее ОС Андроид. Владельцы Айфон могут скачать мобильное приложение по ссылке https://apps.apple.com/id1200838800.

24h.TV приложение 24h.TV приложение

Контактная информация для связи

При сложностях в регистрации личного кабинета, подключении или оплате услуг от онлайн сервиса 24часаТВ пользователи могут обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-495-787-07-37 или написать на электронную почту info@complat.ru.

The following two tabs change content below.

  • Об авторе
  • Последние записи

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Оценка статьи:

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)

Загрузка…

Внимание! Данная инструкция показывает функционал последней версии приложения. Она доступна на Smart TV LG (всех), Samsung (с ОС Tizen), Xiaomi и прочих Android TV, ТВ-приставок (MAG, TVIP, тв-боксов на Android). В более старых версиях приложения и на мобильных устройствах часть опций может быть недоступна.

Для запуска приложения просто наведите фокус на иконку приложения «24часаТВ» и запустите его.

После запуска приложения вы окажетесь на экране выбора профиля.

Перед началом пользования вы можете добавить один или несколько профилей, для каждого члена семьи. Для этого нажмите “+”. Удаление профиля — красная клавиша (см.подсказку в правом нижнем углу экрана).

Добавьте один или несколько профилей из списка. Далее, запуская приложение под своим профилем, вы будете видеть на главном экране историю просмотренных именно вами каналов и передач, а также добавлять каналы и передачи в своё “Избранное”.

Обратите внимание:

  1. В детских профилях отображается только контент с возрастным ограничением в пределах 12+

  2. В профиле “Инкогнито” не сохраняется история просмотров (в этом смысл использования данного профиля)

Далее при каждом запуске предложения вам будет предложено выбрать профиль.

Если кроме вас никто не использует приложение на конкретном устройстве, в разделе НАСТРОЙКИ — ОГРАНИЧЕНИЯ — ПРОФИЛЬ ПО УМОЛЧАНИЮ вы можете выбрать профиль, который будет загружаться автоматически.

Наведите фокус на профиль, который собираетесь использовать, нажмите ОК. Вы попадёте на главную страницу приложения.

Основные функции главного экрана:

  • быстрый доступ к каналам и передачам, которые вы чаще всего смотрите

  • продолжение просмотра фильмов и передач

  • рекомендации

Первое, что вы видите на главном экране — это 2 ряда рекомендаций: самые актуальные фильмы, сериалы и передачи? доступные в записи (каталог ТВ-архива) и в каталогах кинотеатров.

Следующие 3 ряда — ваша история просмотров: последние каналы, передачи и фильмы, которые вы смотрели. Вы можете быстро перейти к просмотру любимого канала, не открывая меню приложения, или продолжить просмотр недосмотренной передачи из ТВ-архива.

Сместив фокус ниже, вы увидите ещё несколько тематических подборок — фильмы, мультфильмы, сериалы, передачи из ТВ-архива и кинотеатров. В зависимости от профиля вы увидите разные рекомендации и  тематические подборки. Нажмите на обложку любого фильма или передачи в любой из подборок, чтобы увидеть её описание и доступные выпуски/серии.

Находясь на главной странице, сместите курсор влево (нажимайте «ВЛЕВО» на пульте один или несколько раз для перемещения фокуса). Вы увидите вертикальное меню разделов приложения.

Раздел “Телеканалы”

Первым пунктом будет раздел «Телеканалы», наведите на него курсор и нажмите клавишу Enter (OK).

Перед вами откроется интерфейс выбора категорий, каналов и программ.

Этот же интерфейс появится если в момент просмотра ТВ программ нажать на клавишу ВВЕРХ.

Данное меню разбито на четыре панели:

  • Список доступных категорий

  • Список каналов

  • Список передач по выбранному телеканала

  • Описание выбранной передачи

В данном интерфейсе доступны следующие действия:

  • ВЛЕВО/ВПРАВО — Смена панелей

  • Синяя клавиша на пульте вашего устройства добавляет или удаляет канал в/из категории «Избранное» ( кроме Android)

  • ОК короткое нажатие — запуск эфира канала (фокус на канале) или открытие карточки с описанием передачи (фокус на названии передачи)

  • ОК долгое нажатие — меню действий с каналом: добавить в Избранное, удалить из избранного, запустить (в Android)

  • Клавиши P+/P (CH+/CH-) — позволяют постранично пролистывать большие списки, например список каналов или передач.

  • Желтым шрифтом выделено название текущего телеканала и передачи

  • Звездочка напротив названия телеканала говорит о добавлении этого канала в избранное

При выборе интересующей передачи в панели справа будет отображено описание передачи, а также будут доступны две кнопки «Смотреть» и «Серии»

Если нажать клавишу «Смотреть», начнется воспроизведение данной передачи.

Если нажать «Серии», откроется карточка с описанием передачи и списком доступных в архиве выпусков/серий. Также вы можете в любой момент перейти к списку серий (выпусков), нажав клавишу ВНИЗ во время просмотра любого контента.

Вы можете выбрать интересующую вас серию, после чего начнется воспроизведение из той точки архива, которой соответствует выбранная передача.

Далее при просмотре вы можете нажать клавишу OK и увидеть информацию о текущей передаче и подсказки по управлению.

Нажав ВНИЗ (Действия), вы увидите список действий, доступных при просмотре (кроме Android TV и stb, там список действий вызывается долгим нажатием ОК)

Просмотр эфира, управление эфиром

Запуск канала (эфир) — выберите канал в списке, наведите фокус, нажмите ОК

Пауза — дважды ОК

Перемотка — влево/вправо. Остановитесь на нужном кадре и нажмите ОК для просмотра с выбранного места.

Переключение каналов — CH+ / CH- либо P+ / P-, либо выбор канала в списке (нажать ВВЕРХ при просмотре).

Другие опцииОК, затем ВНИЗ (в Android — долгое нажатие ОК)— переключение звуковой дорожки, изменение масштаба, выбор качества видео.

Избранное

Любой телеканал можно добавить в “Избранное”. Для этого вызовите меню действий (ОКВНИЗ при просмотре).

В Android удерживайте нажатой клавишу Enter (OK) до появления соответствующего меню.

Появившееся звездочка напротив названия телеканала говорит о добавлении этого канала в избранное.

Теперь вы можете перейти в категорию «Избранное» и смотреть только любимые телеканалы. Обратите внимание, что в каждом профиле — свой набор избранных каналов.

Аналогичным образом в “Избранное вы можете добавлять и передачи в разделе “ТВ Архив”, и фильмы в кинотеатрах.

Поиск

При выборе в меню главного экрана раздела «Поиск» появится экран поиска.

Поиск осуществляется сразу по всем разделам сервиса (Архив ТВ и каталоги кинотеатров).

По мере ввода поискового запроса в правой части экрана будет отображаться результат поиска.

Выбрав нужный фильм или передачу, вы увидите карточку с её описанием и сериями (выпусками).

ТВ Архив

Находясь на главной странице, нажмите клавишу “ВЛЕВО” , чтобы открылось меню приложения. Выберите раздел “ТВ-архив”.

Выберите интересующую вас категорию (Фильмы/Сериалы/Детям/Передачи/Спорт). Внутри неё выберите интересующий вас жанр и передачу.

На появившемся экране выберите передачу. Нажмите ОК, откроется описание передачи и все её записи и выпуски.

Одна и та же программа/фильм/сериал может быть записана несколько раз, так как идет в разное время на разных каналах. Вы можете выбрать наиболее удобный вариант для просмотра. Например, если фильм шёл несколько раз на канале с рекламой, то выбрав ночную трансляцию, вам, возможно, придётся перематывать меньше рекламы :)  

Также при выборе может иметь значение HD или SD версия канала. Если фильм доступен в архиве нескольких каналов, вы можете выбрать тот, который доступен в вашей подписке, или тот, что без рекламы.

После выбора нужной записи начнется воспроизведение. Если вы уже просмотрели часть передачи, вы увидите это и сможете выбрать, продолжить просмотр или начать с начала.

Кинотеатры

Принцип работы с онлайн кинотеатрами такой же, как и с ТВ Архивом. Тем не менее рассмотрим работу с ними на примере AMEDIATEKA.

В главном меню приложения выберите раздел «AMEDIATEKA»

Выберите жанр и сериал

Для просмотра выберите серию либо нажмите кнопку «Смотреть».

Если вы впервые смотрите сериал, начнется воспроизведение первой серии.

Если вы уже начали смотреть сериал, запустится воспроизведение с того места, на котором вы ранее закончили просмотр.

При окончании просмотра текущей серии начинается автоматическое воспроизведении следующей серии. Его можно отключить/включить в настройках приложения — НАСТРОЙКИ — ОСНОВНЫЕ — СЛЕДУЮЩАЯ СЕРИЯ.

Управление просмотром: 

ВПРАВО/ВЛЕВО либо клавиши >> / << — перемотка

ОК / ENTER либо || — пауза

Если прервать просмотр серии, то при последующем запуске вам будет предложено продолжить просмотр.

Если сериал доступен с несколькими звуковыми дорожками (например, русский + английский язык), вы увидите подсказку — жёлтую клавишу в правом нижнем углу экрана, нажмите её для выбора дорожки.

Для перехода в настройки необходимо вернуться на экран выбора профиля.

Для этого с помощью клавиши Назад / Back / Return вернитесь на главный экран, откройте главное меню (стрелка ВЛЕВО) и выберите самую верхнюю строчку с иконкой и названием текущего профиля.

Режим “Только ТВ”

На конкретном устройстве в рамках конкретного профиля вы можете включить режим “Только ТВ”. Он предназначен для пользователей, которым сложно осваивать новые интерфейсы. В данном режиме доступен только просмотр каналов, переключение каналов вперёд-назад и по номерам и переход к списку каналов с категориями (клавиша “вверх”). 

Если у вас активирован режим «Только ТВ», нажав BACK (НАЗАД), вы можете перейти в настройки для отключения профиля либо выйти из приложения.

Выбор качества изображения

В разделе НАСТРОЙКИ / ОСНОВНЫЕ доступен выбор качества изображения.

При выборе АВТО на всех каналах вам будет доступен HLS поток с адаптивным битрейтом, оптимальный для нестабильного канала связи.

НАИЛУЧШЕЕ — это оригинальный UDP поток, ХОРОШЕЕ — он же, сжатый до 1.5-4 мбит/с.

НАИЛУЧШЕЕ качество позволяет максимально приблизить качество картинки к исходному качеству сигнала, получаемого со спутника или по наземным каналам связи. Для его корректной работы желательно наличие стабильного интернет-канала 15-30 мбит/с.

В разделе ПОДДЕРЖКА в Android доступна проверка скорости соединения с серверами 24часаТВ, п результатам которой предлагается выбрать подходящий тип потока (качество видео).

Поддержка

При возникновении неполадок, требующих технической диагностики, рекомендуется сфотографировать содержимое раздела “Поддержка” и передать в службу поддержки. Там собрана диагностическая информация. Если вы оплачиваете 24часаТВ через вашего интернет-провайдера, на этой странице вы увидите его контакты для обратной связи.

Другие настройки

При выборе любого пункта меню в настройках вы увидите подсказку с описанием.

Видео-Обзор возможностей сервиса 24часаТВ

Всем, кто дочитал инструкцию до конца — подарок: промо-код USER44LEVEL, открывающий доступ на 3 дня ко всему кино в 24часаТВ (MEGOGO, AMEDIATEKA и киноканалы НАСТРОЙ КИНО). Приятного просмотра!

24тв главная

У популярного онлайн-сервиса 24h.tv для просмотра интерактивного телевидения есть официальный сайт. На данном портале для клиента есть отдельная индивидуальная страница – личный кабинет. Аккаунт позволяет оплачивать услуги в режиме онлайн. Для пользования всеми опциями личного кабинета нужно авторизоваться на сайте 24h.tv.

Регистрация аккаунта

Для использования функций личного кабинета нужно подключиться к сервису 24часаТВ. Первые 7 дней компания предоставит бесплатное обслуживание услуги.

Для регистрации аккаунта нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта по адресу: 24h.tv.
  2. Выбрать вкладку справа вверху «Смотреть 7 дней бесплатно».
  3. Нужно указать номер мобильного телефона, затем имя.
  4. Нажать на кнопку «Отправить заявку», ждать звонка сотрудника.
  5. Номер телефона будет логином для сайта при входе в личный кабинет.

24тв регистрация

Когда закончится пробный период, пользователь сможет выбрать любой платный набор каналов. В личном кабинете есть раздел «Тарифы», в котором подробно описана стоимость каждой услуги. Также через личный кабинет можно подключиться и оплатить выбранный пакет.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет пользователя потребуется номер мобильного телефона, который указывали при регистрации. На него будут приходить СМС-уведомления с одноразовыми паролями для входа в личный кабинет.

Для авторизации нужно следовать такой инструкции:

  1. Нужно зайти на страницу по адресу 24h.tv/ott.
  2. Нажать кнопку со словом «Войти».
  3. Откроется форма для входа в личный кабинет.
  4. В строке телефона требуется ввести свой номер, нажать на кнопку «Получить пароль».
  5. Нужно дождаться СМС с кодом доступа.

24тв вход

Важно! Для входа можно не вводить постоянно номер телефона. Для этого нужно воспользоваться функцией «Запомнить меня». Номер телефона сохранится в системе, поэтому не потребуется его вводить при каждом входе.

Информация о компании

Компания 24h.tv предоставляет своим пользователям возможность смотреть более 200 каналов разного направления на любых ТВ-приставках, планшетах, smart-телевизорах, смартфонах. Компания 24h.tv не привязана к одному провайдеру, это даёт большие возможности в выборе используемых каналов для просмотра.

Можно выбрать любой фильм или передачу, которую показывали в режиме виртуального кинотеатра в эфире за последние 2 недели. Пользователи могут не смотреть передачу друг за другом, как это обычно происходит в телевидении. Есть специальный каталог, где можно найти нужный фильм.

24тв функции

Использование личного кабинета

После регистрации личного кабинета клиент может использовать возможности собственного профиля и удалённого управления своим абонентским счётом.

В своём аккаунте можно выполнять такие действия:

  • просматривать полный список платных каналов и их стоимость;
  • подавать заявки на подключение или отключение набора каналов;
  • подключать дополнительные наборы каналов для просмотра;
  • сохранять фильмы, передачи, каналы, которые понравились, для дальнейшего просмотра в разделе «Избранные»;
  • проверять наличие денежных средств в балансе абонентского счёта.

Важно! В аккаунте можно оплачивать подключенные услуги банковскими карточками без комиссии.

Компания 24h.tv регулярно проводит акции для своих пользователей. Зарегистрированные клиенты могут принимать участие в подобных мероприятиях, пользоваться специальными, выгодными предложениями.

24тв сервис

Мобильное приложение

Для пользователей интерактивного телевидения компании 24h доступно мобильное приложение. Его скачивают на официальном сервисе https://play.google.com/tv.a24h, устанавливают на мобильное устройство, которое поддерживает операционную систему Андроид. Для Айфона скачать приложение можно по ссылке https://apps.apple.com/id1200838800.

24тв эпол 24тв гугл

Служба технической поддержки

Для поддержки своих пользователей в сложной ситуации компания создала службу технической поддержки. К её сотрудникам можно обращаться при возникновении проблем с регистрацией личного кабинета, подключением услуг, программ, оплатой или другими проблемами технического типа. Нужно набрать номер телефона 8-495-787-03-37. Также можно написать обращение на электронную почту по адресу: [email protected].

Восстановление пароля

Для входа в личный кабинет требуется телефон. Если он потерялся, для восстановления доступа в таких случаях нужно обращаться в службу поддержки. Для этого есть два способа – позвонить по телефону горячей линии или обратиться по электронной почте. Сотрудники откроют доступ к телевидению без мобильного телефона.

The following two tabs change content below.

  • Биография
  • Последние записи

В 2017 году окончила ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет. Высшая школа экономики». Опыт работы в сфере финансово-экономических отношений более 6 лет. Являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)