2ком интернет провайдер поддержка

Воспользуйтесь услугами интернет-провайдера 2ком. выгодные условия провайдера интернета и качество сигнала это ценно для тех клиентов, кто привык пользоваться

Воспользуйтесь услугами интернет-провайдера 2КОМ.

Интернет провайдер 2КОМ в Москве

Выгодные условия провайдера интернета и качество сигнала – это ценно для тех клиентов, кто привык пользоваться комплексом недорогих коммуникаций. Рекомендуемый сервис 2КОМ – высокая скорость при прежней цене для постоянных абонентов. Выбирайте надежным поставщиком эту компанию и пользуйтесь полным набором необходимого сервиса, где предлагается:

  • Скоростные коммуникации в Москве;
  • Профессиональная поддержка технического функционала;
  • Услуги цифрового телевидения;
  • ТВ новейших технологий и открытый доступ к новостным каналам;
  • Многофункциональный личный кабинет на официальном сайте.

Работа официального сайта 2kom Ru

Деятельность провайдера в сфере новейших технологий длится с 1992 года. С того времени надежный поставщик онлайн сервиса 2КОМ неизменно совершенствует комплекс, предлагая на рынке в своем сегменте новейшие технологии и работу многофункционального оборудования. Используя автоматику на всем промежутке и оперативно подключая новых клиентов к интернет сети, специалисты рекомендуемой компании обеспечивают высокоскоростной поток через многофункциональные комплексы.

Приятно впечатляет новых и постоянных пользователей этих коммуникаций, что вместе с высокоскоростным интернетом и кабельным телевидением, качество технологий Ethernet отличается приемлемой скоростью 200 Мбит/с. Предлагается подключать оборудование с гигабитной скоростью поздним вечером и ночью. Благодаря наличию локальной сети дома или в офисе, доступно без проблем и оперативно скачивать с торрентов. Средний поток в 100 Мбит/с устроит пользователей виртуальной сети. Подключение к этому оборудованию гарантируется при отсутствии VPN.

Возможности провайдера интернета для квартир и офиса в Москве

Кроме цифрового телевидения, где функционирует 126 каналов, бесплатное подключение к «Мультируму» и обеспечивается просмотр TV по системному телевизору или домашнему компьютеру, но и с планшета. Для Smart TV – телевизоров, предлагается применять специальные приложения. Это обеспечит просмотр iptv без наличия дополнительных устройств – приставок. Оценивая коммерческие предложения, абоненты видят преимущества бонусных программ и проводимых акций.

Аренду оборудования и настройки проводятся бесплатно. Дополнительно функционируют пиринговые каналы и специальные турбокнопки – это помогает увеличивать скорости для передачи данных в пределах 300 Мбит/с.

2КОМ Личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет 2КОМ, перейдите на официальный сайт и пройдите регистрацию ЛК. Вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты.

Другие магазины:

2КОМ отзывы

О «2КОМ» пока нет отзывов, ваш станет первым!

2КОМ — это ведущий телеком-провайдер столичного региона с собственной транспортной сетью на базе волоконно-оптических линий связи, предоставляющий уникальные телекоммуникационные продукты для получения премиального доступа к информации и развлечениям.

Группа компаний 2КОМ работает на телекоммуникационном рынке с 1992 года и предоставляет услуги на территории Москвы и Московской области.

В 2015 году компания 2КОМ стала частью международного телекоммуникационного холдинга ALMA GROUP, объединяющего шесть крупных операторов в России и Казахстане. Став на более прочный фундамент и укрепив свои позиции, мы сохраним наши лучшие традиции и постараемся оправдать ваше доверие, обеспечивая стабильный и скоростной доступ к интернету, разрабатывая актуальные тарифы и создавая современные и удобные дополнительные услуги.

ООО Компания 2КОМ — лицензированный оператор связи, предоставляющий услуги передачи данных и телематических служб (организация доступа к сети Интернет) и услуги связи для целей кабельного вещания (Цифровое ТВ).

Миссия 2КОМ: Создавать инновационные продукты и услуги, которые делают информацию и развлечения персональными и доступными, а бизнес — эффективным.

Группа компаний 2КОМ сегодня это:

  • Высокоскоростной доступ к сети Интернет для физических и юридических лиц
  • Высокоскоростная общегородская локальная сеть на скорости до 1 Гбит/с
  • Первый Персональный Интернет
  • Услуги цифрового телевидения
  • Круглосуточная техническая поддержка

Новости компании 2КОМ по хэштегу «2КОМ» тут: http://interactive-24.ru/articles

Телефон горячей линии интернет-провайдера 2КОМПоказать номер   Добавить комментарий

Если у вас пропал дома интернет, вы не знаете, сколько сейчас денег на вашем балансе, звоните горячую линию провайдера. Если это техническая проблема и оператор не сможет помочь вам в дистанционном режиме, он оставит заявку на вызов мастера на дом.

Об интернет-провайдере 2КОМ

Интернет-провайдер 2КОМ работает с 1992 года. Обслуживает жителей Москвы, Красногорска, Люберцы и некоторых других населенных пунктов рядом со столицей. У компании собственная сеть волоконно-оптических линий, которая обеспечивают людей скоростным интернетом. Также компания настраивает цифровое телевидение и телефонию.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии провайдера в Москве:

8 (495) 727-42-33

Звонок платный. Тарификация зависит от вашего оператора. Набирать можно круглосуточно с любого устройства – мобильного или стационарного. Поддержка принимает любые вопросы, связанные с услугами компании.

Примеры запросов:

  1. Отсутствие интернета или низкая скорость.
  2. Плохой ТВ-сигнал.
  3. Проблемы с оплатой или входом в личный кабинет.

Вопросы подключения можно задавать здесь:

8 (495) 727-42-15

Другие способы контакта интернет-провайдером 2КОМ

Расскажем о других способах связи с провайдером: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт компании:

2kom.ru/

Страница с инструкциями по настройке оборудования:

<a href=»2kom.ru/for_…instruction/» target=_blank>https://2kom.ru/for_subscribers/instruction/

Заполнить форму обратной связи:

2kom.ru/for_…

Нажмите на кнопку «Напишите нам» в блоке «Задать вопрос». Введите данные в анкету: имя, телефон для связи с вами, адрес электронной почты и сам вопрос. Поставьте галочку «Даю согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить».

На этой же странице доступны документы для скачивания (для физических и юридических лиц): порядок расчетов, правила оказания услуг, публичный договор-оферта и т. д.

Оплата услуг без авторизации в личном кабинете:

2kom.ru/for_…

Введите номер договора, сумму и адрес электронной почты (куда прислать квитанцию). Нажмите «Оплатить». Сервис поддерживает карты МИР, Visa, MasterCard. Оплата идет без комиссии. Также доступны другие способы отправки платежей: Киви Кошелек, Сбербанк Онлайн, МКБ, ВТБ, Связной, Билайн, МТС, Мегафон.

Оставить заявку на подключение:

2kom.ru/inte…

Введите имя и свой номер телефона. Нажмите «Отправить заявку». В ближайшее время вам перезвонит сотрудник компании. Вы можете задать ему любые вопросы по поводу подключения. Он скажет, возможно ли проведение линии в вашем доме. Вам назначат день и время для приезда мастеров на дом.

Соц. сети

Официальные сообщества 2КОМ в социальных сетях:

  1. Вконтакте:
  2. Фейсбук:

Сюда можно отправлять личные сообщения. Заявленное время ответа – 5 минут. Под постами открыты комментарии – можно писать вопросы туда. Также в обсуждениях есть полезные темы: «Профилактические работы», «Вопрос в техническую поддержку», «Как получить бонусные баллы».

Электронная почта

Эл. почта провайдера «Два ком»:

support@2kom.ru

Отправлять письма можно круглосуточно. Здесь принимаются те же вопросы, что и по горячей линии. Плюс этого способа связи – можно прикрепить к сообщению файлы-доказательства проблемы (скрины ошибки на экране, фото, видео и т. д). Это ускорит решение вашего вопроса в разы, так как специалисты уже будут знать о возможных причинах поломки.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет 2КОМ:

almatel.ru/lk/l…

Это единый сервис ЛК для абонентов Алмател, 2КОМ, Цифра Один, Birulevo.net и Телеконика.

Для авторизации в системе введите логин и пароль. Данные для входа находятся в вашем договоре с провайдером. Нажмите «Войти».

В личном кабинете можно управлять своим балансом: смотреть состояние счета, вовремя его пополнять банковской картой. Здесь же доступна вся информация по подключенным услугам. Есть возможность менять самостоятельно тарифы, заказывать детализацию счета, следить за историей начислений и платежей, писать в техподдержку.

Связаться с техподдержкой 2КОМ можно несколькими способами. Это телефон горячей линии (для экстренных вопросов и проблем), форма обратной связи на официальном портале. Также можно оставлять сообщения в группах в социальных сетях (время ответа – 5 минут) и писать на электронную почту. Вход в личный кабинет осуществляется в едином сервисе ЛК от Алмател.

Автор Андрей Измаилов На чтение 11 мин. Просмотров 19 Опубликовано 13.07.2021

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2КОМ – поставщик телекоммуникационных услуг населению Московской области. Пользователи могут подключиться к кабельному телевидению, скоростному интернету и телефонии. Также большим преимуществом компании является собственная оптоволоконная линия, обеспечивающая стабильное соединение. При возникновении неполадок специалисты оперативно исправляют неисправности, поэтому каждый клиент способен претендовать на качественное обслуживание.

image Чтобы пользоваться персональной страницей, необходимо заключить договор с провайдером. Сотрудники выдадут бумажный документ с напечатанным логином и паролем, предназначенным для авторизации.

После получения договора посетите официальный сайт компании и заполните форму авторизации. Рекомендуется регулярно менять пароль, чтобы предотвратить использование личного кабинета злоумышленниками. image Если не получается авторизоваться, нажмите клавишу «Забыли пароль» и введите телефонный номер, прикрепленный к договору. Система автоматически вышлет новый секретный код на телефон.

Возможности личного кабинета 2КОМ

Главным преимуществом личного кабинета является простое использование. Разработчики создали понятный интерфейс, разобраться с которым смогут неопытные посетители. Присутствуют полезные подсказки, помогающие быстрее освоиться на персональной странице. Посредством личного кабинета можно выполнять практически все задачи, связанные с управлением телекоммуникационными услугами. Потенциальным пользователям предоставляется:

  • Просмотр тарифного плана;
  • Детальная статистика потребления трафика;
  • Отображение текущего баланса;
  • Подключение услуг;
  • Изменение тарифного плана;
  • Включение «родительского контроля» для ограничения определенного контента;
  • Виртуальное пополнение баланса кошельком или банковской картой;
  • Просмотр ассортимента действующих тарифных планов;
  • Получение скидок за использование услуг;
  • Просмотр новостей провайдера;
  • Чтение справочных материалов по использованию кабинета;
  • Переписка с технической поддержкой.

Безопасность использования личного кабинета

Провайдер 2КОМ заботится о безопасности пользователей, однако, нужно самому прикладывать соответствующие усилия для защиты конфиденциальной информации. Важно не разглашать пароль и установить антивирусную программу, препятствующую взлому компьютера. Также специалисты компании рекомендуют:

  1. Установить надежный пароль на роутер;
  2. Отслеживать потребление трафика;
  3. Выходить из личного кабинета после каждого использования;
  4. Не сохранять пароль от кабинета в браузере.

Если абонент заметил, что личным кабинетом или телекоммуникационными услугами пользуются посторонние люди, необходимо оповестить сотрудников провайдера. Специалисты временно заблокируют посещение личного кабинета. Впрочем, провайдер не может нести ответственность за действия, причинившие денежный ущерб клиенту. Соблюдать правила безопасности должен абонент, чтобы сохранить свою личную информацию и предотвратить нецелесообразные денежные траты.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт 2КОМ: https://2kom.ru Личный кабинет: https://2kom.ru/lk/ Телефон горячей линии: +7 495 727-42-33

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет 2КОМ Интернет? Как связаться с техподдержкой онлайн? Есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

2КОМ Интернет (Алмател) — один из региональных провайдеров в Московской области, подключающий частных и юридических лиц. Обо всех условиях сотрудничества, зоне покрытия, ценах, тарифах, желающие могут больше выяснить на официальном сайте: https://2kom.ru/company.

В случае проблем с качеством ТВ сигнала, сетью, абоненты могут обратиться за помощью к специалистам.

Как написать в службу поддержки?

Составить обращение в техподдержку можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо на электронный адрес службы поддержки: support@2kom.ru.
  2. Написав сообщение в личный профиль на сайте: https://almatel.ru/lk/login.php.
  3. Воспользовавшись вкладкой «Напишите нам» (форма внизу страницы).

Для получения быстрых ответов от специалистов, в обращениях рекомендуется называть точную причину и суть проблемы, уточнять номер договора, ФИО, адрес.

Официальный сайт компании 2КОМ содержит достаточно информации для самостоятельной настройки сети, поэтому перед отправкой запросов в контакт центр, ознакомьтесь со справкой в подразделе: https://2kom.ru/for_subscribers/faq.

Социальные сети

Как и у большинства провайдеров в регионе, компания рассматривает для продвижения и общения с клиентами социальную сферу.

Абоненты могут делиться впечатлениями, просматривать новости, участвовать в акциях через соц. сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/internet_2kom.
  • Facebook — https://facebook.com/internet2KOM.

Также есть Чат-бот в Telegram, ищите профиль по имени: @Almatelecom_bot.

Какой телефон горячей линии провайдера 2КОМ?

Для обсуждения условия подключения, доступных тарифов, уточнения технических возможностей, частные или юр. лица могут обратиться по номерам:

  • Телефон горячей линии технических специалистов — +7 (495) 727 42 33.
  • Номер телефона менеджеров — +7 (495) 727 42 15.
  • Контакты сотрудников по работе с корпоративными клиентами — +7 (495) 727 42 40.
  • Телефон обслуживания партнеров — +7 (499) 968 91 65.

Многоканальный call-центр 8800 отсутствует, поэтому все звонки оцениваются по тарифам конкретного оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента, последние могут воспользоваться вкладкой по ссылке https://almatel.ru/lk/login.php.

Для доступа в учетную запись, пользователям нужно указать корректные логин и пароль.

При проблемах с авторизацией, можно обращаться в техподдержку 2КОМ.

Как получить пароль?

Логин и пароль это те сведения, которые предоставляются клиентам провайдером при составлении договора.

Предварительно нужно обратиться в офис или по телефону с заявкой, указав адрес, ФИО.

Сотрудникам нужно проверить технические возможности проведения услуг. Регистрация нового абонента осуществляется на основании подписанного договора (в нем указывается информация о взаимоотношениях сторон, пароль для входа в личный аккаунт).

Как восстановить пароль?

Если забыли пароль или логин, восстановить доступ можно без обращения в офис.

Воспользуйтесь формой восстановления по ссылке выше.

Укажите известные вам данные и следуйте приведенным инструкциям.

Если все равно не удается получить доступ в личный профиль, обращайтесь к специалистам.

Возможности личного кабинета

Базовые возможности для авторизованных абонентов:

  • проверка состояния счета;
  • оплата;
  • смена тарифа.

Дополнительно клиенты могут просмотреть статистику по расходу трафика, сеансы, список подключений, обратиться за справкой и т.д.

Мобильное приложение

На данный момент войти в аккаунт можно только через сайт. Приложение для смартфонов на стадии разработки.

Предполагается, что установить ПО в дальнейшем можно будет на устройства, работающие под iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи абонентам нужно написать заявление или уведомить менеджеров 2КОМ по телефону.

Время работы

Специалисты готовы ответить удаленно на любые вопросы круглосуточно.

Режим работы офиса уточняйте дополнительно (введены ограничения на посещение из-за COVID-19).

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Алмател на карте Москвы — Яндекс.Карты Главная Связь, интернет, ТВ

Интернет-провайдер 2КОМ сегодня занимает лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг Московской области. Компания предоставляет свои услуги с помощью собственной оптоволоконной линии. Клиенты оператора имеют возможность пользоваться высокоскоростным интернетом, кабельным и цифровым телевидением, а также фиксированной связью. Очень удобное управление всеми услугами предоставляет личный кабинет 2КОМ, который каждый клиент получает на сайте провайдера. Чтобы отключать или подключать услуги, менять тарифы и выполнять иные операции, больше не нужно посещать офис компании или дозваниваться до оператора. Все можно сделать за своим компьютером.

2kom.ru — официальный сайт интернет-провайдера 2КОМ

Функции личного кабинета

Главное преимущество личного кабинета 2КОМ — это упрощение использования услуг компании и управления ими. Интерфейс кабинета достаточно прост и понятен, потому работать в нем сможет даже не очень опытный пользователь. Среди множества возможностей, которые предоставляет личный кабинет, стоит выделить такие:

  • получение информации о трафике, расходах на услуги и текущем остатке средств на лицевом счете;
  • подключение новых услуг и отключение ненужных;
  • управление услугой «родительский контроль»;
  • получение консультации от сотрудников техподдержки компании;
  • внесение средств на счет, для чего могут быть использованы банковская карточка, электронные кошельки и счет мобильного телефона;
  • ознакомление с действующими тарифными планами, изменение текущего тарифа;
  • получение бонусов за использование услуг, участие в акциях компании;
  • ознакомление с новостями компании.

https://2kom.ru/internet/connect_simple/ — заявка на подключение

Регистрация личного кабинета и вход в аккаунт

Чтобы работать в личном кабинете 2КОМ, нужно иметь договор на предоставление услуг. В офисе провайдера клиент получает логин и пароль, которые понадобятся для авторизации на сайте.

Имея авторизационные данные, абонент может зайти в личный кабинет 2КОМ, используя одноименную кнопку на главной странице официального сайта компании 2КОМ. Предоставленный провайдером пароль рекомендуется периодически менять.

Если пароль был забыт, нужно воспользоваться ссылкой в окне авторизации «Забыли пароль?». Нужно ввести свой номер мобильного телефона, на который вскоре придет новый пароль.

https://2kom.ru/lk/ — вход в личный кабинет 2КОМ

Правила безопасности при работе в личном кабинете

Несмотря на то, что со своей стороны провайдер делает все необходимое для защиты своих клиентов, все же безопасность личных данных и средств зависит, в первую очередь, от самих абонентов. Лишь они могут позаботиться о том, чтобы держать в тайне пароль от личного кабинета, обеспечить надежную антивирусную защиту и стабильность работы оборудования.

Для того, чтобы не стать жертвами злоумышленников, стоит придерживаться таких рекомендаций:

  • установить новые настройки на модеме или роутере;
  • следить за использованием трафика;
  • всегда выходить из личного кабинета, когда не работаете в нем;
  • когда браузер предлагает сохранить введенный пароль, отклонять такое предложение.

Если у абонента появились обоснованные подозрения, что его аккаунтом воспользовался кто-то посторонний, об этом немедленно нужно сообщить провайдеру, чтобы закрыть доступ к личному кабинету. При этом оператор не может нести ответственности за действия или бездействие клиента, которые привели к ущербу. Безопасность — это задача самого абонента, и он должен прилагать максимум усилий для обеспечения сохранности данных и денежных средств.

Официальный сайт: https://2kom.ru

Личный кабинет: https://2kom.ru/lk

Телефон горячей линии: +7 495 727-42-33

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 396

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Как и многие другие, интернет провайдеры 2ком впроводили в свой обиход использование личного кабинета. Это именно то, чего многим всегда не хватает. Именно эта услуга предоставляет пользователю ряд преимуществ, рассмотрим каждое из них подробней:

Каждый абонент может контролировать свой лицевой счет, полностью проводить анализ своих расходов и приходов на счету. Пополнять счет себе и своим друзьям.

Добавлять любые услуги доступные в использование в личном кабинете, а также отключать их и контролировать расходы по своему желанию.

Просмотреть статистику профиля, каждое пополнение, сроки использования каждой услуги и многую другую информацию.

«2КОМ» интернет Личный кабинет

Вход в личный кабинет доступен с любого устройства, у которого есть доступ в интернет на странице официального сайта 2kom.ru. Доступно оно после быстрой установки программы на устройство и регистрации.

image

Также присутствует дополнительное приложение для систем Android и Apple. Кроме того расширение для установки личного кабинета 2ком присутствует для всех популярных браузеров системы Windows.

Таким же образом можно войти в личный кабинет пользователя через официальный сайт компании, что менее удобно конечно чем пользование приложением.

Услуги Личного кабинета провайдера «2КОМ»

Рамки услуг довольно широки, компания предоставляет услуги мобильной сети, интернет сообщения, телевидения и ряд услуг полезных для бизнеса.

Дополнительными услугами является:

  • Подключение личного хоста и домена имен второго и третьего уровня
  • Создание личной электронной почты на домене провайдера
  • Индивидуальная система тарификации для каждого абонента

Также если у вас закончились деньги на счету, в личном кабинете предлагается услуга отсрочки оплаты. При этом ваш баланс уходит в минус, и после этого потребуется погасить задолженность. А самое главное отличие, обычно провайдеры дают отсрочку всего на несколько дней, здесь же предлагается отсрочка сроком до одного месяца.

Адрес: 109029, Москва, Автомобильный проезд д.4

Официальный сайт 2КОМ: https://2kom.ru/

2КОМ Вход в Личный кабинет: https://2kom.ru/lk/login.php

Служба поддержки: тел. +7 (495) 727-42-33

Download Best WordPress Themes Free DownloadDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress Themesfree download udemy paid coursedownload samsung firmwareDownload Premium WordPress Themes Freefree online course

2ком главная

Провайдер 2ком – это крупный поставщик услуг связи в Московском регионе. У компании есть личный оптоволоконный канал передачи информации. Организация обеспечивает своих клиентов высококачественным интернетом, кабельным и цифровым телевидением, стационарной телефонной связью. Личный кабинет компании 2ком позволяет управлять подключенным интернетом и оплачивать услуги в любое удобное время.

Регистрация личного кабинета

Регистрационная процедура на официальном сайте 2ком не предусмотрена. Чтобы получить доступ к персональному аккаунту, потенциальный пользователь должен подписать контракт с представителем организации на подключение телекоммуникаций.

После заключения договора абонент получает свой экземпляр документов с указанными реквизитами логина и пароля. Когда клиент впервые авторизуется в системе, рекомендуется провести смену пароля для защиты своей страницы от взлома мошенниками.

лк 2ком

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт 2ком необходимо:

  1. На главной странице официального сайта компании (2kom.ru) нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
  2. В открывшейся форме авторизации заполнить соответствующие строки путем введения логина и пароля, которые указан в пользовательском соглашении.
  3. После этого кликнуть по ссылке «Войти». На сайте появится основная страничка личного кабинета.

Чтобы повысить уровень безопасности и исключить возможность входа в персональный раздел посторонними лицами, рекомендуется периодически проводить смену пароля. Это можно осуществить непосредственно через личный кабинет.

Функции аккаунта

Зарегистрированным пользователям 2ком предоставляется возможность осуществления таких действий в персональном разделе:

  • проверка состояния баланса на текущий момент;
  • проверка количества собранных бонусов, использование их для получения скидок при внесении абонентской платы;
  • просмотр информации о действующем тарифном плане, истории проведения смены услуг, проводимых транзакций;
  • внесение абонентской платы безналичным способом;
  • смена тарифного плана более подходящим;
  • подключение тематических пакетов, новых каналов, дополнительных услуг;
  • смена пароля для входа в персональный раздел;
  • подключение информационной рассылки на электронную почту или телефон.

Важно! На официальном сайте компании зарегистрированные клиенты 2ком могут узнать о тарифных пакетах, территории покрытия сети и о нововведениях в работе оператора.

оплата

Пополнение баланса через личный кабинет

Чтобы пополнить лицевой счёт, необходимо выбрать наиболее подходящий способ платежа. В персональном аккаунте доступна функция оплаты, для этого можно воспользоваться банковской картой или электронным кошельком.

Также для внесения денежных средств на баланс можно воспользоваться мобильным приложением на телефоне. Это позволит избежать необходимости тратить время на поход в банк или отделение компании для внесения оплаты.

Алгоритм пополнения баланса:

  1. В личном кабинете нужно нажать на кнопку «Оплата».
  2. В открывшейся форме ввести реквизиты платёжного средства и сумму для перечисления.
  3. Затем кликнуть по ссылке «Оплатить». Спустя пару минут деньги будут переведены на личный счёт пользователя 2ком.

Персональная информация и лицевой счёт

Абонент провайдера, заключивший договор на обслуживание, получает возможность вносить изменения в персональные данные. В личном кабинете доступна функция корректировки указанного телефонного номера для связи.

С состоянием лицевого счёта можно ознакомиться на главной странице личного кабинета. Когда денег на счёте не хватает, а пользователь не может внести абонентскую плату, рекомендуется подключить функцию «Отложенный платёж». При подключении данной опции происходит пополнение баланса на сумму, которую укажет пользователь.

Важно! Персональная информация о клиенте и состояние лицевого счёта – это конфиденциальные данные. Они доступны исключительно абоненту и сотрудникам провайдера.

Как управлять подключенной услугой

Абонент компании может управлять подключенной услугой. В личном кабинете ему предоставляется возможность выбора новых тарифов и отключения действующих услуг. Можно выполнить смену тарифного плана и получить информацию о внесении и снятии денег со счёта. Также клиент 2ком может через персональный аккаунт выбрать дополнительные телевизионные каналы, а также отключить ненужные. Любые изменения, внесенные абонентом, начинают действовать в сроки, установленные провайдером.

Подключение дополнительных услуг

На персональной странице зарегистрированным пользователям компании доступно подключение и отключение дополнительных услуг, позволяющих оптимизировать затраты на телекоммуникации. Абонентам провайдера предоставляется возможность временного увеличения скорости, приобретение антивирусных программ, ограничение доступа детей к запретным порталам.

Клиент может заблокировать услугу на срок до 3 месяцев либо пользоваться интернетом, даже если на лицевом счёте нет денег.

вопросы

Служба клиентской поддержки

В случае появления вопросов относительно работы персонального аккаунта можно обратиться за помощью к сотруднику службы клиентской поддержки, позвонив по телефону +7 (495) 727 42 33. Также связаться с консультантом можно через онлайн-чат.

Отключение личного кабинета

Для отключения персонального аккаунта клиент компании должен связаться со службой технической поддержки.

The following two tabs change content below.

  • Биография
  • Последние записи

В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)